Pregovori obično uključuju neku vrstu davanja i kompromisa između stranaka. Međutim, pregovarački sporazumi ne uključuju nužno obe strane koje se sastaju u sredini, s obzirom da bi jedna od strana mogla imati veći uticaj od druge.
Pregovori mogu rezultirati formalnim sporazumima ili ugovorima ili mogu donijeti manje formalnih shvatanja kako riješiti problem, riješiti problem ili odrediti tok postupka.
Poslovi koji zahtevaju veštine pregovaranja
Postoji mnogo različitih poslova u kojima se vrednovaju veštine pregovaranja uključujući prodaju, menadžment, marketing, usluge za kupce, nekretnine i zakon. Generalno, sposobnost pregovaranja o rješenju je prediktor uspjeha na radnom mjestu.
Šta tražiti poslodavci
Kada intervjuirate sa potencijalnim poslodavcem, budite spremni da podelite primjere vaših pregovaračkih veština ako su to potrebna sredstva za posao za koji vas razmatraju. Ovo je naročito važno ako su "veće vještine za pregovaranje / posredovanje" predmet koji se posebno navodi u odjeljku "Zahtjevi" u oglasnom zadatku za koji se prijavljujete.
Kao što opisujete primere kako ste u prošlosti uspešno koristili veštine pregovaranja, pokušajte da objasnite kako ste pratili četiri zajednička koraka u bilo kom pregovorima na radnom mestu:
- Planiranje i priprema (kako ste prikupili podatke kako biste izgradili svoj slučaj za uspješne pregovore? Definisali ste svoje ciljeve i one koje ste imali od drugih uključenih strana?);
- Otvaranje diskusije (kako ste izgradili odnos i uspostavili pozitivan ton za pregovore?);
- Faza pregovaranja (kako ste predstavili svoj argument i odgovorili na primedbe ili zahteve za koncesije?); i
- Faza zatvaranja (Kako ste vi i druge stranke zapečatili vašu saglasnost, koji od vaših ciljeva ste postigli? Koje ste koncesije napravili?).
Slijedi primjeri pregovora o radnom mjestu i vještine koje treba navesti o rezimeima, naslovima i vremenskim razgovorima.
Pregovori između zaposlenog-poslodavca : Tokom vaše karijere, morate povremeno pregovarati sa poslodavcem ili supervizorom. Čak i ako ste zadovoljni svojim poslom, u određenom trenutku shvatićete da zaslužujete povišicu, potrebnu promjenu radnog procesa ili želite da napravite dodatni odmor ili bolovanje. Tipični pregovori između zaposlenih-poslodavaca uključuju:
- Pregovaranje o ponudi plata nakon izbora za novi posao
- Pregovaranje o odsustvu ili vremenu odmora
- Pregovaranje o uslovima razdvajanja sa poslodavcem
- Pregovaranje o fleksibilnijem rasporedu rada
- Kovanje sindikalnih ugovora
- Pregovaranje o ugovoru za konsalting ili slobodne usluge
Povezane veštine pregovaranja : kompromis, kreativnost, određivanje koristi usvajanja pozicije ili kursa akcije, fleksibilnosti, falsifikovanja, iskrenosti, međuljudskog odnosa, pružanja kompenzacije za koncesije, uvjeravanja , prezentacije , takta, verbalne komunikacije .
Pregovori zaposlenike-zaposlenima: Posebno ako vaš posao zahteva timski rad, morate biti u mogućnosti da komunicirate sa svojim vršnjacima, svojim nadzornikom ili, ako ste u upravljanju, sa svojim osobljem kako biste osigurali da se projekti završe u okviru utvrđenih kvaliteta i krajnjih parametara.
Evo nekoliko slučajeva pregovora između zaposlenih:
- Pregovaranje uloga i opterećenja unutar projektnog tima
- Pregovaranje o roku projekta
- Rešavanje problema međuosebnih sukoba
Srodne veštine pregovaranja : aktivno slušanje , rešavanje nesporazuma, traženje od drugih da predlažu rešenja, izbegavanje ultimatuma i provokativnog jezika, opcije za podmlađivanje, izradu izveštaja, donošenje odluka , konsenzus za crtanje, empatija, olakšavanje diskusije grupe, identifikovanje područja neslaganja, rešavanje problema , Pogledi sa strpljivošću, strategisiranje, sumiranje područja sporazuma.
Pregovori sa zaposlenima u trećim licima: U zavisnosti od vašeg posla, možete biti pozvani da konstruktivno pregovarate sa osobama van vaše kompanije ili firme. Ako ste prodavac, ovo može uključiti pregovore o povoljnim ugovorima B2B ili B2C sa klijentima.
Ako imate obaveze kupovine, moraćete da saznate i pregovarate sa dobavljačima za ugovore o snabdijevanju troškovima. I, naravno, ako ste advokat ili paralelni, pregovaranje sa suprotnim savetom i sudskim osobljem je dat.
Međutim, čak i posao kao što je učenje, međutim, zahtijeva stepen, ako ne pregovaranje, tada njegovog bliskog srodnika, posredovanje. Nastavnici često strukturiraju ugovore o učenju sa svojim učenicima, a roditeljske komunikacije često zahtevaju i ubeđivače veštine posredovanja (na primjer, u kreiranju planova IEP-a). Primeri pregovora između trećih lica uključuju:
- Pregovaranje sa klijentom oko cijene i uslova prodaje
- Pregovaranje o pravnom poravnanju sa suprotnim advokatom
- Pregovaranje o uslugama ili ugovora o snabdevanju sa dobavljačima
Srodne veštine pregovaranja : analitički , predviđajući pregovaračku strategiju vašeg partnera, postavljanje pitanja o saznanjima, asertivnost, demonstriranje razumevanja pozicije druge stranke, prikupljanje svih relevantnih činjenica, planiranje, javno govoreći , preostali mirni, strateško planiranje, pisanje ugovora, pisanje prijedloga.