Lekovi za negativnost

Upravljanje i rešavanje negativnosti na radnom mestu

Vaše radno mesto se probija neprijateljstvo i negativnost. Bez obzira na to odakle dolaze loše vibracije, na vama je da pomognete da atmosfera postane pozitivnija, produktivnija i podrška. Kao menadžer, nadzornik ili član osoblja, obično ne kontrolišete situaciju koja izaziva negativnost .

Možda niko na vašem radnom mestu ne radi. Kako se bavite negativnošću zavisi od toga da li ga kontrolišete i kako je započeo na prvom mestu.

Pravovremenost vaše intervencije ima i uticaj.

Saveti za upravljanje negativnim radnim mestima razmatrali su kako da se prevaziđe negativnost. U ovom članku opisaću kako možete da se pozabavite sa negativnošću kada je već prisutan na vašem radnom mestu. Rešavanje negativnosti sprečava nasilje na radnom mestu , promoviše sigurnost na radnom mestu i stvara pozitivan moral zaposlenika .

Kada možete kontrolisati ili uticati na negativnost

Ovo je najbolji scenario. Dobili ste povratne informacije o negativnim glasinama i znate da je osnovni uzrok negativnosti zasnovan na neispravnim informacijama, netačnim pretpostavkama ili namernim dezinformacijama. Na primjer:

• Možete dobiti povratne informacije da nova politika ili postupak nije pravilno razumeo.
• Ljudi mogu pogrešno tumačiti korporativni memorandum.
• Bilten za industriju možda je referirao na industrijski problem koji vaša kompanija ne deli.
• Možda ste otpustili osobu koja citira lažne informacije o preduzeću.

• U svakoj od ovih okolnosti imate određenu kontrolu nad informacijama, situacijom i komunikacijom. Možete rešiti problem i dobro komunicirati kako biste prevazišli negativnost.
• Kada možete da kontrolišete ili utičete na situaciju, koristite sistematski proces rešavanja problema sa pogođenim zaposlenima radi poboljšanja identifikovanih područja negativnosti. Uradite to brzo dok utvrdite da negativnost postoji. (Mnoge kancelarije za ljudske resurse započinju kompletnu istragu, a do trenutka prikupljanja činjenica, negativnost je van kontrole.)

Ovo su moje preporuke kako brzo reagirati na negativnost.

• Formirajte tim za rešavanje problema. Uključite zaposlene koji su najbliži negativnoj situaciji u procesu rešavanja problema.
• Uradite analizu dobrih razloga kako biste identifikovali sve moguće uzroke negativnosti. Nije dovoljno reći: "Imamo nizak moral ." Morate precizno identifikovati šta uzrokuje nizak moral koji ima šansu da ga poboljša.
• Izradite akcioni plan i tražite širok spektar inputa za svaki korak plana tako da su rešenja u vlasništvu vaše organizacije.
• Uključite što veći broj ljudi u razvoj akcionog plana, a naročito u njenu implementaciju.
• Na svakom koraku procesa rešavanja problema komunicirajte što više informacija o negativnosti i rešenjima. Kada se rešenja koja su izabrana u akcionom planu izlažu, ljudi u organizaciji nisu iznenađeni. Učestvovali su u razmeni informacija pošto su diskutovali o svakom koraku ili prilici.
• Brzo implementirajte izabrana rješenja.
• Zatim periodično procenjujte da plan funkcioniše.

Kada zaposleni ne mogu kontrolisati okolnosti koje prouzrokuju negativnost

Negativnost se često javlja kada ljudi dožive utjecaj odluka i pitanja koja su van njihove kontrole.

Primeri ovih uključuju:

• smanjenje korporacije;
• nedostatak osoblja koji zahteva od ljudi da obavljaju obavezno prekovremeni rad ;
• angažovanje zamrzavanja ,
• zaposleni ,
• smanjenje budžeta; i
• odluke višeg rukovodstva koje negativno utiču na članove vašeg osoblja.

Pod ovim okolnostima, probajte neke od slijedećih ideja.

• Identifikujte sve aspekte situacije na koje možete uticati, uključujući pružanje povratnih informacija u vašoj organizaciji o negativnom uticaju koji se dešava. (Ponekad se donose odluke i niko ne razume ili ne predviđa njihov ishod.) Ponekad možete utjecati na pitanje ili odluku ako praktikujete lični, profesionalni hrabrost i govorite svoj um.
• Slušaj, slušaj, slušaj. Često ljudi treba samo zvučnu tablu. Budite vidljivi i dostupni osoblju. Proaktivno zakazuju sastanke za grupnu diskusiju, sastanke gradova, "ručkove sa menadžerom" ili jedan-na-jedan blokovi vremena.

• Izazovite pesimističko razmišljanje i negativna uvjerenja o ljudima, kompaniji i području rada. Nemojte dozvoliti da negativne i neistinite izjave budu neosporne. Ako su izjave istinite, navedite razloge, korporativno razmišljanje i događaje koji su odgovorni za negativne okolnosti. Podijelite sve što znate o situaciji da biste izgradili povjerenje s radnom snagom.
• Postavite otvorena pitanja kako biste utvrdili uzrok i opseg negativnih osećanja ili reakcije. Možda nije toliko loše kako ljudi misle; možda je njihovo tumačenje događaja pogrešno. Pomaganje ljudima da identifikuju tačno ono što osećaju negativno je prvi korak u rešavanju problema. Ne možete riješiti maglu nezadovoljstva. Pomozite ljudima da kreiraju opcije, uključe se i osete deo komunikacije i rešavanja problema. (Uradite sve stavke navedene u Savjeti za smanjenje negativnosti na radnom mjestu .)
• Priznajte da ponekad negativni izgledi mogu biti prikladni.