Da li razumete i delite na snazi prvih utisaka?
Kako se ispostavilo, oboje mogu biti potcijenjene. Prema Malcolm Gladwellu, u Blink: Moć razmišljanja bez razmišljanja (upoređivanje cena), odluke se mogu pojaviti mnogo brže - razmišljajte trenutno ili u dve sekunde.
Njegovi nalazi imaju ozbiljne implikacije za organizacije.
Prema Gladwellovom istraživanju, mislimo da bez razmišljanja, tanke reznice kad god "upoznamo novu osobu ili moramo nešto brzo osjetiti ili sretati s novom situacijom." On kaže: "Snap odluke su, prije svega, enormno brzo : oni se oslanjaju na najtanje delove iskustva ... takođe su nesvesni. "(strana 50)
"Mi smo tanki, jer moramo i mi se oslanjamo na tu sposobnost, jer tamo ima puno skrivenih pesnica, puno situacija u kojima se pažnja posvećuje detaljima vrlo tanke reznice, čak ni za više od jedne sekunde ili dvoje, može nam mnogo reći "(str.44)
Kad god moramo da shvatimo komplikovane situacije ili brzo se bavimo puno informacija, donosimo sva svoja uverenja, stavove, vrednosti, iskustva, obrazovanje i još više o situaciji. Zatim, tankaćemo situaciju kako bismo to shvatili brzo.
Implikacije ovog koncepta imaju neverovatan značaj za naše lične reakcije u većini situacija.
Tanko sečenje u blinkanju kada zapošljavanje i izgradnja odnosa
Čini mi se da ova sposobnost razmišljanja bez razmišljanja, donošenje odluka o situacijama i ljudima u "blinkanju", ima značajne implikacije kako sarađujemo i angažujemo osoblje.
Igra pušta u vidu sebe i naše sposobnosti da komuniciramo sa ljudima koji su različiti od nas samih.
Utiče kako razvijamo prijateljstva sa ljudima na poslu. To utiče na našu mrežu i izgradnju poslovnih odnosa. Utiče na koga verujemo u neslaganje ili konfrontaciju rada.
Kontrolisanje trepere
Gladwell nudi nadu. On veruje da naša svesnost činjenice da pravimo svodne (često nesvesne) presude o ljudima i situacijama mogu pružiti priliku za kontrolu našeg "blinka" odgovora.
On navodi, na primjer, činjenicu da se mnogi pokušaji za orkestre održavaju sa aplikantima koji igraju iza ekrana. Sva seksualna, rasna i fizička svojstva se eliminišu tako da se selektori mogu koncentrirati na slušanje najboljih muzičara.
Istovremeno, ova sposobnost koju imamo kao ljudi, brzo donosimo presudne pozive, spašava živote, obezbeđuje interpersonalni uvid, prepoznaje lažne artefakte, omogućava nam da procjenimo situacije i brzo preduzmemo akciju i čak možemo predvidjeti budućnost odnosa.
Dakle, to nije sposobnost koju želite da odbacite, čak i ako su vam prve odluke o snap-u ili pozivi za presudu takođe strašno pogrešni.
Ključ je stalna svest o vašoj sposobnosti da se razbije i razmišlja bez razmišljanja.
Gladwell je učestvovao u eksperimentu da testira da li će pozitivnije reagirati na slike belih ljudi sa pozitivnim ili negativnim rečima koji ih opisuju, ili slike crnih ljudi sa pozitivnim ili negativnim riječima povezanim s imidžom.
Naravno, kao što bi većina nas, predviđao da neće biti nikakve razlike u vremenu kada mu je trebalo da dodeli pozitivne i negativne reči na slike crno-belih ljudi. Pogrešio je. Rezultati ispitivanja ukazuju na suptilnu prednost vezivanja pozitivnih reči sa slikama belih ljudi.
Gladwell je naročito bio pogođen rezultatima ovog testa jer je njegova majka Jamajka i očekivao je da bude bolniji. Citira slične rezultate testova dodjele rodno pristrasnih riječi kao što su "preduzetnik ili domaćin", sa muškim i ženskim konotacijama u našoj kulturi, na slike muškaraca i žena.
Primena Gladvelovog trepetanja: Moć razmišljanja bez razmišljanja
Ključ iz knjige je neophodnost da svako od nas bude svestan i da kontroliše našu tanku rezanje. Posle čitanja Blink-a , više sam uveren da ikad donosimo odluke o situacijama i ljudima, nesvesno, koji donose sve naše pristrasnosti .
Svi kandidati za pozicije zaslužuju isti tretman i istu pažnju na faktore koji nisu rasa, religija, izgled i veličina.
Sve odluke koje donosimo na osnovu našeg tankog rezanja moraju biti praćene priznavanjem da donosimo važne odluke koristeći ovaj proces - nesvesno. Odložite vreme da biste sakupili veći broj podataka pre nego što počnete sa početnom reakcijom creva. Dok ste možda u pravu, možda grešite.
I, postoji stalna prilika da nesvesno diskriminišete, napravite siromašni izbor i umrežavanje i da poverujete ili nepovjerite priču o zaposlenju iz svih pogrešnih razloga. Izazovano je da radimo sa ljudima koji nisu baš kao mi. Kada primetimo razlike (treperi), moramo stalno pokazivati da častimo i cenimo razlike.
Istovremeno, Gladwell nam govori da ne beskonačno razvijemo sve više i više informacija. Ponekad moramo da verujemo "blinkanju", odlukama koje donosimo na tanke rezove.
On daje, kao jedan primer, priču o muzeju Getty kupujući drevni grčki kuros koji su se pokazali modernijim falsifikovanjem. Mnogi spoljni eksperti su konsultovani i naučnici su testirali materijal kourosa za autentičnost. Spoljni ekspertski podaci ukazali su na autentičnu statuu.
Drugi, više uključeni u industriju umjetnina i kolekcionara, imali su rezervu za kouros od deset miliona dolara. Jedan stručnjak je rekao da je kuros previše svež. Još jedna primedba: "Još niste kupili, zar ne?" Oni su "tanko rezili" svoj pogled na kuros i našli su nešto što nije u redu .
Gladwell nas ohrabruje da negujemo našu sposobnost da razmazimo tako što ćemo provesti vreme sa ljudima koji nisu baš kao mi. Ako naši tanki rezci, brze presude uključuju stvari kao što su umetnički radovi ili situacije kao što su spaljivanje zgrada, konfrontacija sa sumnjivim pravnim prekidačima i / ili trenutna procena bezbednosnih situacija na poslu, ukupna potapanja na terenu pomažu kao dugogodišnje iskustvo i studija.
Preporučujem vam da kupite i pročitate knjigu Blink: Moć razmišljanja bez razmišljanja . Uporedite cijene. Ima ozbiljnih implikacija za sve nas svakog dana na poslu iu našem ličnom životu.
Takođe ćete želeti da pogledate raniju knjigu Malcolm Gladwell-a, The Tipping Point . Uporedite cijene.
Dodatno preporučeno čitanje:
- Samo kao ja - traži sličnosti
- Vaša slika jeste: komunikacija i izgled u umrežavanju
- Kako napraviti vrijednosti koje žive u vašoj organizaciji
- Vrednosti liderstva i etika: tajni uspeha liderstva
Sada ćete želeti da se prijavite za svoj besplatni bilten, jer želite da pročitate sve nove članke čim budu dostupni. . Pridružite se HR na Facebook i Google+.