Suočavanje sa teškim ljudima je potrebno za uspeh u karijeri
Suočavanje sa teškim ljudima je lakše kada je osoba općenito ometena ili kada ponašanje utiče na više od jedne osobe. Suočavanje sa njima je mnogo teže kada vas napadaju, prikrivajući vas kritikujući ili podrivajući svoj profesionalni doprinos.
Teški ljudi dolaze u svakoj raznovrsnoj varijanti. Neki govore stalno i nikad ne slušaju . Drugi moraju uvek imati poslednju reč. Neki saradnici ne ispunjavaju obaveze. Drugi kritikuju sve što nisu stvorili. Teški saradnici se nadmeću sa vama za moć, privilegiju i centar pažnje; neki odlaze previše daleko ulažući pozitivno mišljenje šefa - na vašu štetu.
Neki kolege pokušavaju da vas podrivaju i stalno se osećate kao da vam treba da gledate leđa. Tvoj šef igra omiljene i favorizovana stranka je nad njom; ljudi formiraju klike i ostavljaju vas napolje. Teški ljudi i situacije, poput ovih, postoje na svakom radnom mestu.
Svi oni imaju jedno zajedničko. Morate da im se obratite. Bez obzira na vrstu teške situacije u kojoj se nalazite, bavite se sa teškim ljudima ili situacijama.
Zašto se morate suočiti sa teškim ljudima
Verujte ovoj izjavi. Vaša situacija neće postati bolja; ostalo neadresivno, obično se pogoršava.
Neadresivan, neophodan konflikt simmera bliže - i često izbruči kontraproduktivno iznad površine na poslu.
U početku, ljudi idu u šok kada se tretiraju neprofesionalno, pa ako uzimate neko vrijeme da biste tačno shvatili šta se događa s vama, niste sami. Kada ste potpuno svesni toga šta se događa, odlučivanje da živite sa situacijom dugoročno nije opcija.
To će se zbuniti do tačke kada ste nesrećni na svaki dan.
Postaješ tako ljut i osećaš toliko boli da ti napori za rješavanje situacije postanu iracionalni. Daleko je bolje reći teskoj osobi ranije, dok možete održavati neku objektivnost i emocionalnu kontrolu.
Povremeno, u ovom trenutku u vašem odnosu sa teškom osobom, možete se odreći i reći da ništa dobro neće doći od mog suočavanja sa ponašanjem ove teške osobe. Pobrinite se da se ne varate sami da izbegavate konflikt, ali slučajevi postoje kada možete izbjeći tešku osobu i minimizirati njihov uticaj na vaš radni vijek. Ali, to zavisi od vaših individualnih okolnosti.
Najgori scenario Ako ne uspijete da se suočite sa teškim ljudima
Konstantno se žali na saradnika ili situacije, može vam brzo zaslužiti naziv kutera ili žalioca. Menadžeri se pitaju zašto ne možete da rešite svoje probleme - čak i ako je tolerancija menadžera ili ohrabrenje situacije deo problema.
Što je najvažnije, ako ste u stalnom sukobu na poslu , ne samo da ste krivi zbog toga što "niste u mogućnosti da se pozabavite situacijom kao zreli profesionalac", možete se naći i kao "teška" osoba.
Ova etiketa je teško pobjeći i može imati razarajuće posljedice za vašu karijeru.
Konačno, ako se situacija nastavlja da se pogoršava tokom vremena, organizacija i vaš šef može da vas naduvaju. Vaš šef može odlučiti da ste zaposlenik "visokog održavanja", koji se lako zamjenjuje profesionalnijom ili kooperativnom osobom i možete izgubiti svoj posao.
Suočavanje sa teškim ljudima na vašem radnom mestu
Ako ste neko vreme radili, iskusili ste radna mesta u kojima su pokušavane sve vrste disfunkcionalnih pristupa u suočavanju sa teškim kolegom. Postavljanje anonimne beleške u poštansko sanduče osobe nije održiva opcija.
Postavljanje konzerva dezodoransa na radni sto sa izazvanim higijenskim uslovima nije ni proizvodna opcija . Suočavanje s silom javno može često dovesti do katastrofe.
Ubacivanje mrtvih buba u njegovu ladicu može ostaviti šefu neku drugu mogućnost osim da vas otpusti . Dakle, hajde da pogledamo produktivnije načine da se pozabavimo vašim teškim kolegama.
Kako se produktivno baviti svojim teškim saradnikom
Da li ste uvereni da u gotovo svim slučajevima morate produktivno da se bavite svojim teškim kolegom? Dobro. To su deset produktivnih načina na koje možete naučiti i raditi sa svojim teškim kolegama.
- Počnite ispitivanjem sebe. Da li ste sigurni da je druga osoba zaista problem i da ne preterujete? Da li ste uvek imali poteškoća sa istom vrstom osobe ili akcije?
Da li postoji obrazac za vas u vašoj interakciji s kolegama? Da li prepoznajete da imate hot tastere koji se lako gurne? (Svi mi radimo, znate.) Uvek počnite sa samoprojektom kako biste utvrdili da je predmet vaše pažnje stvarno akcija teške osobe.
- Istražite ono što doživljavate kod pouzdanog prijatelja ili kolege. Smislite načine da rešite situaciju . Kada ste predmet napada, ili vaš šef izgleda da podržava nefunkcionalne radnje kolege, često je teško objektivno procijeniti vaše opcije. Bes, bol, poniženje, strah i zabrinutost oko pogoršanja situacije su legitimne emocije.
