Vaša mišljenja su na poslu
Razlog zbog kojih organizacije održavaju sastanke je tako da zaposleni mogu da se angažuju u diskusiji. Inače, zašto održati sastanak? Sastanci su za diskusiju, odluke i obaveze.
Ako ne navedete svoje mišljenje, bilo da se slažete ili ne slažete, niste deo diskusije.
Nemate razloga da prisustvujete sastanku ili učestvujete u timu ako niste spremni da razgovarate o vašim stavovima i slažete ili se ne slažete sa mišljenjima vaših kolega prisutnih. Ako se plašite da se ne slažete sa šefom , zašto vam on ili ona treba? Da radite ono što vam je rečeno? Da radite na zadacima i akcijama? Ili, da razmišlja, inovira, planira i ne slaže se.
U stvari, zdravo neslaganje je jedan od znakova uspešnog tima. Kada su konstruktivne diskusije i neslaganja odsutni, a apatija je norma, imate disfunkcionalni tim ili sastanak.
Imajući sve ovo na umu i diskusiju o kulturi na radnom mestu o kojoj se raspravljalo u ranijem članku o tome kako se ne slažemo , evo petnaest najboljih savjeta za uspješno neslaganje.
- Izborite svoje bitke mudro. Ako se ne slažete o svemu, vaši kolege će vas videti kao argumentantne i neprijatne. Razvijaćete reputaciju uvek se ne slažete, i vaše razumno neslaganje će se smatrati istim starim, istim starim . Dakle, izaberite oblasti koje utiču na ishode i koje su značajne, značajne i važne.
- Ne držite konflikt kada ste ljuti, emocionalni ili uznemireni. Ne želite da vaše emocije utiču na vašu profesionalnost, argumente ili prezentaciju podataka. Iznad svega, ne želite da vaše emocije uzrokuju napad, poziv na ime ili ponižavanje svojih kolega. Kada govorite, u bilo kojoj fazi neslaganja, ostanite mirni. Vaše uspešno neslaganje zavisi od toga.
- Neslaganje ne bi trebalo biti lično. Ne slažete se sa svojim koleginicom, jer je nešto sa njom u pravu ili vam se ne sviđa. Vi se ne slažete na osnovu činjenica, iskustva, intuicije, prethodnih uspeha tima i neuspjeha, upoznavanja vašeg kolege sa sličnim projektima i kulture vaše organizacije. Držite diskusiju bezličnim jer ne viđujete svog kolegu kao što ste "jednostavno ne razumete posledice onoga što vi predlažete." Nisu dozvoljeni nikakvi lični napadi.
- Želite da potvrdite mišljenje vašeg kolege. Identifikujte komponente sa kojima se slažete i potvrdite da možete razumjeti ili videti zašto se ona oseća na način na koji ona radi. Otvorite svoje neslaganje tako što ćete ponoviti ono što je druga strana rekla, a ne prvo da počnete u svoje oblasti neslaganja. Pomozite osobi da se oseća kao da je slušao, čuo i razumeo .
- Održavajte svoj profesionalizam. Poštujte svoje kolege . Neslaganje može biti srdačno, ali iskreno i efektivno. Nemojte pokušavati manipulisati situacijom kao što je to učinio jedan bivši saradnik. Plakala je. Drugi je uvek bio u napadu. Sačuvao je svoju municiju i povukao svoje saradnike sve vreme u svoj arsenal. Nijedan zaposlenik nije uspeo, a njihova profesionalna reputacija je pretrpela.
- Razumite šta vaš saradnik treba, strahove i nade da se dobijete iz rešenja. Ako prepoznajete šta je u pitanju u pitanju, rešavanje problema, preporuka ili projekat, verovatnije ćete se povezati sa svojim kolegom kako biste se uspešno složili.
Pitajte ovakva pitanja: Koja je vaša stvarna briga o projektu? Šta vas uznemirava o ovom trenutnom rješenju? Šta vam se desilo da udobno podržite rešenje? Da li ste zadovoljni sa svim aspektima mog predloga? - Samo govorite sami. U maloj kompaniji freelance pisci interakciju na forumu. Člana je redovno uznemirila jedan kolega koji se često postavljao. Bilo je potrebno neko vrijeme da se sagleda problem sa postavkama ove osobe, ali je fatalna akcija da ona dosledno pokušava da govori za sve freelancere. Ona koristi izjave poput "Svi se osećamo ovako." "Ovo je promena koju svi volimo da vidimo."
Kada saradnici govore na ovaj način, misle da oni stavljaju težinu iza svojih misli, ali sve to obično čini ljude ljutito. Ili, u slučaju saradnika, pojedinac to može videti kao gangiranje nad njom. Tvoj saradnik takođe može biti odvojen od aktuelne teme diskusije, dok nastavi pitati ko je "mi". Dakle, upotrebom riječi mi ili bilo koji ekvivalent vjerovatno neće pomoći s vašim neslaganjem.
