Izbjegavajte ove greške koje gazde usmjere da osiguraju vaš uspjeh u upravljanju ljudima
Vještine i tehnike je lakše naučiti, ali vrijednosti, uvjerenja i stavovi su mnogo teže poučavati - i teže je za menadžere da uče. Pa ipak, ovo su osnovna pitanja koja će većinu učiniti menadžerima uspešnim - ili ne.
Koliko je važno da pomogne menadžerima da uspeju? Iza opisa. Rukovodioci i način na koji upravljaju svojim izveštavajućim osobljem postavljaju ton vašeg celog poslovanja. Menadžeri su prednja linija za predstavljanje vašeg poslovanja.
Oni su zglobovi koji drže vašu organizaciju zajedno, jer svi vaši zaposleni prijavljuju - za bolji ili najgori. Većina komunikacije o poslu se prenosi preko vaših menadžera.
Kada zaposleni podnesu ostavku, glavni razlog za njihovu ostavku je njihov odnos sa svojim rukovodiocem. Ljudi napuštaju menadžere, a ne poslove ili poslodavce. Dakle, zbog toga vas i vaši zaposleni obučavamo i podučavamo za uspeh .
Izaberite Menadžeri za upravljanje ljudima
U opisu posla za menadžera , navedene su osnovne funkcije posla, osobine i mogućnosti. Uz ovo kao vodič, izbor menadžera treba da se fokusira na veštine menadžmenta i na kulturološke sposobnosti kandidata.
Budući da su u poziciji da utiču na veliki broj vaših zaposlenih, želite se pobrinuti da dobijete obe komponente ispravno.
U okviru komponente za kulturu koja odgovara vašem intervjuu i procesu selekcije , kandidat za poziciju menadžera mora pokazati da ima ili ima verovanja, vrednosti i način rada koji su u skladu s onima u vašoj organizaciji.
Ovo uključuje posvećenost osnaživanju i omogućavanju drugim zaposlenima da doprinesu i njihovom najboljem radu.
U organizacijama usmerenom ka budućnosti, želimo da intervjuišete i izaberete menadžere koji pokazuju ove karakteristike.
- Vredni ljudi
- Verujte u dvosmernu, često efikasnu komunikaciju i slušanje
- Želite stvoriti okruženje u kojem su zaposleni osposobljeni da preuzmu svoje poslove
- Mogućnost držanja ljudi odgovornim i odgovornim bez upotrebe kaznenih mera
- Demonstrirati liderstvo i sposobnost postavljanja jasnog pravca
- Verujte u timski rad
- Postavite klijenta u centar svog razloga za postojanje i smatrajte osoblje za prijavljivanje kao kupce
Menadžeri grešaka upravljaju
Uz sve to na umu o menadžerima, sprečavanje grešaka u upravljanju i glupih odluka je najvažnije za uspešnu organizaciju. Želite li postati bolji menadžer? Ovde su greške u upravljanju koje najviše želite primijetiti, spriječiti i izbjeći.
- Ne može se upoznati sa zaposlenima kao ljudima: Razvijanje odnosa sa zaposlenima za prijavljivanje je ključni faktor u upravljanju. Ne želite da budete savetnik ili terapeut za razvod vaših radnika, ali želite da znate šta se dešava u njihovim životima. Kada znate gde se zaposlenik odlazi na odmor ili da deca igraju fudbal, vi imaš zdrav interes za živote vaših radnika.
Znajući da je pas umro, izražavajući saosećaj, ili da je njena ćerka osvojila nagrađenu nagradu u školi, čini vas zainteresiranim, uključenim šefom. Poznavanje zaposlenih će vas učiniti boljim menadžerom, menadžerom koji više odgovara potrebama zaposlenih, raspoloženjima i događajima u životnom ciklusu.
- Ne uspevaju da pruže jasan pravac: Menadžeri ne uspijevaju da kreiraju standarde i daju ljudima jasna očekivanja, tako da znaju šta treba da rade, i pitaju se zašto ne uspevaju. Ako svakom zadatku napravite prioritet, ljudi će uskoro verovati da nema prioriteta. Što je još važnije, nikada se neće osećati kao da su ostvarili potpuni zadatak ili cilj .
U okviru vaših jasnih očekivanja, ako ste ili suviše kruti ili suviše fleksibilni, vaši zaposleni koji se prijavljuju osjećaju se bez ruku. Potrebno je postići odgovarajući balans koji vam omogućava da vodite zaposlene i pružite pravac bez diktiranja i uništavanja osnaživanja zaposlenih i angažovanja zaposlenih . - Ne možeš poverovati: Svi menadžeri treba da počnu sa svim zaposlenima sa poverenja. (Ovo se ne bi trebalo promeniti dok se zaposlenik ne ispostavi nedostojnom za to poverenje.) Kada rukovodioci ne veruju ljudima da rade svoj posao, ovaj nedostatak poverenja igra na brojne štetne načine.
