Specifični primeri kako uravnotežiti ulogu HR-a za podršku zaposlenih i izvršnog direktora
Odgovor je da, a razlog je sasvim jednostavan: raditi pravu stvar za zaposlenog je gotovo uvijek prava stvar za izvršnog direktora. Da, generalni direktor je zabrinut zbog odbora ili vrednosti zaliha, a zaposleni je zabrinut zbog svoje sfere interesovanja, ali ova dva pitanja treba da se sastanu u većini situacija.
Evo tri uzorka, uobičajeni scenariji koji pokazuju kako HR može istovremeno da podrži zaposlene i CEO.
Problem: Zaposleni se žale da je njihova plata premala
Generalni direktor želi, naravno, da održi svoje troškove platnog spiska što je moguće manji. Zaposleni žele povećanje plata. Kako HR može podržati i oba? Oni imaju suprotne ciljeve. Evo koraka koje HR menadžer može preduzeti.
- Identifikovati tržišne stope . Svi zaposleni treba da zarade tržišne stope. To znači da, ako imate računovodstvenog menadžera sa petogodišnjim iskustvom i dva direktna izvještaja o izuzevima, on bi trebao da zarade približno isto kao menadžer računovodstva slično lociran u svim drugim kompanijama u regionu. Neke pozicije su u velikoj meri geografski zavisne, a druge imaju nacionalne stope. Uobičajeno je da je on veći nivo, to je što više treba pogledati nacionalne stope.
- Ako zaposleni zarađuju ispod tržišnih stopa, onda menadžer za ljudske resurse treba da sastavi predložene povećane plate koje će zaposlene dovesti do tržišnih stopa. Onda će to predstaviti izvršnom direktoru.
- Ako zaposleni zarade na ili iznad tržišnih stopa, onda menadžer za ljudske resurse mora sastaviti informacije i prezentirati zaposlenima, tako da prestaju da osjećaju neplaćene.
Sada, mudri izvršni direktor će shvatiti da su zaposleni koji zarađuju ispod tržišne stope loše za dugoročno zdravlje svoje kompanije. Zaposleni koji su manje plaćeni su ozaljeni i razdvojeni .
Verovatnije je da pronađu novi posao i nastavi dalje. I, da li znate ko se prvi kreće? Tvoja najbolja i najsjajnija . To su ljudi koji najbrže mogu pronaći novi posao.
Isto tako, mudri zaposleni će shvatiti da ako već zarade tržišne stope na ovom poslu, neće imati koristi od odlaska. Sada, da li će biti srećni zbog toga što ne dobijaju veliki raise ? Naravno da ne, ali dobar HR menadžer može objasniti razloge za trenutni nivo plaćanja. Što je najvažnije, zaposleni osećaju da ih je menadžer za ljudske resurse slušao i nije odbacio njihovu zabrinutost.
Problem: CEO želi da smanji broj zaposlenih
Podrška zaposlenima kroz otpuštanje je izazovna . Međutim, ako su otkazi najbolja odluka za poslovanje, savršeni HR menadžer neće se usprotiviti smanjenju sile. Možete pružiti podršku zaposlenima kroz otkaz, čak i ako je situacija neprijatna. Podržani HR menadžer će uraditi sledeće:
- Obezbedite ili dug period obaveštenja ( ponekad se zahteva pod WARN-om ako je pogođeno dovoljno ljudi) ili velika otpremnina. Otpuštanje je često bolji od obaveštenja jer omogućava ljudima da se fokusiraju na pronalaženje novog posla.
- Pružite iskrenu pomoć zaposlenima. Ako razlog za prekid je smanjenje na snazi , ne kažnjava ljude tako što ih čini neprihvatljivim za ponovno upućivanje ili odbijanje pružanja referenci.
- Podrška nezaposlenosti Nezaposlenost je državna odluka, ali zbog otpuštanja, sve je garantovano. Beskrupulozni biznisi pokušavaju da tvrde da su prestanak bili razlog za izbjegavanje dinga na nezaposlenost. Podržani menadžeri ljudskih resursa pružaju papirologiju i daju pomoć kako bi se ljudi prijavili za nezaposlenost.
