Dinamika uspeha interpersonalne komunikacije za napredovanje u karijeri
Značaj neverbalnog komuniciranja
Nonverbalna komunikacija je lično o jeziku tela.
Ako nekog dobro poznajete, praktično možete čuti njihov glas dok čitate njihove e-poruke. Ali, kada komuniciraš sa nekim koga ne poznaješ dobro, lako je pogrešno shvatiti njihov ton. Sarkazm može doći kao direktna izjava i može doći do nesporazuma. Iako će većina ljudi uhvatiti govorni sarkazam, može biti teško utvrditi u pisanoj riječi.
Da biste efikasno komunicirali, vaši neverbalni znaci moraju odgovarati vašim riječima. Reči su samo prvi komad slagalice za ljude koji otkrivaju značenje komunikacije. To instinktivno znamo.
Kada jedan zaposlenik kaže: "To je sjajno!", Sa velikim osmehom na licu i podizanjem tona, znate da je zadovoljna rezultatom. Sa druge strane, kada jedan zaposlenik kaže: "To je sjajno" u ravnom ili niskom tonu, sa grimacesom na licu, znate da je situacija sve sjajno.
Kada niste u mogućnosti da čujete vokalni ton ili vidite izraze ili jezik tela, rizikujete da vam nedostaje mnogo toga o čemu osoba pokušava da komunicira.
Vaše mogućnosti kao komunikator
Ako komunicirate bez pažnje na sve neverbalne oznake koje vaš slusajnik vidi sasvim , ne koristite moćne aspekte komunikacije. Razmislite o poslednjem putu kada ste videli profesionalnog javnog govornika.
Nije pročitala samo slajdove u Powerpoint-u i verovatno je delovala kao celina.
Ako ste pročitali tekst njenog govora nakon što ste je čuli, možda ste bili zbunjeni zbog čega je to bilo fantastično. Sve je u vezi sa stilom prezentacije.
Ako želite poboljšati vlastite prezentacije i veštine komunikacije , pokušajte da gledate nekoliko najpopularnijih Ted Talksa i da vidite kako se govornici drže na pozornici, koriste gestove za ruke i prenose emocije putem izraza lica koji se podudaraju sa njihovim predmetima.
Vaš jezik tela, izraz lica, položaj, kretanje i ton zvona mogu vam pomoći da istaknete istinu, iskrenost i pouzdanost vaših reči. Ljudi često misle da mogu reći da li lagate ili govorite istinu na osnovu načina na koji govorite, a ne samo o onome što kažete.
Jezik vašeg tela takođe može potkopati vašu komunikaciju ako reči koje koristite nisu u skladu sa porukom koju šaljete preko vaših neverbalnih komunikacionih znakova. Ako se pretvarate da ste sretni (ili tužni) o nečemu, jezik vašeg tijela može vas izdati.
Ključ efikasne komunikacije
Komunikacija deli informacije između dva ili više pojedinaca. Efektivna komunikacija zahtijeva sve komponente komunikacije koje međusobno deluju savršeno za zajedničko značenje .
Ako je vaš posao upravljanje ljudima i ljudi često pogrešno shvataju ono što govorite , možda bi vaš jezik govora ne odgovarao vašim rečima, ostavljajući ljude zbunjenom.
Pitajte odeljenje za ljudske resurse za pomoć u pronalaženju obuke ili obučavanja koje će vas naučiti da svojim rečima podudarate sa svojim jezikom.
Možda mislite da vaš posao ne uključuje komunikaciju, ali grešite. Recimo da pišete računarski kod čitav dan. Dok ne razgovarate sa ljudima, pišete stvari koje pomažu drugima da komuniciraju ideje ili podatke.