Kako uspješno nagrađivati, prepoznati, nagrađivati i zahvaljivati zaposlenima
Kada efikasno prepoznajete ljude, pojačate, svojim izabranim sredstvima prepoznavanja, radnje i ponašanja kojima najviše želite da ponovite ljude. Vaše priznanje potkrepljuje razumijevanje zaposlenog kako biste želeli da ga vidite ili doprinesete na radnom mestu.
S obzirom da većina zaposlenih želi da ih viđate kao efikasne doprinose, jer pojačava sopstvenu pozitivnu samopodusu, njihovu samopoštovanje i samopouzdanje, vaše pozitivno priznanje je značajno i podrživo. Efikasan sistem prepoznavanja zaposlenih je jednostavan, brz i moćno ojačan.
Kada uzmete u obzir procese prepoznavanja zaposlenih , morate razviti prepoznavanje zaposlenih koji je podjednako moćan i za organizaciju i za zaposlene. Mora da se zaposlenik osjeća priznatim i nagrađenim na moćno pozitivan način. Prepoznavanje zaposlenih takođe treba da se pojača i obezbedi da vi, poslodavac, vidite nastavak pozitivnog ponašanja koji je prepoznat.
Morate adresirati pet važnih pitanja ako želite da vaši zaposleni pregledaju priznanje koje nude kao motivirajuće i nagrađivane i važne za uspeh vaše organizacije.
Pet najvažnijih savjeta za efikasno priznavanje
Potrebno je utvrditi kriterijume za koji učinak ili doprinos predstavljaju ponašanje ili akcije koje se mogu nagraditi.
Ako kažete zaposlenima ponašanje koje želite da vidite, postavite ih za uspeh i dostignuće.
- Morate učiniti sve zaposlene prihvatljive za priznavanje. Nikada ne smijete isključivati zaposlenog ili grupu zaposlenih.
- Priznavanje mora poslodavcu i zaposlenom dostaviti određene informacije o tome koje ponašanje ili akcije se nagrađuju i priznaju. Što ste jasnije dizajnirali i saopštili kriterije za podobnost za dodelu nagrade, to je lakše za zaposlene da izvrše u skladu s tim. Budući da je ovo performans koji najviše želite da vidite od zaposlenih, to je plus za poslodavca ako mnogi zaposleni postignu podobnost.
- Svako ko tada obavlja na nivou ili standardu navedenom u kriterijumima prima nagradu. Ili, u povremeno korišćenom pristupu, posebno kada je zabrinutost povoljnosti za nagradu od strane poslodavca, svakom zaposlenom koji ispunjava kriterijume dodato je njegovo ime na crtež. Na frontu morate komunicirati činjenicu da će jedno ime ili tri ili koliko zaposlenih koji planiraš nagradu biti izabrano slučajno od zaposlenih koji su ispunili kriterijume podobnosti.
- Prepoznavanje treba da se odvija što bliže performansama akcija, pa prepoznavanje pojačava ponašanje koje poslodavac želi podstaći. Mesečno priznanje je suviše retko i ne potkrepljuje. Godišnje priznanje, plakete i pokloni ojačavaju performanse koje biste želeli da vidite još manje efikasno.
- Ne želite da dizajnirate proces u kojem menadžeri biraju ljude da bi dobili priznanje. Zaposleni će zauvek videti ovu vrstu procesa kao menadžerski favoritizam. Ili će pričati o prepoznavanju rečima kao što su: "Oh, red je da se prepoznaš ovog meseca". Zbog toga su procesi koji pojedinačno izdvajaju, kao što je Employee of the Month , retko efikasni.
Radni primer uspješnog priznavanja
Kompanija klijenta uspostavila je kriterijume za nagrađivanje zaposlenih .
Kriterijumi su uključivali takve aktivnosti kao doprinos uspehu kompanije u pružanju usluga klijentu bez potrebe supervizora da zatraži vašu pomoć.
