Uspešna istraživanja zadovoljstva zaposlenih
Zadovoljstvo radnika, iako je generalno pozitivno u vašoj organizaciji, može postati i gubitnik ako su zaposleni posredni zaposleni jer su zadovoljni i zadovoljni radnim okruženjem.
Faktori koji doprinose zadovoljstvu zaposlenih uključuju postupanje prema zaposlenima sa poštovanjem , redovnim priznavanjem zaposlenih , osnaživanjem zaposlenih , pružanjem iznad industrijskih prosjeka i nadoknada, pružanjem dozvola zaposlenima i aktivnostima kompanije , kao i pozitivnim upravljanjem u okviru uspješnog okvira ciljeva, mjerenja i očekivanja.
Kritični faktor sa zadovoljstvom zaposlenih je da zadovoljni zaposleni moraju da rade na poslu i urade doprinose koje poslodavac treba. Ako ne, sve što poslodavac čini da obezbedi okruženje koje zadovoljava zaposlene je za nula.
Merenje zadovoljstva zaposlenih
Zadovoljstvo radnika često se mjeri anonimnim istraživanjem zadovoljstva zaposlenih koji se periodično administriraju kako bi se utvrdilo zadovoljstvo zaposlenih. (Ja ih ne podržavam pošto ih većina poslodavaca obavlja. Pogledajte kako poboljšati ankete o zadovoljstvu zaposlenih .)
U istraživanju zadovoljstva zaposlenih, zadovoljstvo zaposlenih se posmatra u oblastima kao što su:
- upravljanje,
- razumevanje misije i vizije ,
- osnaživanje,
- timski rad,
- komunikacija i
- interakcija kolege.
Izgledi zadovoljstva zaposlenih su različiti od kompanije do kompanije.
Druga metoda koja se koristi za merenje zadovoljstva zaposlenog sastaje se sa malim grupama zaposlenih i postavlja iste pitanje usmeno.
U zavisnosti od kulture kompanije i da li su zaposleni slobodni da daju povratne informacije , bilo koji metod može dati znanje o stepenu zadovoljstva zaposlenih menadžerima i zaposlenima.
Izlazni intervjui su još jedan način da se proceni zadovoljstvo zaposlenih u tome što zadovoljni zaposleni retko napuštaju kompanije.
Kako uspješno ispitati zadovoljstvo radnika
Anketu o zadovoljstvu koristi organizacija ili preduzeće za merenje volje i odobrenje određene grupe zainteresovanih strana za svoje usluge, radno okruženje, kulturu ili zapošljavanje. Konkretno, za ovu lokaciju ljudskih resursa, anketa o zadovoljstvu zaposlenih je najčešće primećena anketa.
Anketa o zadovoljstvu je niz pitanja koja zaposleni odgovore na informisanje poslodavca o tome kako se osećaju ili kako doživljavaju svoje radno okruženje i kulturu.
Upitnik obično nudi obe pitanja koja od zaposlenih zahtijevaju ocjenu određenog aspekta radnog okruženja i otvorenih pitanja koja im omogućavaju da izraze mišljenja.
Sa pažljivo odabranim pitanjima koja ne dovode do određenih odgovora, poslodavac može dobiti osećaj sreće, zadovoljstva i angažovanja zaposlenih. Kada se istraživanje zadovoljstva koristi u određenim intervalima, kao što je godišnje, poslodavac može vremenom pratiti zadovoljstvo zaposlenih kako bi vidio da li se poboljšava.
Efektivna istraživanja zadovoljstva zahtevaju akcije poslodavca
Ako poslodavac odluči da koristi istraživanje zadovoljstva, poslodavac se mora obavezati na promjene u radnom okruženju na osnovu odgovora zaposlenog na anketu. To je donja linija za poslodavce koji razmatraju anketiranje zaposlenih.
Poslodavac koji odluči da koristi istraživanje zadovoljstva sa zaposlenima mora biti posvećen prijavljivanju rezultata zaposlenima. Pored toga, poslodavac bi trebalo da se obavezuje na izmene u radnom okruženju uz pomoć i uključivanje zaposlenih i timova zaposlenih.
Transparentno komuniciraju o promenama, njihovom uticaju i planovima za budućnost, sve su deo pozitivnog procesa ispitivanja zadovoljstva.
Bez transparentne komunikacije, izveštavanja o rezultatima i ažuriranja zaposlenih, zaposleni neće verovati motivima poslodavca u prikupljanju podataka istraživanja.
Vremenom će zaposleni prestati da odgovore ili da odgovore samo sa odgovorima za koje veruju da poslodavac želi da čuje. Zbog toga podaci koji su prikupljeni u istraživanju su beskorisni.
Uključivanje zaposlenih u poboljšanje radnog okruženja na osnovu rezultata istraživanja stvara okruženje podijeljene odgovornosti za kulturu na radnom mjestu i poboljšanja. Poslodavci bi trebalo da izbegavaju vodeće zaposlene da veruju da je zadovoljenje poslodavca odgovornost na poslodavcu. Zadovoljstvo radnika je zajednička odgovornost. Dakle, odgovor je na anketu o zadovoljstvu zaposlenih.