Šta možete učiniti da biste povećali zadovoljstvo zaposlenih
Izveštaj, zasnovan na istraživanju od 5.000 američkih domaćinstava koje je TNS organizovao za konferencijski odbor , smatra da je samo 45% anketiranih izjavilo da su zadovoljni svojim poslom, s 61,1% u 1987, što je prva godina u kojoj je istraživanje sprovedeno.
Loše vijesti o zadovoljstvu zaposlenih
Dok je ukupna zadovoljstva zaposlenih smanjena na 45 procenata, procenat zaposlenih zadovoljan njihovim poslom je najniži u mlađoj grupi od 25 godina sa zadovoljstvom samo 35,7%. Među zaposlenima u starosnoj grupi 25-34, 47,2 posto su zadovoljni; zaposleni u starosnoj grupi 35-44 postigli su 43,4 posto zadovoljstva radom .
Zaposleni u rasponu od 45 do 54 godine zabilježili su 46,8 posto; zaposleni 55-64 postigli su 45,6 posto u zadovoljstvu radnika, a od onih koji imaju 65 i više godina zadovoljni su 43,4 posto.
Implikacije za poslodavce zadovoljstva zadovoljstva zaposlenih
Zadovoljstvo radnika na poslu se značajno smanjilo u proteklih dvadeset godina, kako pokazuju ove brojke - a ja predvidjem zadovoljstvo zaposlenih u narednim godinama će se pogoršati. Kombinacija događaja stvara savršenu oluju koja utiče na zadovoljstvo zaposlenih.
Generacija zaposlenih koji osećaju pravo na zadovoljstvo radnika ušli su u radnu snagu i nekoliko generacija zaposlenih za koje rad nikada nije ispunila svoje snove, napuštaju.
I oni odlaze u najgorem ekonomskom vremenu, što će uticati na njihovo zadovoljstvo sa ostatkom kvaliteta života koji doživljavaju.
Ovaj trend opadanja zadovoljstva radom izaziva zabrinutost u pogledu ukupnog angažovanja zaposlenih u SAD-u i na kraju produktivnosti zaposlenih, zadržavanja, kreativnosti, uzimanja rizika, mentorstva i u ukupnoj motivaciji zaposlenih i interesovanju za rad.
"Ovi brojevi ne zavise od višegeneracijske dinamike radne snage", kaže Linda Barrington, direktorka Human Capital na konferencijskom odboru. "Najnovija federalna statistika pokazuje da će baby boomeri za četvrtu godinu činiti četvrtinu radne snage u SAD-u, a od 1987. godine smo gledali kako sve više gubi vjeru na radno mesto."
Pre dvadeset godina, 60% Baby Boomera je bilo zadovoljno svojim poslom; danas je samo 46 posto. Barrington izražava zabrinutost zbog sve većeg nedostatka zadovoljstva zaposlenih zbog svog potencijalnog uticaja na prenos znanja i mentorstvo za sledeće generacije zaposlenih.
Prema objavljenom rezultatu istraživačkog odbora konferencije, "pad zadovoljstva radom u periodu od 1987. do 2009. godine pokriva sve kategorije istraživanja, od interesa za rad (u padu od 18,9 procentnih poena) do sigurnosti posla (za 17,5 procentnih poena) i prelazi sva četiri ključni pokretači angažovanja zaposlenih : dizajn posla, zdravstveno osiguranje, menadžerski kvalitet i izvanredne nagrade. "
Šta poslodavci mogu raditi na zadovoljstvu zaposlenih
U ovom okruženju za zadovoljstvo zaposlenih , od vitalnog je značaja znati koji faktori najviše utiču na zadovoljstvo zaposlenih.
Želite da provedete svoje vrijeme, novac i energiju na programe, procese i faktore koji će imati pozitivan uticaj na zadovoljstvo zaposlenih.
Anketa iz 2009. godine, koju je Društvo za upravljanje ljudskim resursima (SHRM) pregledalo 24 faktora za koje se redovno misli da se odnose na zadovoljstvo zaposlenih. Studija je pokazala da su zaposleni identifikovali ove pet faktora kao najvažnije:
- sigurnost posla,
- beneficije (posebno zdravstvena zaštita) sa značajem penzija koje se povećavaju s dobom zaposlenog,
- kompenzacija / isplata,
- mogućnosti za korištenje vještina i sposobnosti, i
- osećaj siguran u radnom okruženju.
Sledećih pet najvažnijih faktora koji utiču na zadovoljstvo zaposlenih bili su:
- odnos zaposlenog sa njegovim neposrednim nadzornikom,
- menadžment priznavanje radnog učinka zaposlenog ,
- komunikacija između zaposlenih i višeg rukovodstva,
- sam posao, i
- autonomiju i nezavisnost u svom poslu.
Faktori koji nisu bili jako vezani za zadovoljstvo radnika bili su:
- "posvećenost organizacije zelenom radnom mestu,
- mogućnosti za umrežavanje,
- mogućnosti za razvoj karijere,
- plaćeni programi obuke i školarine, i
- posvećenost organizacije profesionalnom razvoju. "
Nasuprot tome, stručnjaci za ljudske resurse su rangirali ove deset faktora kao najvažnije u zadovoljstvu zaposlenih:
- sigurnost posla,
- veza sa neposrednim nadzornikom,
- beneficije,
- komunikacija između zaposlenih i višeg rukovodstva,
- mogućnosti za korištenje vještina i sposobnosti,
- menadžment priznavanje radnog učinka zaposlenog,
- obuka vezana za posao,
- osećajući se sigurno u radnom okruženju,
- kompenzacija / plaćanje, i
- ukupna korporativna kultura .
Ja sam konsolidovao za vas rezultate istraživanja zadovoljstva zaposlenih i njihove implikacije na radno mjesto. Najvažnije, dao sam podatke istraživanja koji definišu faktore koji su najvažniji za zaposlene jer nastavite da tražite radno mesto koje naglašava zadovoljstvo zaposlenih kao alat za regrutovanje i zadržavanje. Koristite ove podatke u najbolju korist.