Obratite pažnju na neizgovoreni sporazum koji ste napravili kada tražite drugu pomoć. Vi se obavezujete da ćete delovati ako se ne složite da će akcije samo štetiti situaciju. U suprotnom, rizikujete da postanete kutak ili žalilac u očima vašeg kolege. - Pristupite osobi sa kojom imate problem za privatnu diskusiju. Razgovarajte s kolegom o onome što doživljavate u "I" porukama. (Upotreba "I" poruka je komunikacioni pristup koji se fokusira na vaše iskustvo situacije, a ne na napad ili optuživanje druge osobe.) Možete takođe objasniti svom saradniku utjecaj njihovih akcija na vas.
Budite prijatni i prijatni dok razgovarate sa drugom osobom. Oni možda nisu svesni uticaja njihovih reči ili postupaka na vas. Oni možda prvi put saznaju o svom uticaju na vas. Ili, možda će morati razmotriti i suočiti se sa uzorkom u sopstvenoj interakciji sa ljudima. Najgorem slučaju?
Oni mogu znati i prepoznati njihov uticaj na vas, ali to negirati ili pokušati da vam objasne. Nažalost, nekim teškim ljudima jednostavno nije briga. Tokom diskusije pokušajte da postignete dogovor o pozitivnim i podsticajnim akcijama. Fokusirajte se na jednu ili dve radnje koje te najviše povrede ili ometaju.
- Nastavak nakon prvobitne diskusije. Da li se ponašanje promenilo? Da li je bolje? Ili još gore? Utvrdite da li je potrebno razmatranje. Utvrdite da li će naknadna diskusija imati ikakav uticaj. Odlučite se da li želite da nastavite da se suočite sa teškom osobom sami.
Postanite mirotvorac. (Odlučite koliko loše želite da napravite mir sa drugom osobom i koliko želite trenutnom poslu. Utvrdite da li ste doživeli obrazac podrške od svog šefa.) Ako odgovorite, "da" na ova pitanja držite drugu diskusija. Ako ne, eskalirajte i pređite na sledeću ideju.
- Možeš javno da se suočiš sa svojim teškim kolegama. Posavite se sa osobom sa nežnim humorom ili blago sarkazmom. Ili napravite pretjerani fizički gest - ne, ne onaj - kao što je pozdrav ili postavite ruku nad srcem kako biste označili ozbiljno ranjavanje.
Takođe možete reći teskoj osobi da želite da razmotre važnu istoriju u donošenju odluka ili sličnim riječima izraženim pozitivno, u zavisnosti od predmeta. Direktno sukobljanje dobro funkcioniše za neke ljude u nekim situacijama. Ne radi na tome da pitate osobu da prestane da radi ono što rade, javno, ali možete zaposliti više pozitivnih taktičkih konfrontacija.
Uspeh ove taktike za vas zavisiće od vaše sposobnosti da ih izvučete. Svaka osoba nije smešna, ali ako jeste, dobro možete koristiti svojoj humoru sa teškim kolegama.
Treba vam pomoć u rešavanju teške osobe?
- Ako ste uradili ono što možete uraditi i upotrijebiti prvih pet preporučenih pristupa sa malo ili nimalo uspjeha, vrijeme je da uključite druge - svog šefa ili menadžera. Imajte na umu da povećavate situaciju. Pripremite se da razgovarate sa svojim šefom.
Uzmite beleške i rešite probleme, a ne kao interpersonalne probleme, već kao pitanja koja utiču na vašu produktivnost, rad i napredak u projektima. Recite šefu upravo ono što teška osoba radi.
Napravite plan za rešavanje problema. Možda uključite šefa vašeg saradnika. Prepoznajete da će dobar šef vjerovatno dovesti vašeg teškog kolege i njegovog nadzornika u tri ili četiri načina diskusije u ovom trenutku. Očekujte da učestvujete u praćenju tokom vremena.
- Zanemarite ostale zaposlene koji bi mogli imati problem sa teškom osobom, previše pažljivo. Ponekad, grupni pristup uvjerava šefa da je utjecaj ponašanja širi i dublji nego što je prvobitno odredila. Budite pažljivi sa ovim pristupom, međutim. Znajte šta radi sa šefom . Želite da riješite svoj problem, a ne izgledate kao da ste uzbuđeni i gangirati na drugom zaposleniku.
- Ako ovi pristupi ne uspiju, pokušajte ograničiti pristup teške osobe tebi. Zaštitite potrebe vašeg poslovanja, ali izbegavajte rad sa osobom kad god je to moguće. Ostavite volonterske komisije, Odaberite projekte na koje on ili ona ne utiče. Ne povredite svoju karijeru ili posao, ali izbegavanje je opcija.
- Prebacite se na novi posao unutar vaše organizacije. U zavisnosti od veličine vaše kompanije, možda ćete nikad morati da radite sa ovim teškim kolegom. Fleeing je definitivno opcija.
- Ako sve drugo ne uspe, možete napustiti svoj posao. Šta, pobjeći, pitaš? Ali, nisam bio zaposlen u ovom problemu. Nisam bio težak saradnik. Sve što sam pokušao je bio moj posao. Upravu si. Ali, koja cena, u smislu vaše sreće i uspeha, da li ste spremni da platite da ostanete? Morate da odlučite da li dobro u vašoj trenutnoj situaciji prevazilazi loše ili da li je loše nadmašiti dobro.
Ako dobro pobedi, prestanite da se žalite i vratite se na posao. Odlučite o ovim preporučenim koracima i ponovite neke od njih kada je to potrebno. Ako loše pobedi, preusmerite energiju na napuštanje trenutne zaposlenosti . Biće vam drago što ste i učinili. Možete da saznate kako da sprovedete skriveni posao i mnogo više o traženju posla sa ovim resursima.