Kako pokazati imate veštine za rešavanje problema
Vaše vještine za rješavanje problema trebaju biti prikazane u vašim dopisnim riječima, nastavnom materijalu i materijalima za prijavu. Budite spremni da diskutujete o specifičnim načinima korišćenja vaših veština za rešavanje problema tokom ekrana telefona i intervjua.
Pogledajte prethodne uloge - bilo da ste u akademskim, radnim ili volonterskim postavkama - za primjere izazova koje ste upoznali i probleme koje ste riješili tokom obavljanja svake funkcije. Možete istaknuti relevantne primere u svom dopisnom pismu. Takođe možete postaviti metke u vašem nastavku kako biste pokazali kako ste rešili problem.
Tokom intervjua, budite spremni da opišete situacije u kojima ste se susreli u prethodnim ulogama, procese koje ste pratili kako biste riješili probleme, vještine koje ste primijenili i rezultate vaših akcija. Potencijalni poslodavci žele da čuju koherentni narativ o specifičnim načinima korišćenja veština za rešavanje problema.
Intervjueri mogu takođe pružiti primjer potencijalnog problema, a zatim vas zamoliti da navedete korake koje treba preduzeti kako biste ih riješili.
Da biste pripremili, razmislite o temama koje se najčešće javljaju u vašoj oblasti. Na primer, tehničar kablovske televizije možda pokušava da reši problem klijenta sa slabim signalom.
Nastavniku bi trebalo da shvati kako poboljšati performanse svojih učenika na testu sposobnosti pisanja. Menadžer prodavnice možda pokušava smanjiti krađu robe.
Specijalista računara možda traži način za ubrzavanje sporog programa.
Rešavanje problema i veštine
Sada kada ste nadmašili spisak potencijalnih problema, vaš sljedeći korak je zamisliti efikasna rješenja za ova pitanja, primijećujući vještine koje će vam trebati da ih riješite. Evo koraka koji se najčešće koriste u rešavanju problema, njihovim povezanim vještinama i primjerima gdje se koriste u različitim karijernim sektorima.
Pet osnovnih koraka u rešavanju problema su:
1. Analiza faktora ili uzroka koji doprinose neželjenoj situaciji ( potrebne veštine: aktivno slušanje , prikupljanje podataka, analiza podataka, utvrđivanje činjenica, istorijska analiza, uzročna analiza, analiza procesa, identifikacija potreba)
Primjeri : Dijagnostikovanje bolesti, prepoznavanje uzroka socijalnih problema, tumačenje podataka za određivanje obima problema, prepoznavanje ponašanja doprinoseći bračnoj nesreći, prepoznavanje nevažećih istraživačkih modela
2. Generisanje skupa alternativnih intervencija kako bi se postigao vaš krajnji cilj ( potrebne veštine : Brainstorming, Creative Thinking, Prediction, Forecasting, Project Design, Project Planning)
Primeri : Rešenja za stvaranje mozga, razvijanje planova lečenja, dizajniranje i testiranje hipoteza
3. Vrednovanje najboljih rešenja ( potrebne veštine: analiza, diskusija, potvrđivanje, timski rad, razvoj testova, posredovanje, određivanje prioriteta) Primeri : evaluacija alternativnih strategija za smanjenje stresa, predlaganje diplomatskih rešenja za granične sporove, odabir zaposlenih u otkazu tokom pada poslovanja, Rešavanje problema sa računarima
4. Implementacija plana ( potrebne veštine : upravljanje projektima, implementacija projekata, saradnja , upravljanje vremenom, razvoj benčmarka)
Primeri : predviđanje prepreka za implementaciju, implementacija rešenja, posredovanje međuosebnih konflikata, popravljanje pogrešnih mašina
5. Procenjivanje efikasnosti vaših intervencija ( potrebne veštine : komunikacije, analiza podataka, ankete, povratne informacije o kupcima, praćenje, rešavanje problema)
Primeri : Anketiranje krajnjih korisnika, Upoređivanje proizvodnih podataka, Procena YOY prodajnih podataka
Saveti za odgovaranje na pitanja o rešavanju problema
Ne morate da odgovarate na kolačiće. Poslodavci su uvek željni pojedinaca koji mogu "razmišljati izvan kutije" i predstaviti nova rješenja, posebno kada stare ne rade.
Najvažnija stvar je da demonstrirate svoje veštine rešavanja problema u vašem odgovoru. Ako anketar predloži potencijalni problem, podelite kako ćete ga riješiti. Kako objašnjavate svoj proces razmišljanja, koristite gore navedene korake (od analize uzroka do procjene efektivnosti vaših intervencija). Ili podelite primer problema koji ste rešili u prethodnoj ulozi. Objasnite kako i zašto ste rešili problem.
Primer odgovora koji pokazuju veštine rešavanja problema
Evo nekoliko primera kako kandidati za posao u različitim profesijama mogu opisati svoje veštine rešavanja problema:
"Kao medicinska sestra, moja glavna odgovornost je da koristim moje vještine za rješavanje problema za dijagnozu bolesti i planova liječenja razvoja. Sa svakim pacijentom analiziram svoje medicinske istorije, njihove simptome i njihovu potencijalnu izloženost različitim bolestima kako bih utvrdio da li možemo odmah odrediti dijagnozu ili da vidimo, alternativno, ako nam trebaju krvni testovi. Zatim razvijem plan brige i, ako je opravdano, izvrši pozive za proveru procesa oporavka. "
"Kada sam prvi put angažovan kao paralelan, nasledio sam zaostatak od 25 kompleta medicinskih zapisa koji su trebali biti rezimirani, od kojih je svaki bio na stotine stranica. Međutim, istovremeno sam morao da pomognem advokatu da se pripremi za tri velika predmeta, a jednostavno nije bilo dovoljno sati u toku dana. Nakon što sam objasnila problem svom supervizoru, ona i advokat su se složili da mi plate u subotu ujutru da se fokusiram na zaostale predmete - tako sam bio u stanju da je eliminišem za mjesec dana. "
"Kada sam se pridružio timu" Great Graphics "za umetničkog direktora, dizajneri su postali nedovoljni i nisu inspirirani zbog bivšeg direktora koji je pokušao mikro-upravljanje svim korakom u procesu dizajna. Koristio sam nedeljne diskusije na okruglom stolu kako bih zatražio kreativan doprinos i obezbedio da svaki dizajner dobije punu autonomiju da bi učinio svoj najbolji posao. Takođe sam uveo mesečna timska takmičenja koja su pomogla u izgradnji morala, izazvale uzbudljive nove ideje i poboljšale saradnju. "
Spisak vještina: Vještine zapošljavanja koje je objavio Job | Spiskovi veština za rezime | Veštine ne stavljaju svoj rezime