Osnovna definicija radnog mesta i međuljudska nesvesna komunikacija
Kako ljudi neprovereno komuniciraju?
Pošiljalac prenose neverbalne informacije prijemniku pomoću sledećih metoda .
Jezik tela: Način na koji osoba sedi; štandovi; kreće oružje, ruke i stopala; druga suptilna kretanja.
Izraz lica: Ljudska lica su neverovatno izražajna uključujući oči, obrve, usta i bilo koji drugi pokret.
Emocije kao što su bes, sreća, povreda, gad, konfuzija i dosada se lako izražavaju pokretima lica.
Položaj: Kako se nosite, uključujući ležaj, stav, rigidnost, uspravnost. Bez obzira da li se udobno naslonite natrag, sedite rigidno na rub vašeg sedišta, ili naslonite se zatvorenim očima, prenosite poruku preko položaja i položaja.
Kontakt sa očima: Ljudi često pripisuju pouzdanost ljudima koji govore dok održavaju dobar kontakt sa očima i obrnuto. Kontakt sa očima se takođe koristi za prenošenje interesa i emocija, kao i za promovisanje odnosa sa primaocem poruke. Takođe se koristi za promišljanje interesovanja, zablude i lažnog interesa.
Gestovi: Posebno ručni gestovi su bogati transporteri komunikacije. Oni preciziraju izgovorenu reč i dodaju značenje. Manje svesne gestove kao što je grebanje u nosu, grickanje kose, teganje na vašoj odjeći, stavljanje ruku na kukove i mahanje komunicirati poruke neprestano ili nehumano.
Znaci: Znaci i ostali članci sa rečima, slikama ili simbolima smatraju se oblikom neverbalne komunikacije.
Odeća i druga odeća, kao što su aktovke, zaštitne naočare i slično: Vrste odjeće i vaš izgled šalju moćne neverne poruke . Neke od poruka su namerne kao kada zaposlenik nosi košulju sa svojim omiljenim atletskim timom ukrašenim pozadi ili zaposlenom koji svakodnevno nosi konzervativnu, poslovnu odeću.
Međutim, ljudi mogu nenamerno slati druge poruke bez realizacije uticaja njihove poruke na prijemnik. Nosilac konzervativnih odela može izgledati neprikladnim kada to nije bila njegova namera. Samo je želeo da se pojavi spreman za poslovanje, pouzdan i pouzdan . Nosilac niskog bluza može ili ne želi da njeni saradnici pronađu seksi. Međutim, u najboljem slučaju ona šalje mešovitu poruku.
Kancelarijski dekor: Na poslu, kako ukrašavate svoju kancelariju takođe šalje poruke zaposlenima koji uđu. Gde postavljate stol, razdaljinu između sjedišta i posjetitelja, bez obzira da li vas odvojeni od namještaja svi govore snažno i neverbalno.
Vaš ton glas i drugi aspekti paralingvistike: Paralingvistika je vokalna komunikacija odvojena od stvarnih reči koje se koriste i uključuju faktore kao što su inflacija, tišina, pejsing, pauze i glasnost. To je oblik neverbalne komunikacije koja može biti korisna za telefonsku i interakciju u ličnosti.
Dodir: dodir je moćan način neverbalne komunikacije. Zatik na leđima, zagrljaj, osoba koja dospe u dodir sa svojom rukom u saosećanju komunicira sa ili bez pratećih reči.
Fizički prostor: baš kao što je upotreba vašeg fizičkog prostora u telegrafima u vašoj kancelariji poruku prijemniku, to znači prostor u kome se okružujete kada radite ili komunicirate.
Većina Severnoamerikanaca više voli oko 18 centimetara prostora oko svoje fizičke osobe kada komunicira sa drugima. Sve bliže se gleda kao suviše blizu, a naročito u radnom okruženju, previše je intimno.
U jednom od najsmešnijih neuspješnih komunikacijskih napora ikada gledano, student iz druge zemlje pokušavao je nešto objasniti američkom matičarskom univerzitetu. Želeo je da se približi njoj kako bi joj pomogao da razume zašto je bio u pravu, praksu koja je dobro funkcionisala u njegovoj zemlji porekla.