Svaki zaposleni, koji ispunjava navedene kriterijume, primi zahvalnicu , rukom napisanu od strane supervizora. U belešku je upravo jasno zašto zaposleni dobija priznanje.
Napomena uključuje mogućnost da zaposleni izvlači poklon iz kutije u kancelariji. Pokloni se kreću od restorana za brzo hranjenje i slatkiša do zlatnog dolara i značajnih novčanih nagrada. Zaposleni isplaćuje nagradu, tako da se ne osjeća nadzorno ometanje u visini nagrade.
Duplikat zahvalne poruke ide u periodični crtež za još značajnije mogućnosti nagrađivanja i prepoznavanja. Kopija zahvalne poruke nalazi se u kadrovskom dosijeu zaposlenog .
Više savjeta o prepoznavanju i upravljanju performansama
Ako pripisujete priznanje stvarnim dostignućima i dostignuću ciljeva kako su dogovoreni na sastanku o planiranju razvoja performansi , morate osigurati da priznanje ispunjava gore navedene zahtjeve.
Supervizori takođe moraju dosledno primjenjivati kriterijume, tako da možete pronaći potrebu za pružanjem nekog organizacionog nadzora. Izazov ciljeva koji se pojedinačno pregovaraju jeste da se uveri da je njihova dostignuća organizovana tako slično teško da proces uspe.
Ljudi takođe vole prepoznavanje zaposlenih koji je slučajan i koji predstavlja element iznenađenja. Ako vam se zahvaljuje proizvodnoj grupi svaki put kada ručku dostavite blagovremeno uz ručak, postepeno ručak postaje davanje ili pravo i više se ne nagrađuje.
U drugoj organizaciji, generalni direktor tradicionalno je kupio ručak za sve zaposlene svakog petka. Ubrzo je imao zaposlene koji su mu dolazili da traže naknadu za ručak ukoliko ručaju van kompanije petkom. Njegov cilj izgradnje tima pretvorio se u dato ili pravo i bio je razočaran rezultatima.
Uvek postoji prostor za nagrade i priznavanje radnika koji generalno grade pozitivan moral u radnom okruženju . Pall Corporation, u Ann Arboru, MI, imala je Smile Team koji je sastao kako bi rasporedio slučajne, zabavne i prepoznatljive događaje za zaposlene. Oni su ukrašavali izloške izložbi, sa nagradom za najbolji, najatraktivniji prozor, tokom praznika. Oni sponzorišu sladoledske društvene aktivnosti, piknike, ručak šefa kuvara za sve radnike i tako dalje, kako bi stvorili nagrađivano okruženje na poslu.
Druga kompanija održava godišnju paradu sudija za kostime sa ručkom koji potplači svaki Noć veštica. (Cijenjena tradicija, takođe - kostimi su smiješni - slika izvršnog direktora kompanije obučena kao zavjesna zavjesa za tuširanje).
Želite da budete sigurni da izbegavate zamke za prepoznavanje zaposlenih koji:
- izdvojite nekoliko zaposlenih koji su misteriozno izabrani za prepoznavanje,
- saprokuju morale mnogih koji nisu uspjeli razumjeti dovoljno kriterija da se takmiče i pobede, i
- tražili su glasove ili druge personalizovane, subjektivne kriterijume za određivanje pobjednika.
Ako implementirate ove savjete za efikasno prepoznavanje zaposlenih i izbjegavate zamke koje mogu uhvatiti vaše napore za prepoznavanje zaposlenih, imate uspješan pristup prepoznavanju zaposlenih.
Nagrade i priznanja koji pomažu kako poslodavcu, tako i zaposlenom da dobiju ono što im je potrebno sa posla stvara situaciju koja ima pobedu. Učinite to u godini kada planirate proces priznavanja koji će vam pomoći i vašim osobama i svojim pozitivnim ishodima.