Sakupljanje zaposlenih koji se dobro uklapaju u vašoj organizaciji predstavlja izazov
Želećete da gledate neverbalne signale koji govore o stavu, izgledu, interesovanju i pristupu osobe. Govore glasnije od verbalne komunikacije tokom procesa razgovora. Neverbalna komunikacija vam pomaže da pouzdano procenite akreditive svakog kandidata u vezi sa:
- vještine koje su neophodne za obavljanje posla,
- karakteristike ponašanja koje ste identifikovali kao neophodne za uspeh na poslu, i
- kulture i okruženja vaše organizacije.
Ovo su primeri neverbalne komunikacije koju treba obratiti pažnju i "čuti". Možete vjerovati u ono što vidite; Prvi utisci su važni.
Prvi utisci
Prvih nekoliko minuta u bilo kojoj postavci intervjua su toliko važne da skoro ništa drugo nije bitno. Pogledajte kandidata i zabeležite sve neverbalne poruke koje komunicira. Napišete utiske iz položaja kandidata, rukovanja, odjeće i pribora, korištenja prostora, pažnje, kontakta sa očima i izraza lica.
I onda slušate šta ona ima da kaže kao odgovor na vaša pitanja.
Korišćenje drže i prostora
Da li vaš kandidat sedi udobno i uspravno, ali ne čvrsto, na stolici? Da li hoda sa samouverenom lakoćom? Verovatno je samouveren i udoban sa sobom. Slouchy držanje glasno govori o neugodnom radu i niskom samopouzdanju.
Položaj koji omogućava pojedincu da iskoristi odgovarajuću količinu prostora u sobi, govori da je podnosilac zahteva siguran u svojim sposobnostima. Slupi položaj ostavlja utisak niske energije i nebriga. Obrati pažnju.
Rukovanje
Primetite da li vaš kandidat ima čvrsto, suvo, čvrsto rukovanje. I opet, pouzdana i udobna osoba koristi rukovanje kao pozitivnu neverbalnu interakciju. Rukovanje bi trebalo da vam uveri u želju kandidata za pozitivnom prvom interakcijom i utiskom. Hrabar rukovanje signalizira nizak stepen samopouzdanja i nisko samopoštovanje. Prekomerno rukovanje može vam reći da je osoba preterano agresivna ili da pokušava da vas pali.
Odjeća i dodatna oprema
Bez obzira na to koliko je neformalno vaše radno okruženje, profesionalni kandidat za posao treba da nosi odelo na svom prvom sastanku. Odabrana oprema vam govori koliko će kandidat sarađivati sa klijentima.
Odabrana dodatna oprema ili telegrafski profesionalizam - ili ne. Torba, kožni portfelj, lijepo olovka, kožna torbica i sjajne cipele predstavljaju solidan, profesionalan izgled. Kažu vam da je kandidat dovoljno zabrinut da želi prvi dobar utisak.
Šminka, parfem i nakit, ukusno ukrašeni, mogu dodati vašoj percepciji njihovog profesionalizma.
Prljavi nokti ili vrele cipele kažu da je osoba bezobzirna, previše požurena ili ne znajući za utisak koji imaju na druge. Nije dobro.
Alternativno, ako je kandidat pokušao da izgleda poliran i profesionalan za intervju - a ne - verovatno je dobar koliko i on. Odlučite šta funkcioniše za vašu organizaciju i napravite najbolji izbor . Odabrana odeća i dodatna oprema kandidata su oblik moćne neverbalne komunikacije. Slušaj kad zapošljavaš. Pažnja, kontakt sa očima, jezik tela i izraz lica su neverbalne komunikacije koje vam mogu mnogo reći o kandidatima za koje smatrate da su zaposleni.
Pažnja i kontakt sa očima
Pratite slušanje i interaktivno ponašanje svog kandidata. On bi se ponašao kao da je angažovan tako što je malo nagnut napred na stolici da bi zatvorio neku od udaljenosti između njega i anketara.
Želite da unajmite kandidata koji može udobno staviti svoj portfelj na svoj sto da beleži, ali ne uzima previše prostora. Želite radnika koji može održavati ugodan kontakt sa očima bez gledanja ili prisilnog pažnje.
Ako kandidat provede intervju sa svojim očima koji se kreću po celom prostoru, retko gledajući u sebe, to može signalizirati nedostatak povjerenja - ili još gore - ne zanima ga. Dug, prisilni kontakt sa očima može ukazivati na prekomerno agresivnu osobu koja ne brine o vašem udobnosti. I ako mu nije briga za vašu udobnost tokom razgovora, to ponašanje neće biti bolje kada ga unajmite.
Slušajte i odgovore kandidata na vaša pitanja. Da li je čuo vaše pitanje? Da li je sasvim odgovorio i dijelio priče ili se besprekorno isključio sa teme? Prvi vam govori da se pripremio za intervju i ima priče o uspjehu. Drugi ukazuje na nepripremljene, loše olakšice ili da mu nije briga dovoljno da obrati pažnju.
Izrazi lica i jezik tela
"Ono što govoriš tako glasno je da ne čujem šta kažeš", reče Ralph Waldo Emerson u jednoj od mojih omiljenih citata. I ništa nije tako komunikativno kao izraz lica i jezik tela vaših kandidata. Cele knjige napisane su u tumačenju izraza lica i jezika tela. Ključ za slušanje njihove neverbalne komunikacije je da li se njihovi izrazi lica i jezik tela podudaraju sa rečima koje se govore.
Izrazi lica koji ne odgovaraju riječima koji govore može ukazivati na ozbiljne nelagodnosti ili lažove - niti poželjno ponašanje kod kandidata. Kandidat koji nikad ne poznaje oči i razgovara sa tačkom preko ramena je neprijatan i pokazuje nedostatak poverenja. Želite da unajmite zaposlenika čiji su izrazi lica usaglašeni sa njenim riječima.
Jezik tela govori i glasno. Da li se kandidat naslonio na svoje sedište s nogama koje su prešle koleno? Previše je opušten za postavljanje intervjua. Da li vam je preuzeo ceo stol sa rukama i dodacima? Preterano je agresivan.
Da li se oslonio rukama koje su mu prešle iza glave? Ovo je agresivno ponašanje intervjua u ekstremnom smislu. Ne očekujte manje agresivno ponašanje ako ga unajmite. Ako kandidat napravi izjavu i odstupa od vas ili se čini nervoznim, verovatno ne govori istinu. Ako ona gleda u svoju priču, ona može biti izmišljotina.
Ako stalno zatvara svoje olovke, svake njene kazne izvlači joj nakit, širi joj kosu svakih nekoliko minuta, šalje sve vrste poruka o nelagodnosti - sa postavljenim intervjuom ili sa svojim veštinama i sposobnostima uopšte? Teško je reći. Slušajte ono što ne govore.
Zaključak
Intervjuisanje i zapošljavanje ljudi koji će biti sjajan zaposleni koji se dobro uklapaju u vašu organizaciju predstavlja izazov. Slušanje neverbalne komunikacije vaših kandidata može vam reći što više o kandidatima kao što su njihove izgovorene riječi, njihove reference i njihovo iskustvo. Nerverbalna pitanja vezana za komunikaciju.