"Šokirani smo zbog vijesti i vjerujemo da je vezana za prethodnu istragu nekog bivšeg zaposlenog u Fondaciji Jared", stoji u izjavi. "Veoma smo zabrinuti i pažljivo pratimo situaciju. U ovom trenutku nemamo više detalja. "
To je bio dobar početak. Očigledno je da Subway nije želeo da izađe iz reči: "Završili smo sa Jaredom, on je dječja pornografska peddler", jer nije bilo dokaza o tome u trenutku kada je vijest o novcu prekinuta. Međutim, te večeri oko 5.30 časova, sledeća saopštenja je podnela korporativni štab Subwaya:
"Subway i Jared Fogle su se međusobno složili da suspenduju svoju vezu zbog trenutne istrage ... Jared nastavlja sarađivati s vlastima i očekuje da se ne preduzmu nikakve akcije. I Jared i Subway se slažu da je ovo pravi korak za uzimanje."
Kako svako ko radi u bilo kom poslovnom okruženju zna, ove javne izjave nisu jednostavno nacrtane i objavljene u roku od nekoliko sati.
Potrebno je puno očiju i puno kontrole, uz odobrenje mnogih ljudi. Može se pretpostaviti da je izjava koju je inicijalno dala Subway jednostavno bio način za kupovinu vremena, dok je korporacija prešla svoj pravni tim da sazna šta je šteta i kako se najbolje ukloniti što dalje od skandala.
Ili, u toku dana, Subway je više naučio od FBI-a i odlučio da potom razriješi veze sa Fogle-om. U svakom slučaju, Subway je sada vezan za dečju pornografiju i biće u doglednoj budućnosti. Da li se to moglo izbeći? Pa, jednostavan odgovor je da. Kako se ispostavilo, istraga, pretres i oduzimanje Fogle-ovog doma u Indiji nisu bili izolovani incident.
Dva mjeseca ranije, 29. aprila 2015. godine, direktor Jaredove fondacije Russell Taylor uhapšen je i optužen za eksploataciju djece, posjedovanje dječje pornografije i voajerizam. Oko nedelju dana kasnije, Tejlor je pokušao samoubistvo u svojoj ćeliji.
Oba ova incidenta su bila široko prijavljena u vijestima širom zemlje i svijeta. U to vreme, iako nije bilo pomena Fogleove angažmane, jedna stvar je bila sasvim jasno - ime Jared Fogle je direktno vezano za dečju pornografiju. To bi, po sebi, trebalo da bude nešto što se ticalo Subwaya veoma duboko.
Fogle je objavio izjavu rekavši: " Bio sam šokiran što sam saznao za uznemirujuće navode protiv gospodina Taylora. Efektivno odmah, Fondacija Jared prekida veze sa gospodinom Taylorom. "
Gledajući unazad, to je sigurno jedna izjava koja izgleda malo neiskreno.
To je nešto što je morao da uradi, ali u tom trenutku je naneta šteta. Zašto Subway nije isključio sve veze sa Fogleom dok istraga nije završena? Nešto jednostavno kao:
"U svjetlu nedavnih vijesti o tvrdnjama protiv gospodina Taylora, direktora ili Fondacije Jared, Subway i Jared Fogle su se međusobno složili da suspenduju svoj odnos zbog trenutne istrage".
To bi sve trebalo preduzeti da bi se osigurala minimalna količina povratnog udarca. Međutim, Subway nije delovao na njemu. A sada, bez dobre PR strategije , plaćaju cenu. Neki bi rekli "nevin dok se ne dokaže krivica". Pa, marketing i oglašavanje nije kao sud. Sud javnog mnjenja može sahraniti brend u danima, pa čak i satima na društvenim mrežama, i to mora biti uzeto u obzir.
Prodavnice širom zemlje su malterisane trake za maske Fogle-ove lice na promotivnim posterima i štandovima. To izgleda užasno. Podzemna železnica će u bliskoj budućnosti biti povezana sa dečjom pornografijom, a to je vrlo teška asocijacija za uklanjanje. Metro ... ovo se moglo izbjeći.