Da biste se suočili sa negativnošću na radnom mestu, koristite ove 9 saveta
Saznajte o Negativnosti na radnom mestu
Kao menadžer ili stručnjak za ljudske resurse, bliski ste u kontaktu sa zaposlenima u celoj kompaniji.
Ovo vam omogućava da držite prste na impulsu organizacije kako biste osetili negativan radni prostor. To vam omogućava da uspostavite i obratite pažnju na rano upozorenje da sve nije dobro. Dobijate pritužbe na zaposlene , izvodite intervjue sa zaposlenima koji odlaze i znate reputaciju vaše organizacije u vašoj zajednici.
Pratite rasprave o intranetima zaposlenih, upravljate procjenom i procesom povratnih informacija od 360 stepeni , i rukovodiocima trenera u odgovarajućem tretmanu osoblja. Ove informacije će vam pomoći da naucite da identifikujete simptome negativnosti pre nego sto njene posledice povrede morala oštete na radnom mestu. Takođe će vam pomoći u sprečavanju i očvršćavanju negativnosti na radnom mjestu.
Dijagnosticiranje negativnosti na radnom mestu
Negativnost je sve veći problem na radnom mestu, kaže Gary S. Topchik, autor Upravljanja negativnosti na radnom mestu . On navodi u članu Review Review- a da je negativnost često rezultat gubitka povjerenja, kontrole ili zajednice.
Znanje o tome šta su ljudi negativni je prvi korak u rešavanju problema.
Po mom iskustvu, kada u vašoj organizaciji započinju rumblings i negativnost, razgovor sa zaposlenima će vam pomoći da razumete tačne probleme i stepen do kojeg problemi utiču na vaše radno mjesto. Vi ćete želeti da identifikujete tačne grupe zaposlenih koji doživljavaju negativnost i prirodu pitanja koja su izazvala njihovu nesreću.
Možda je organizacija donela odluku koja negativno utiče na osoblje. Možda je izvršni direktor održao sastanak osoblja i bio je pretpostavljen da preti ili ignoriše ljude koji postavljaju legitimna pitanja. Možda članovi osoblja osećaju nesigurnost jer postoji zabrinutost zbog gubitka linije proizvoda.
Možda podzemne glasine cirkulišu o predstojećem otkazu . Ljudi mogu osećati da daju organizaciji više nego što primaju za uzvrat. Možda osećaju da je kolega maltretirao ili odbio zasluženu promociju .
Bez obzira na uzrok negativnosti na radnom mjestu , morate se baviti problemima. Ili kao naizgled neizgrađeni vulkan, oni će se kvariti ispod površine, a periodično se mehurati i preliti kako bi izazvali sveže oštećenje.
9 Saveti za smanjenje negativnosti na radnom mestu
Zapamtite da je najbolji način za suzbijanje negativnosti na radnom mjestu na prvom mestu. Ne možete uvijek imati moć, autoritet ili sposobnost da utičete na negativnost na radnom mestu, ali morate početi sa bilo kojim okruženjem na radnom mestu kada stignete na scenu.
Ovi deveti saveti će vam pomoći da minimizirate negativan radni prostor.
- Obezbijediti prilike ljudima da donose odluke i kontrolišu i / ili utiču na svoj posao . Jedini najčešći uzrok negativnosti radnog mesta na kojem se susrećem može se pratiti menadžeru ili organizaciji koja donosi odluku o radu osobe bez njenog unosa. Skoro svaka odluka koja isključuje unos osobe koja radi na posao se smatra negativnom.
- Omogućite ljude da izraze svoje mišljenje o politikama i procedurama na radnom mestu. Prepoznati uticaj promjena u područjima kao što su radno vrijeme, plate, naknade, dodjeljivanje prekovremenih sati, kompenzacija , kodovi za odjeću , položaj kancelarije, zahtjevi posla i uslovi rada. Ovi faktori su najbliži umu, srcu i fizičkom prisustvu svakog pojedinca. Promene ovih mogu izazvati ozbiljne negativne reakcije. Pružite pravovremene, proaktivne odgovore na pitanja i zabrinutosti.
- Lice prema odraslima tretirajte sa pravednošću i doslednošću. Razvijati i objavljivati politike i postupke na radnom mjestu koje efikasno organizuju rad. Nanesite ih dosledno. Kao primer, svaki zaposlenik ima priliku da podnese zahtev za odlazak . Pri odobravanju svog zahtjeva primijenite iste faktore na svoju prijavu kao i za bilo koju drugu aplikaciju.
- Obradite svoje zaposlene kao da su pouzdani i vredni vašeg poštovanja - jer su oni. Počnite sa poverenja kada zaposlite novog zaposlenog. Proverite njen učinak, istinitost i doprinos tokom vremena da biste potvrdili svoju prvobitnu poziciju. Ne počinite sa položaja da verujete da ljudi moraju da zaradjuju. To pozicioniranje obezbeđuje negativnost na vašem radnom mestu. Zaposleni imaju radarske mašine i stalno izišavaju svoje radno okruženje. Ako im ne vjerujete, oni će znati - i oni će vas mrzeti zbog toga.
- Nemojte praviti pravila za sve zaposlene, kada samo nekoliko ljudi krše norme. Želite da minimizirate broj pravila koja regulišu ponašanje odraslih ljudi na poslu. Tretirajte ljude kao odrasle osobe; obično će zadovoljiti vaša očekivanja, i svoja očekivanja .
- Pomozite ljudima da se osećaju kao članovi gomile; svaka osoba želi da ima iste informacije brzo kao i svi ostali. Obezbedite kontekst odluka i efikasno i konstantno komunicirajte. Ne možete previše komunicirati ako je vaša želja da smanjite negativnost i steknete samopouzdanje i podršku od svojih zaposlenih.
Ako se razmatraju nekoliko načina ili uputstava, komunicirajte sve što znate, čim to znate o tome šta razmišljate. Osigurajte pravo da kasnije promenite mišljenje, bez posledica, kada dodatni faktori utiču na smer konačne odluke. I, kažite svojim zaposlenima i to, da želite da budete što je moguće unaprijed s njima, ali oni ne mogu da vas tuku ako se nešto promeni. - Prihvatiti ljude priliku da raste i razvijaju. Obuka, uočene mogućnosti za promocije , bočni potezi za razvoj i unakrsna obuka su vidljivi znakovi posvećenosti organizacije osoblju. Obavezujte se za rast i razvoj zaposlenih tako što ćete kreirati međusobno razvijene planove karijere za svakog zaposlenog.
- Obezbediti odgovarajuće vođstvo i strateški okvir , uključujući misiju , viziju , vrednosti i ciljeve. Ljudi žele da se osećaju kao da su deo nešto većeg od sebe. Ako shvate pravac, a njihova uloga u ostvarivanju željenih ishoda može efikasno doprinijeti. Ljudi donose bolje odluke za vaše poslovanje kada ih osnažujete informacijama koje su im potrebne da donose odluke koje se strateški uklapaju sa vašim opštim pravcem.
- Obezbedite odgovarajuće nagrade i priznanja kako bi ljudi osećali njihov doprinos. Moć odgovarajućih nagrada i priznanja za pozitivno radno mesto je izvanredna. Dovoljno reći, nagrada i priznanje su dva od najsnažnijih alata koje organizacija može iskoristiti da bi potvrdila moral zaposlenih.
Potrebno je malo vremena da analizirate koliko vaša organizacija primenjuje ove devet preporuka.
One čine osnovu za pozitivan moral i minimalizovanu negativnost na svom radnom mestu.