Željela joj je 18 centimetara prostora i bila je odlučna da ga održi. Tako su bukvalno jurili jedni drugima preko kancelarije. Svaki put kad se približio, otišla je. Ni svaki događaj to ne govori glasno, ali zaštita privatnog prostora osobe je brza.
Zašto je neverbalna komunikacija važna
Koriste se u kombinaciji sa verbalnom komunikacijom riječi, neverbalna komunikacija pomaže vam da prenijete poruke koje jasno razumiju vaši namjerni prijemnici.
Možete punktirati, ojačati, naglasiti i oživiti vašu komunikaciju s bilo kojom od gore navedenih načina neverbalne komunikacije.
Kao korisno sredstvo, trebalo bi svesno koristiti neverbalne komunikacije kako biste bili sigurni da komunicirate svoju namjeru sa porukom što efikasnije. Zajedničko značenje je željeni ishod u svakoj komunikaciji, a neverbalna komunikacija pomaže u stvaranju zajedničkog značenja.
Ali, takođe morate voditi svesnost da način na koji vi komuniciraju neravnočivo može značiti jednu stvar za vas, ali prenijeti sasvim drugu poruku primaocu vaše komunikacije. Na primer, mladi prikupljanje sredstava imalo je naviku da dođe do sastanka sa svojim šefom fizičkim širenjem na velikom prostoru za stolom.
Ovo prisustvo i njena navika stavljanjem svoje aktovke i bočice za vodu sa obe strane njene na stolu nenadmaše njenog šefa. Zaposleni se osećao udobno, ali njen šef je shvatio njeno prisustvo kao invaziju na njen prostor.
Ovo je štetno za njihov odnos posebno pošto je zaposleni takođe imao naviku da se naginje preko stola kada je intenzivno izrazila mišljenja. To je učinilo njenog šefa, uprkos činjenici da je šef imao organizaciju sve svoje moći, izuzetno neprijatno.
Kada se neverbalna i verbalna komunikacija ne poklapa
Kada postoji neusklađenost između onoga što govorite usmeno i neverbalnih signala koje šaljete, vaši prijemnici vjeruju neverbalnoj komunikaciji.
Na primjer, kad zaposlenik govori da je sve u redu, ali sve o njegovom tonu, izrazu lica, položaju tela i neuspješnom osmjehu je nesaglasno, ne vjerujete u riječi.
Shodno tome, ako vam je vaša neverbalna komunikacija dobro služila kao sredstvo za poboljšanje vaše celokupne komunikacije, potrebno je da razvijete svest o usklađivanju vaše neverbalne komunikacije sa vašim rečima.
Kada se govori o nejevernoj komunikaciji
Za dobru ili bolnu, neverbalna komunikacija može vam pomoći ili vas prognati. Najznačajnije, prepoznaje moć koju mora uticati na ishod vaše komunikacije. Bez obzira da li razgovarate s celom kompanijom na sastanku kompanije, razgovarate sa koleginicom telefonom ili razgovarate sa svojim šefom u njenoj kancelariji, neverbalna komunikacija utiče na interakciju.
Nerverbalna komunikacija je takođe snažna u vašim svakodnevnim sastancima sa kolegama i vašim interakcijama u hodnicima na vašem radnom mestu. Značajan je na vašim ručkama u ili van vaše organizacije.
Na kraju, prepoznajte moć vaše neverbalne komunikacije sa zainteresovanim stranama vašeg preduzeća, vašim klijentima ili klijentima, vašim prodavcima i vašim profesionalnim saradnicima. Usklađivanje vaše neverbalne komunikacije sa vašim izgovorenim rečima će ih učiniti poverenjem .
Možete da vežbate i upravljate vašom neverbalnom komunikacijom kako biste efikasnije preneli svoje poruke. Ili, možete dozvoliti da vaša neverbalna komunikacija čini da vam se čini neefikasnim, neurednim komunikatorom ili zaposlenom čije mešovite poruke nisu pouzdane. Zašto ne koristite neverbalnu komunikaciju u svoju korist? To je pobeda za sve.