Dobra jaka uvodna reč je od presudnog značaja za hladan poziv . Pikne interesovanje slušatelja i razmišlja o vama kao nekome ko može nešto da uradi za njega. Mnogi perspektivi će automatski reći "ne hvala" i prekinuti čim shvate da pokušavaju nešto da ih prodaju, ali ako možete da prekinete taj automatski odgovor sa uvodnom izjavom koja uključuje mozak prospekta i razmišlja umjesto njega reagujete, poziv se može pokrenuti u pravom smeru.
Najuspješniji otvarači hladnih poziva uključuju pitanje. Ako tražite od prospekta nešto što teži njegovom razmišljanju u brzinu i razmišlja o odgovoru (ili barem o pitanju!). U idealnom slučaju, otvoreno pitanje će pružiti razlog za mogućnost da žele više da čuju. A ako znate ime vašeg potencijala, radite ga u otvarač. Navodeći njegovo ime ste već malo prilagodili poziv i rekli prospektu da barem znaš ko je on.
Jedan pristup koji često dobro funkcioniše je pristup "iznenađujuće koristi". Evo primera iz stvarnog brokera za brzo pozivanje nekretnina:
Oni: Halo?
Vi: Da li želite da uštedite dodatnih $ 10.000 ove godine?
Ko: Ko je to?
Ti: Moje ime je [Vi] i pokazujem ljudima kako sačuvati dodatnih $ 10,000; da li biste želeli da naučite kako da to uradite?
O: O čemu se radi?
Vi: radi se o štednji dodatnih $ 10.000 ove godine; Da li želite da saznate više o tome?
Da li je to neka vrsta prevare?
Vi: Ne, mogu vam pokazati kako uštedjeti dodatnih $ 10.000 ove godine, to je ono u šta se specijalizujem. Želite li saznati više?
Oni: s kim si?
Ti: Ja sam sa [vašom kompanijom] i specijalizirao sam se za prikazivanje klijenata kako sačuvati dodatni ...
Ideja je da dobijete mogućnost da vam daju dozvolu da im kažete više. Primena iznenađujućeg pristupa koji se koristi u gore navedenom primeru može biti rizična jer ima tendenciju da bude sukobljavajuća i perspektive mogu da ga nadmaše ako odbijete da odgovarate na njihova pitanja. Ali u zavisnosti od vašeg proizvoda i tržišta, to može biti vrlo efikasan pristup otvaranju. Takođe možete probati blažu verziju pristupa iznenađujuće koristi (što znači manje otporno na odgovaranje na izgled) i proverite da li vam radi bolje.
Drugačiji stil otvarača je "otvarač za ispitivanje", koji uključuje ime prospekta (ako ga znate), ime kompanije, ono što prodate i kako vaš proizvod može imati koristi od kupca, a zatim zahtev za odobrenje da se pita Izgledajte na nekim kvalifikacionim pitanjima . Primer može izgledati ovako:
"Gospodin. Kupac, moje ime je [vaše ime], a ja sam vaš lokalni [ono što prodajete] predstavnik. Pomagao sam puno lokalnih biznisa ovdje u [vašem gradu] dovesti više kupaca u svoje prodavnice. Mogu li da vam postavim nekoliko pitanja da vidim kako možemo to učiniti za vas? "