Ključevi za poboljšanje zadovoljstva i angažovanja zaposlenih
Svrha istraživanja je da pomogne poslodavcima da razviju prave programe i prakse kada nastave da imaju uticaj na ova dva faktora koji su ključni za moral i motivaciju zaposlenih .
Razumevanje preferenci zaposlenih daje smernice za dobro dodeljivanje resursa.
U suprotnom, poslodavci mogu potrošiti hiljade dolara na programe i prakse koje njihovi zaposleni zapravo ne žele. A, ovde je tajna koju trebate znati osim ovih zvaničnih rezultata ankete koje pružaju smjernice.
Najavete najviše o tome šta će se angažovati i zadovoljiti zaposlene tako što ćete ih pitati šta najviše žele. Onda, kako možete, razumno smjestite i pružite ono što traže. Vaše radno mesto će uspeti kada zaposleni zadovolje svoje potrebe.
Anketa o zadovoljstvu zaposlenih
Istraživanje je istražilo 35 aspekata zadovoljenja radnog odnosa zaposlenih, podijeljenih u četiri tematska područja - razvoj karijere, odnos sa menadžmentom, kompenzaciju i beneficije i radno okruženje. Dodato u 2011. godini, istraživanje je takođe istražilo angažovanje zaposlenih.
Rezultati istraživanja zadovoljstva
Prema ovoj studiji,
- 88% američkih radnika tvrdi da su u potpunosti zadovoljni svojim trenutnim poslom. Ovo je najviši nivo zadovoljstva prijavljen u proteklih 10 godina.
- SAD imaju problem sa angažovanjem zaposlenih. Zaposleni u SAD-u su izvijestili da su umereno angažovani u proseku 3,8 na skali od 5 tačaka, gdje je 5 visoko angažovan i 1 nije uključen.
- "Vodeći doprinosi za doprinos za posao u 2016. godini uključuju poštovanje prema svim zaposlenima na svim nivoima, naknade / plate, beneficije i sigurnost posla."
Nalazi Gallup organizacije o zaposlenima koji su bili odvojeni su naglašeni u Wall Street Journalu . Gallup je pronašao 19% od 1.000 ljudi koji su intervjuisani osećali da su "aktivno razdvojeni na poslu".
Ovi radnici se žale da nemaju alate koji im trebaju da rade svoj posao. Oni ne znaju šta se od njih očekuje. Njihovi šefovi ih ne slušaju.
10 najboljih doprinosi zadovoljstvu radnika
Zaposleni su identifikovali ove faktore kao svoje najviše 10 najvažnijih doprinosa njihovom zadovoljenju posla.
- Na popisu aspekata zadovoljenja posla koji su doprineli ukupnom zadovoljstvu zaposlenih, rangirano je prvo poštovanje (67%) .
- Naknada i naknade su na drugom mestu (63%).
- Ukupne koristi su bile treće (60%).
- Bezbednost u poslu koja je ranije bila rangirana za zaposlene u ranijim istraživanjima potonuo je za četvrti (58%) vjerovatno zato što su se ekonomska vremena poboljšala.
- Poverenje između zaposlenih i višeg rukovodstva (55%) vezanih za:
- Mogućnosti korištenja vještina i sposobnosti u radu (55%).
- Finansijska stabilnost organizacije (53%) ostaje važna za zadovoljstvo zaposlenih i vezana je za:
- Odnos zaposlenog sa svojim neposrednim nadzornikom (53%).
- Osjećate se sigurno u radnom okruženju (50%) kako se oseća fizički sigurno, a poslodavci preduzimaju mere za sprečavanje nasilja na radnom mjestu i terorističkih akata.
- Neposredni nadzornik poštuje vaše ideje (49%).
Rangiranje 11-20 u anketi: sam posao (zanimljivo, izazovno, uzbudljivo, itd.) (48%), priznavanje rada zaposlenog posla (povratne informacije, podsticaje, nagrade) (48%), komunikacija između zaposlenih i viši menadžment (48%), mogućnosti za unapređenje karijere u organizaciji (47%), autonomija i nezavisnost za donošenje odluka (46%), komunikacija menadžmenta sa ciljevima i strategijama organizacije (45%), ukupna korporativna kultura (npr. reputacija organizacije, radna etika, vrijednosti, uslovi rada) (44%), timski rad unutar odjeljenja / poslovne jedinice (43%), smisao posla (razumijevanje kako vaš posao doprinosi misiji organizacije) (42%) i obuka specifična za posao (42% ).
