Peggybacking Trending Hashtag može biti društvena noćna mora
Svakodnevno postoje trendovi za hendaganje .
Na primjer, u vrijeme pisanja ovog članka, prvih pet trendova u USA na Twitter-u bile su:
- #BelieveInMagicBall
- # CalmYourselfIn4Words
- #MondayMotivation
- #rickychat
- # NationalSmoresDay
Ne morate biti genije da biste znali da su neke od tih hashtags trenutno naginjali nekoliko brendova. Za Hershey ili bilo koji drugi proizvođač čokolade, # NationalSmoresDay ima savršen smisao.
Ali vi samo znate da postoje agencije za društvene medije koji su se odbacivali sa zidova pokušavajući da razmišljaju o načinu iskoristiti #MondayMotivation ili # CalmYourselfIn4Words.
Problem sa ovom strategijom "Hajde da skočimo na trendovitu hašu " (i to nije mnogo strategija u tome) jeste to što ima jedan od tri rezultata:
1) Ima smisla i dobijate malo dodatnog znanja o tom konkretnom danu, AKO je kreativni rad bio dobro obavljen, a Tweet ili socijalni mediji su dobro napisani.
2) Čini se da je potpuno prisilan, a većina ljudi vas zanemaruje ili se nadaš na nekoliko ljudi koji ne vole način na koji ste se pretvorili u razgovor.
3) se spasava i spaljava na spektakularan način jer ste potpuno pogrešno shvatili nameru hašaga ili ste ga očigledno zlostavljali.
Jon Oliver je pokrenuo drugu na odličnoj emisiji "Zadnja nedelja Večeras", a onaj koji se posebno isticalo je slučaj #WhyIStayed.
Oznaka je moćan način širenja reči o nasilju u porodici, dopuštajući žrtvama da kažu zašto su tako dugo zauzeli mentalno i fizičko zlostavljanje. Neki od ovih moćnih tvitova uključuju:
- Ostao sam zato što mi je pastor rekao da Bog mrzi razvod. Nisam prešao na pamet da bi Bog mogao da mrzi zlostavljanje. #WhyIStayed - @bevtgooden
- Nijedan dan te ne udara, svakodnevno teško naporno radi vas. #WhyIStayed - @feministabulous
- Rekao mi je da ću izgubiti starateljstvo nad svojom djecom. #WhyIStayed #WhyIDidntCallThePolice - @Psychtic
Kao što vidite, ovo nije smiješno pitanje. Dakle, šta nasilje u porodici i #HhyIStayed imaju veze sa DiGiorno Pizza? Ništa. Nijedna prokleta stvar. Bilo je slučajeva zlostavljanih žena koje zovu mesta za isporuke pica kojima je potrebna pomoć, a ti slučajevi su dobro dokumentovani. ALI, zamrznuta pica iz prodavnice je jedva ista stvar. Pa šta je DiGiorno razmišljao kada je tweetirao ovu travestiju ?:
- #WhyIStayed Imali ste pizzu. - @DiGiornoPizza
Jasno je da je to bio slučaj da ne razumijete trzni hašag i jednostavno skačete na njega interpretacijom. Ali, to nije izgovor; sve je strašno pogrešno. Prekršaji su postali debeli i brzi, a račun DiGiorno Pizza otišao je u glavni CYA režim. Jasno je da je ovo bio rad jednog pojedinca, jer je veliki broj apologetičkih tweetova koji su dolazili nakon što su se pojavile fraze poput "zaista se osećam užasno" i "tako mi je žao zbog ovoga." Ovo je glas menadžera zajednice, a ne DiGiorno , a ovo je očigledno bila greška. Velika greška.
Ako je menadžer zajednice bio potpuno na vrhu igre, ona ili ona bi prvo istraživala hašag i shvatila da nije bilo čega da se uključi. Međutim, menadžeri zajednice ne upravljaju jednim računom. Oni rade sve časove dana i noći na brojnim računima, i pod stalnim pritiskom da brend klijenta bude "trending" ili u javnosti. Ove direktive dolaze sa vrha, a upravitelj zajednice ima zadatak da to učini.
Dakle, kada imate takav pritisak, nema vremena i liste trending hashtags, skačete na njih kada vidite vezu ... čak i ako je ta veza 1000 milja od stvarnosti stvarne teme.
Jednostavno rešenje za ovo je, nemojte skočiti na hashtags. Bez toga, naravno, hašag je u potpunosti prikladan za brend. Ali, bolje je da budete potpuno sigurni da je to pre greške koja može dovesti do ozbiljnog povratka i gubitka posla.