Liderstvo Success Secrets
"Danas mnoge američke korporacije troše puno novca i vremena pokušavajući da povećaju originalnost svojih zaposlenih, nadajući se time da dobiju konkurentsku prednost na tržištu, ali takvi programi ne čine nikakvu razliku osim ako menadžment ne uči da prizna vrijedne ideje među mnogo novih, a potom pronalazi načine da ih implementira. " --Mihaly Csikszentmihalyi
"Postoje dve stvari koje ljudi žele više od seksa i novca - prepoznavanje i pohvale". - Mary Kay Ash
Lider čini druge ljude da se osećaju važnim i cenjenim. Vodeći se odlikuje stvaranjem mogućnosti za pružanje nagrada, priznanja i zahvalnosti svom osoblju.
Lider stvara radno okruženje u kojem se ljudi osećaju važnim i cenjenim. Vođa vodi ekipu u krajnjem cilju da služe svojim klijentima.
Na putu, kako bi olakšao ovu uslugu, vođa obezbeđuje da se radnici tretiraju kako žele da budu tretirani.
Kako se lideri osjećaju važnim putem nagrada i priznanja
Ključna osobina liderske sposobnosti je sposobnost inspirisanja sledbenika. Pored obezbeđivanja zajedničke vizije i pravca, lideri moraju razviti odnos sa ljudima koje inspirišu da ih prate.
Uspješni liderski odnosi inspiriraju ljude da postanu više nego što su možda bili bez odnosa. Posle efektivnog lidera, ljudi postižu i postižu više nego što su ikada mogli sanjati.
Osnova ovog uspješnog odnosa je sposobnost lidera da se ljudi osjećaju važnim. (Naravno, novac i druge pogodnosti rade u određenoj mjeri, mada, pošto je novac u većini organizacija ograničena količina, ne treba više naglasiti njegov značaj).
Izvanredni lider razume da ovako najbolje podstiče njihov laserski fokus na ispunjavanju potreba svojih kupaca.
Zaposleni koji su nagrađeni, priznati i zahvalni za ovu uslugu pružaju najbolju brigu o kupcima.
Efikasan lider treba da demonstrira ove prakse.
- Obratite pažnju na ljude koji koriste zajedničku ljubaznost. Recimo dobro jutro. Pitajte ljude kako se njihov vikend ispostavio. Pitajte da li je Rebecca osvojila fudbalsku utakmicu. Pitajte da li se zaposlenik oseća bolje. Praktična ljubaznost je snažan alat za izgradnju odnosa.
- Slušajte šta vaši kolege, vršnjaci i članovi osoblja kažu. Slušajte dajući punu pažnju osobi koja traži vašu pažnju. Ako ne možete da pazite na puno pažnje i aktivno slušate, podesite vreme sa osobom koja će se sastati kada budete mogli. Dobijate puno informacija od ideja i mišljenja drugih. Ljudi osećaju poseban osećaj kada ih slušate bez odvraćanja pažnje. Znaš da Rebecca ima fudbalsku utakmicu.
- Koristite moćan, pozitivan jezik u vašoj interakciji sa drugima. Recite "molim" i " hvala " i "radite dobar posao." Recite: "Nismo mogli ostvariti cilj bez tebe". "Vaš doprinos je spasio klijenta za kompaniju." Moćno, pozitivno prepoznavanje čini ljude da se osećaju važnim. Moćno i pozitivno priznanje podstiče vaše zaposlene da u budućnosti doprinesu istom radu.
- Hvalite pisanje. Zahvaljujemo se zaposlenom, sa kopijom u njenu datoteku, povećava uticaj prepoznavanja . Poznato je da su godinama pokazali zahvalnicu ili pismo priznanja na zidu svoje kocke. Ozbiljno, uticaj je onaj snažan.
- Zadržite svoje obaveze prema osoblju. Ako imate sastanak zakazan za utorak, prisustujte se sastanku. Otkazivanje ne bi trebalo da se desi osim u istinskom slučaju. Obećao si Pat? Ne radi to, osim ako ne znate da možete zadržati obećanje. Uspostavljanje nedeljnih sastanaka jedan na jedan sa osobljem za izveštavanje? Blokirajte vrijeme kao da je sveto - jer za njih, to jeste. Uštedeju stvari da razgovaraju s vama o celoj nedelji.
- Dati osoblju javni kredit za doprinose. Niste razmišljali o ideji za viši pregled osoblja. Umesto toga kažu: "Meri je mislila da će ovaj pristup dobro funkcionisati i slažem se s njom." "Kredit pripada Džonu. Zar to nije sjajna ideja? "
Možda mislite da ove akcije puno zvuče kao rukovodstvo zlatnim pravilom. U pravu si, iako mi je savetnik rekao o još moćnijoj vladavini - platinskom pravilu. U zlatnom pravilu tretirate druge kako želite da se liječite. U platinskom pravilu tretirate ljude kako žele da budu tretirani.
Ovo su moćne, ali jednostavne, načine na koje možete nagraditi i prepoznati ljude . To su moćni, ali jednostavni, načini da ljudi koji zapošljavate osjećate važnim i cenjenim.
Bottom linijom? Vjerovatni ljudi su važni. Ponašajte se kao da verujete da su ljudi važni. Ljudi će se osećati važnim. Važni ljudi će poslužiti klijentu na zapanjujuće načine. Važni ljudi će vas zamisliti kao odličnog lidera.
Zamislite više načina da nagradite i prepoznate i učinite ljude da se osjećaju važnim? Rado ću ih dodati. Molimo podelite svoje ideje.