Generacijski rezultati
Dok su Baby Boomers , Gen-X i Millennials postigli slično u mnogim oblastima vezanim za angažman, oni su takođe pokazali neke razlike. Prema izvještaju SHRM-a,
Millennials (88%) je stavio veći značaj na mogućnosti razvoja karijere nego što je to učinilo Baby Boomers (76%), a članovi generacije X (89%) češće navode posvećenost organizacije na profesionalni razvoj kao doprinos zadovoljstvu posla u poređenju sa Baby Boomers-om (79%). "
Radnici u sve tri generacije postavili su veliku vrijednost na kompenzacije i faktore povezane sa koristima. Millenniali su imali veći značaj za treninge specifične za posao, mogućnosti za razvoj karijere i napredovanje u karijeri kao doprinos njihovom zadovoljstvu u radu u poređenju sa starijim generacijama.
Ovo nije iznenađujuće s obzirom na fazu njihove karijere, ali poslodavci moraju primetiti da postoje razlike sada kada su Millennials većina radnika.
18 Uslovi angažovanja zaposlenih
Angažovanje zaposlenih, prema izveštaju SHRM-a, češće se javlja kada postoje određeni uslovi. Poslodavci mogu maksimalno angažovati zaposlene putem poboljšanja ovih faktora.
Procenat ukazuje na ukupno zadovoljstvo zaposlenih sa navedenim uslovima angažovanja. Stavke su navedene u redoslijedu iz rezultata ankete zaposlenih: najsladniji su najmanje zadovoljni uslovima u njihovoj organizaciji.
- Odnosi sa saradnicima: 77%
- Mogućnosti korištenja vještina i sposobnosti: 77%
- Značaj posla: 76%
- Sam posao: 74%
- Odnos sa neposrednim supervizorom: 74%
- Finansijska stabilnost organizacije: 72%
- Doprinos rada poslovnim ciljevima organizacije: 72%
- Autonomija i nezavisnost: 71%
- Raznolikost posla: 69%
- Celokupna korporativna kultura: 69%
- Komunikacija između zaposlenih i višeg rukovodstva: 64%
- Posvećenost organizacije korporativnoj društvenoj odgovornosti : 63%
- Priznavanje menadžmenta u obavljanju posla zaposlenima : 63%
- Obuka vezana za posao: 61%
- Posvećenost organizacije profesionalnom razvoju: 59%
- Umrežavanje: 58%
- Mogućnosti za razvoj karijere: 57%
- Mogućnosti za napredovanje u karijeri: 42%
Sa procentima koji su zabeleženi kako u dijelu zadovoljstva rezultata istraživanja, tako i aspekata angažovanja istraživanja, poslodavci imaju određeni posao da u potpunosti zadovolje i, naročito, angažuju zaposlene. Jesi li spremna za izazov?
Imajte na umu da su četiri aspekta karijere zaposlenih i profesionalnog razvoja u donjem sedmom mjestu zadovoljstva radnika:
- Trening specifičan za posao
- Posvećenost organizacije profesionalnom razvoju
- Mogućnosti za razvoj karijere
- Mogućnosti za napredovanje u karijeri
Članovi SHRM-a mogu preuzeti cijeli izvještaj bez ikakvih troškova.
Kako poboljšati zadovoljstvo i angažovanje zaposlenih
Da li vas zanima kako vaša organizacija može poboljšati angažman zaposlenih i zadovoljstvo zaposlenih? Pogledajte ove dodatne resurse.
- Ključevi zadovoljstva zaposlenih: šta možete učiniti da biste povećali zadovoljstvo zaposlenih?
- Angažman zaposlenih: Stvoriti radno okruženje koje podstiče angažman zaposlenih
- Upravljanje je najviše u motivaciji
- 7 načina za podsticanje motivacije zaposlenih - danas
- Kako menadžeri motiviraju zaposlene