Ako Vam je poverenje na poslu oštećeno, ove 5 akcije će vam pomoći da vratite poverenje
Radno poverenje , jednom uništeno, teško je povratiti. Poverenje u vašu radnu organizaciju i kod vaših saradnika je osnovno za vašu sreću i uspeh na poslu. To je zato što je poverenje kamen temeljac radne kulture uspešne kompanije.
U kulturi rada koja podstiče transparentnu komunikaciju, premišljen rizik, eksperimentisanje, motivaciju zaposlenih , postizanje cilja, osnaživanje zaposlenih i angažovanje zaposlenih - svi znaci efikasnih organizacija - poverenje u posao je najvažnije. Bez toga, ova i druga željena radna ponašanja se neće pojaviti.
U ranijem članku pregledani su top pet načina uništavanja poverenja na poslu. To svakako nisu jedini načini uništavanja poverenja; organizacije svakodnevno uništavaju poverenje na stotine malih načina. Ako primetite kako ova petorica poveruju na posao, bićete spremni da započnete i učestvujete u ovim naporima da biste obnovili i vratili poverenje, kada se poverenje izgubi na poslu. Možete poveriti poverenje na posao uzimajući ove pozitivne akcije.
01 Izvinite zbog Laženja
Ako želite podeliti razlog zašto ste lagali, možete, ali rizikujete da zvučate kao da izgovarate laž. Stvarno nema dobar razlog zašto ljudi leže na poslu.
Dakle, u većini slučajeva, shvatite da pravite izgovore ili da se bolje osjećate opravdanjem ponašanja. Niti je pogodan za obnovu poverenja koje ste oštetili.
Cilj vašeg izvinjenja je popraviti najozbiljniji oblik uništavanja poverenja koji se može zamisliti: izlazna i izlazna laž. Tvoj saradnik skoro uvek zna ili će saznati da si lagao. Pametan saradnik vam više neće verovati.
Da bi obnovili poverenje, neophodno je i priznanje krivice i izvinjenje. Čak i ako se to iskreno ponudi, vaš saradnik će biti oprezan neko vrijeme. A ko ga može kriviti? Vaša laž je potkopala najdragocenije neizgovorene ugovore o radnom mestu.
02 Izvinjavam se što sam izašao iz neslaganja
I, da, videće se kroz vaše kasnije pokušaje da izjednačite ili objasnite svoje riječi ili nedostajućih dijelova priče.
Saradnici vide kroz izgovore kao što su "zaboravili da pominju", "nisu znali" i "nisu mislili da trebate znati". Prepoznaju vaše napore da se izbacite iz laži propusta za ono što jesu: više laži i izgovore.
Želite li znati kako obnoviti povjerenje na poslu nakon laži propusta? Pogledajte broj jedan gore. Priznajte da ste lagali i izvinili se. Ništa drugo neće promeniti i započeti proces ponovne izgradnje povjerenja.
03 Zabeležite svoja nastojanja i neuspeh da šetate svoj razgovor
Možda ste dobili povratne informacije od zaposlenih ili koleginog izvršioca da vaše akcije ne odgovaraju željenim vrednostima ili viziji organizacije . Možda primetite nesaglasnost sa navedenim željenim akcijama samim sobom.
Međutim, ako dobijete poruku, ako su vaše radnje drugačije od očekivanja organizacije, morate javno zabilježiti neslaganje. Izvinjenje je lepo, ali najvažnije je izjava o tome kako ćete promeniti svoje postupke.
Postanite u redu sa svojim kolegama i kolegama rukovodilaca da biste u budućnosti doneli nepoštovanje vašoj pažnji. Vaša iskrena izjava o tome kako ćete promeniti svoje ponašanje, nakon čega će se vidjeti napori za promjenu, pokazaće vašu posvećenost usvajanju željenog ponašanja.
Takođe možete pomoći da "idite u razgovor" upozoravajući saradnike kada se trudite da radite na svom ponašanju. Oni možda ne primećuju i nežni podsetnik će pojačati vašu obavezu, u njihovim očima, na vašu obavezu da "šetate svoj razgovor".
04 Pripremite se za neuspeh da uradite ono što kažete da ćete učiniti
Mala proizvodna kompanija je skoro objavila bankrot. Ovo je nastavljeno sa ciljem postavljanja ciljeva koji je ostavio zaposlenima da tresu glavu; mete su bile toliko daleko da niko ne bi mogao da vizualizuje njihovo postizanje. Pored toga, vlasnik je obećao da je prilika bila toliko posebna, da će se sledeće godine "svi voziti u crvenim sportskim automobilima".
Dobro, rekli su zaposleni. I u pravu su, jer se projektovane mogućnosti nisu materijalizovale. Zapretni gubitkom svog života, zaposleni nisu poverovali svemu što je menadžment uradio ili rekao. Služba za kadrovsku organizaciju organizacije uspostavila je dugoročni plan da postepeno povrati poverenje.
Vlasnik je postavio novi, dostizljiv cilj na sedmičnom sastanku. Svake nedelje, cilj je postignut; Vlasnik je upoznao osoblje da je cilj postignut i zahvalio im na doprinosu . Postepeno, pošto su ispunjeni realniji ciljevi, osoblje je ponovo poverilo u svoje rukovodstvo.
Ista vrsta napora će takođe raditi na nivou odjeljenja, ali vaša najbolja opklada je izbjegavanje uključenja sebe ili vaše organizacije u previše obećavajuće, overprojekciju ili korištenje kristalne lopte.
05 Sažetak Misli o obnovi poverenja na poslu
To nije samo želja za povjerenjem na posao kao cilj sam po sebi, radno mjesto na kojem zaposleni dožive povjerenje je uspješno radno mjesto. Zaposleni i klijenti su srećniji jer nedostaje osnovna tenzija koja ugrožava organizacije bez povjerenja.
Zaposleni su u stanju da deluju s iskreno i bez oklevanja. Vežbe i reči su nepotrebne pošto zaposleni komuniciraju bez straha od odmazde. Misli se ne zadržavaju ili prate na osnovu toga ko je prisutan da ih čuje.
Povjerljivo radno mjesto pruža zaposlenima ugodno okruženje za otvorenu komunikaciju, preuzimanje rizika, inovacije i dostignuća. Povjerljivo radno mjesto osigurava rukovodiocima i kolegama da se potroši diskreciona energija kako bi služila ukupnom dobru organizacije. Imaš povjerenja? Vaša organizacija je kamenje.