- Pružite usluge odlaska . Možete raditi i sa profesionalnom kompanijom za napuštanje ili kućnim radom, gdje zaposleni u HR-u mogu održavati radionice o intervjuiranju i nastaviti pisanje i zapošljavanje zaposlenih o metodama traženja posla.
Direktor može videti ove aktivnosti kao nepotrebne troškove, ali ona nije u pravu. Kada napustite zaposlene, vi želite da ovi ljudi napuštaju svoje živote. Ako ih podržite kroz otkaz, oni će naći posao brže i manje su vjerovatne da će vas tužiti za diskriminaciju .
Takođe ćete imati bolju šansu zadržati vašu reputaciju kao poslodavca izbora koji je posebno važan nakon otpuštanja.
Problem: Zaposleni se osećaju preopterećen
Mnogi biznisi imaju za cilj da posluju "lean". Iako to zvuči kao da je dobro za donju liniju, on takođe stavlja ogroman stres na zaposlene . Ako ste upravo prekinuli otkaz, stres može biti naročito akutan. Zaposleni koji ostanu nedostaju svojim bivšim kolegama i sada imaju više posla da bi zaradili istu platu.
Možete razumeti zašto se zaposleni osećaju nepopustljivim u ovoj situaciji, dok je izvršni direktor srećan što ispunjava svoje finansijske ciljeve. Međutim, HR može podržati kako izvršnog direktora, tako i zaposlenih na ovakvim načinima.
- Pogledajte procese i uklonite nepotrebne procedure i procese . Naravno, HR to ne može učiniti sama, ali oni mogu podsticati glave poslovnih jedinica da aktivno traže pojednostavljenje i poboljšanje procesa. Zapamtite, samo zato što ste to uradili na ovaj način u poslednjih 12 godina ne znači da je to najbolji način da se zauvek radi.
- Razmislite o dodavanju fleksibilnih rasporeda ako kompanija već ne nudi fleksibilne rasporede za zaposlene. Ako zaposleni može raditi od kuće, upravo ste ih spasili za vrijeme putovanja. To je velika korist mnogim ljudima. Isto tako, omogućavajući zaposlenom da dođe rano ili kasnije, u zavisnosti od toga koji god najbolje odgovara njihovim rasporedima, olakšava stres .
- Pazite na nivo stresa i radne opterećenja i obavestite viši tim, uključujući izvršnog direktora, o opasnostima preteranog rada. Zaposleni koji su spaljeni nisu korisni za kompaniju. Zapamtite, promet je skup.
Ne možete učiniti sve sretnim sve vreme
Bilo bi sjajno da svako može voleti sve ostale i voleti svoje poslove i besplatno ručati svaki dan, ali radite u stvarnom svetu. Kada saznate da ne postoji lako rešenje gde se rukovodstvo i redovni ljudi slažu sa odgovorom, najbolja HR podrška koju možete da ponudite jeste da slušate.
Slušanje ne stoji samo dok ljudi pričaju ; aktivno pokušava da razume potrebe i probleme. Da zaposleni shvati zašto vas uznemiri, čini ih bolje. Kada na adekvatan način shvatite njihovu zabrinutost, možete takođe da odgovorite na pitanja i objasnite zašto promene koje oni žele ne mogu.
Da, ponekad ljudi neće slušati sasvim racionalan razlog. Ponekad CEO će odbaciti vaše ideje o tome kako učiniti ljude srećnim, tako da ona ima bolju kompaniju, ali to je život. Većina vremena, međutim, dobre veštine slušanja idu dug put ka pomoći u postizanju harmonije na radnom mestu.
Nemojte nikad ući u nas protiv situacija. Zapamtite, svi zaposleni žele kompaniju da uspije jer su njihovi životi bolji sa stabilnim zaposlenjem. I duboko, svi direktori žele srećne zaposlene jer rade na višem nivou. Dakle, potražite kako se one mogu podržavati, a kroz pružanje podrške kadrovima, postići ćete i svoje ciljeve.