- Korak nazad sa posla i kako obavljate određenu aktivnost. Za efikasno se ne slažete, morate biti u stanju da pogledate situaciju sa funkcionalnog stanovišta vašeg saradnika. Što je hijerarhija organizacije, vaš posao je, to je važnije da pogledate svako pitanje iz ukupnog organizacionog pogleda. Morate biti otvoreni za nove ideje i različite načine pristupa problemima. Zašto je vaš način najbolji način kada postoje drugi načini da se postigne isti ili čak bolji rezultat? U organizacijama zaposleni koji mogu razmišljati o optimizaciji za celu organizaciju su ljudi koji se promovišu .
- Izbegavajte ispitivanje vašeg kolege. Postavljanje pitanja za razumevanje gledišta vašeg kolege je prikladno. Bacanje beskrajnog toka pitanja kako bi ga upozorio, zbunjujuće pitanje, učiniti ga glupim ili neinformisanim nije. Takođe je uvredljivo i detinjasto.
- Navedite činjenice (ako ih imate) i podelite svoje znanje. Možete donijeti svoje iskustvo, stručnost, znanje i sve podatke koje imate, a koje mogu podržati pravac prema stolu. Možeš da pričaš o njima da pomeri svoj tim napred. Ali, suprotno se mora izbeći. Samo zato što je nešto pokušano i nije radilo u prošlosti, ne znači da se to ne dešava. Problem je drugačiji. Igrači su drugačiji. Čak se i volja za rad rješenja mijenjala.
- Govorite o zajedničkim interesima i potrebama. Kao što ste započeli diskusiju tako što ste identifikovali ono o čemu se slažete i vi i vaš saradnik, fokusirajte svoju raspravu o zajedničkim interesima i željenim ishodima. Ako vaš saradnik misli da vas dvoje idete u istom pravcu ili imate u vidu zajednički rezultat, neslaganje o tome kako stići tamo je manje strašno i sporno.
- Slušajte da pokušate da vidite vašu saradničku tačku gledišta. U uspješnom saglasnosti o nesporazumu, oba kolega mogu jasno navesti položaj druge stranke o tom pitanju. Ako ne možete, proučite svoje slušanje. Koristite tehniku vraćanja nazad kolegi ono što verujete da je rekao.
Recimo, recimo, "Džon, verujem da je vaš stav ovo ___." To govori vašem kolegi da slušate ono što ima da kaže. Ljudi troše mnogo vremena u argumentima koji bi se mogli izbjeći ako bolje razumeju položaj druge osobe. Oni se raspravljaju o prikrivenim neslaganjima i detaljima. - Izbjegavajte stavljanje uverenja, interesa i ideja vašeg kolege. Možete imati neslaganje sa kolegama, a da ih ne osjećate kao ono što vrijede ili misle da je pogrešno. Zapravo, provjerite svoje osude na vratima kada prisustvujete sastanku. Prikazivanje nepoštovanja ideja ili položaja kolege je neprimereno bilo gde, ali posebno na poslu. Iscrpljenje od njih je još gore. Pazite i na nežno draženje. Mnoge od vaših saradnika podigle su majke koje su ih naučile da "iza svakog dražljaja je zrno istine".
- Cilj je da ne pobedite, već očistite vazduh u svim neslaganjima na poslu. Želite znati da su pitanja pažljivo razmatrana i razmišljana duboko. Želite da budete sigurni da je vaš odnos sa kolegom netaknut. Ako pobedite, takođe ćete izgubiti, jer je vaš saradnik izgubio. Taj gubitak će vam visiti u vašoj vezi i to će uticati na vašu sposobnost da se ne slažete u budućnosti. Takođe je važno da vaš saradnik i vi ste jasno o vašim područjima saglasnosti i neslaganja.
- Kompromis kada je potrebno. Možda se ne slažete o svemu, ali ne dozvolite da te činjenice ne sprečavaju da postignete opšti sporazum o pravcu ili rešenju. U nekoj organizaciji ne možete se zamrznuti i učiniti ništa samo zato što niste našli savršeno rešenje koje poseduju sve strane . Morate se složiti da se ne slažete o aspektima rešenja ili rešavanja problema.
U kompromisu, morate biti sigurni da su priznate stavke one koje možete živjeti nakon što ste se sastali. Istovremeno, želite izbjeći donošenje odluka o konsenzusu u kojem najniži zajednički imenitelj određuje tok akcije. Konsenzusno donošenje odluka može uzrokovati niskokvalitetne odluke i rješenja, jer se tim bori da dođe do rješenja koje je prihvatljivo za sve.
Neslaganje može biti teško, a mnogi ga smatraju strašnim. Ali, ako praktikujete ove petnaest pristupa konfliktu, videćete da se većina onoga što brinete neće desiti.
Većina vaših saradnika želi postići dogovor o rešenjima i rešiti probleme. Oni žele održati pozitivne odnose sa svojim kolegama . Oni žele da razmišljaju povoljno i traže mesto na listi dobrih zaposlenih .
Ključ za sukob i neslaganje jeste sledeći sve razgovore; svi igrači moraju da podržavaju i poseduju donete odluke. Štetno je za vašu organizaciju da zaposleni povuku različite smjernice, odluke drugog ugušivanja i slanje mješovitih poruka saradnicima i kupcima.
Ovo ne znači da ne možete da gledate na odluke, jer vreme i iskustvo donose vam više informacija. Ali da započnete, vaš posao je da radite na trenutnim odlukama.