Mikromanaging je jedan primer. Stalno proveravanje je još jedno. Tretirajte ljude kao da su nepouzdani - gledajte ih, pratite ih, upozorite ih za svaki mali neuspeh - jer je nekoliko ljudi nepoverljivo. Da li ste upoznati sa starom principom koji ljudi žive prema vašim očekivanjima?
- Ne uspevaju da slušaju i pomognu zaposlenima da osećaju da su njihova mišljenja vredna. Aktivno slušanje je kritična veština upravljanja. Možete trenirati menadžere u veštinama slušanja, ali ako menadžer veruje da je slušanje način da demonstrira da on ili ona vrednuje ljude, obuka je obično nepotrebna. Slušanje pruža prepoznavanje i demonstriranje vaših vrijednosti u akciji. Kada se zaposleni čuju i slušaju, osećaju se važnim i poštuju. Imaćete više informacija koje vam trebaju kada svakodnevno otvarate poplave.
- Donosite odluke i potom zatražite od ljudi za njihov doprinos kao da su njihove povratne informacije važne. Možeš prevariti neke ljude. ali vaši najbolji zaposleni uskoro dobiju prirodu vaše igre i napuste. Srećno je da se zaposleni ponovo uključe. Pored istih linija, kreirajte hijerarhijske korake za dozvolu i druge blokade na putu koji brzo nauče ljude da su njihove ideje predmet veta i pitaju se zašto niko nema bilo kakve sugestije za poboljšanje. Osposobljavanje ljudi da donose odluke o svom radu je srce osposobljavanja zaposlenih i duša angažovanja zaposlenih. Nemojte ih gaziti.
- Ne reaguju na probleme i probleme koji će se uskoro izgubiti ako ignorišu. Menadžeri imaju naviku da se nadaju da će neprijatno pitanje, konflikt zaposlenih ili neslaganje jednostavno nestati sami ako ga ne provociraju ili pokušavaju da ga reše. Verujte da to neće. Pitanja, naročito među ljudima, samo se pogoršavaju ako se ne menja nešto u mešavini. Proaktivna intervencija od menadžera na trenera i mentora , ili da se osigura da zaposleni poseduju veštine potrebne za rešavanje ovog problema, je imperativ. Drama i histerija prekidaju produktivnost, motivaciju i angažovanje zaposlenih.
- Pokušavate da budete prijatelji sa zaposlenima koji vam prijave. Možete razvijati tople i podržavajuće odnose sa zaposlenima koji vam prijave. Ali, teškoće ćete razdvojiti odnos izvještavanja u prijateljstvu. Prijatelji tračaraju, izađu zajedno i žale se na posao i šefa. U ovakvim odnosima nema prostora za svog menadžera.
- Ne uspješno komuniciraju i zadržavaju važne informacije. Najbolja komunikacija je transparentna komunikacija. Naravno, neke informacije su povjerljive u kompaniju. Možda vam je od nekog vremena traženo da zadržite određene informacije, ali osim ovih retkih prilika podelite ono što znate.
Biti član u gomili je cilj većine zaposlenih, a u gomili ima informacije - sve informacije potrebne za donošenje dobrih odluka. Pitajte i za povratne informacije. Pitajte ljude o svojim mišljenjima, idejama i neprekidnim predlozima poboljšanja, a ako ne provedete svoje sugestije, obavestite ih zašto ili ih osnažite sami da implementiraju svoje ideje. - Ne tretira sve zaposlene jednako. Ne morate obavezno da postupite prema svakom zaposleniku, već se mora osjećati kao da primaju jednak tretman. Percepcija da imate kućne ljubimce ili da igrate omiljene, podrivaće vaše napore da upravljate ljudima. Ovo ide ruku pod ruku, zašto je prijateljstvo sa prijavljivačima loša ideja. Zaposleni koji nisu u vašem unutrašnjem krugu uvek će verovati da favorizujete zaposlene koji su - bez obzira da li to radite ili ne. Ova percepcija uništava timski rad i ugrožava produktivnost i uspeh.
- Bacite zaposlene pod autobus. Umjesto da preuzmete odgovornost za ono što pogriješi u područjima kojima upravljaš, krivite određene zaposlene na pitanje ili suočeni s izvršnim rukovodstvom. Kada znate da je odgovornost na kraju vaša, ako ste šef, zašto ne postupati dostojanstveno i zaštititi svoje zaposlene? Kada krivite zaposlene, izgledate kao idiot, a vaši zaposleni ne poštuju i mrze vas .
Veruj ovo. Oni će saznati i nikad više neće verovati . Uvek čekaju da druga cipela pada. Najgore? Reći će svima svojim prijateljima o tome šta ste radili. Tada će vas drugi članovi osoblja nepoveriti.
Ni vaši viši rukovodioci neće vas poštovati. Oni će se upitati da li ste sposobni da obavite posao i vodite tim. Kada bacate svoje zaposlene pod autobus, ugrožavate svoju karijeru - a ne njihovu. I neće ukloniti ni jednu krivicu iz ramena.
Menadžeri prave greške osim ovih deset, ali ovo su deset koji će vam najverovatnije učiniti užasnim menadžerom - tipom menadžera koji zaposleni vole da odu.