Kako to radi? Gamifikacija primenjuje tehnike motiviranja ponašanja od tradicionalnih i društvenih igara do okruženja koja nisu u igri. Efektivni program za gamifikaciju zapravo izgleda više kao program lojalnosti naduvani za pomoć u postizanju stvarnih poslovnih ciljeva kada se proširuje izvan bodova, znački i lidera.
Svakako, kupci nisu jedini sastojci bilo koje kompanije za koje je osećanje angažovanja i motivisanja važno za podsticanje lojalnosti. Zaposleni takođe mogu značajno imati koristi od progama gamifikacije koji stvaraju okruženje u kojem se osećaju priznati i nagrađeni za njihova dostignuća, čak i iznad kompenzacije i koristi.
Iako je lako videti kako biste mogli da koristite gamifikaciju u prodaji kako biste motivisali performanse - ili čak i usluge podrške korisnicima - kako biste podstakli brzu i zadovoljavajuću rezoluciju, funkcija ljudskih resursa bilo kog biznisa može takođe da iskoristi tehnike gamifikacije kako bi podstakla i nagrađivala zaposlene za ispunjavanje važnih , ali često svemirski, zadaci.
Unaprijediti sticanje talenata i upravljanje njima
Možete lako pretvoriti proces zapošljavanja u ogromno iskustvo nagrađivanjem perspektiva sa priznanjem i opipljivim perkama za popunjavanje svakog koraka, od aplikacije do početnog datuma. Pružanje podsticaja ne samo da može pomoći da privuče kvalifikovane kandidate od samog početka, već takođe može dramatično povećati efikasnost na krovu, jer su kandidati motivisani da završe različite korake za zaradu.
Istovremeno, kao i prodaja, HR timovi mogu takođe koristiti gamifikaciju interno kako bi nagradili najbolje zaposlenike i podstakli zaposlene da upute glavne kandidate. Prilika da zaposlenik dobije status referera godine može da ohrabri zaposlenike da preuzmu aktivniju ulogu u akviziciji talenata, pa čak i pomognu u smanjivanju nekog pritiska od samog kadrovskog odeljenja.
Usavršavanje korporativne kulture i zadržavanje vrijednih zaposlenih
Održavanje angažovanih zaposlenih i osećanje da su deo tima je od presudne važnosti za zadržavanje. I zadržavanje je od najveće važnosti za održavanje vrijedne lične imovine, institucionalnog znanja i doslednosti i izbjegavanja skupog prometa .
Možete koristiti gamifikaciju da promovišu pozitivnu korporativnu kulturu nagrađivanjem zaposlenih za unakrsnu saradnju, pružanjem predloga za unapređenje procesa ili proizvoda, ili čak učestvovanjem u volonterskim programima za kompaniju, na primjer.
Možete koristiti gamifikovanu platformu da pratite ove aktivnosti i mogućnosti, kao i da predstavite učešće zaposlenih svojim saradnicima kako biste pružili intrinzičnu motivaciju. Kao dodatna prednost, platforma vodi evidenciju o svim aktivnostima zaposlenih u programu, što je prilično vrijedna informacija kada je došlo vrijeme da se razmotre promocije, pokloni i druge opipljive nagrade.
Motivirati zaposlene da uče i učestvuju u obuci
Obavezna obuka za ljudska prava , poput uznemiravanja , raznolikosti i drugih programa uskla enosti, često nisu visoka na prioritetnim listama većine zaposlenih, posebno kada ne vide odnos prema svakodnevnim poslovima. Motiviranjem da oduzimaju vreme van svog napornog dana da završe ove programe u određenom vremenskom periodu može biti izazovno.
Dodavanje iskustva gamifikacije u online program za učenje može podstaknuti akciju. Zaposleni koji zarađuju nagrade i priznanja za ispunjavanje ovih zadataka ili misije u leksikonu gamifikacije, daleko je verovatnije da će to učiniti prioritetom. I, HR ima koristi od mogućnosti da blagovremeno proveri one kutije za usaglašenost, bez pritiska da obuče zaposlene da završe programe.
Incentivise Paperwork i drugi administrativni zahtjevi
Niko ne voli da popuni papirologiju, pogotovo kada su drugi zadaci jos bolji i uzbudljivi. Ali, papirologija je neizbežna u oblastima kao što su završetak prijava za upis i izvještaj o troškovima. Pa zašto ne bi bilo zabavno?
Slično aplikacijama za obuku, nagrađivanje zaposlenih sa priznavanjem kolega ili menadžmenta - ili čak opipljivih podsticaja - za popunjavanje obaveznih obrazaca može stvoriti prijateljsku konkurenciju u kojoj zaposleni pokušavaju da izvide jedan drugog za titulu najboljeg reportera troškova ili najbrže kompletiraju ažurnu nadogradnju obrazaca.
Mapirajte put ka uspjehu u karijeri
Nije tajna da je mentorstvo vršnjaka moćan motivator koji pogađa zaposlene da žele uspjeti. Oni vide kolege koji pohvale pohvale, postižu ciljeve i penju se na provernu merdevinu, a žele da znaju kako mogu postići iste rezultate. Koristeći gamifikaciju, odjeljenja za kadrove mogu kreirati transparentne karijerne puteve zasnovane na misiji, koji pokazuju korake koje su zaposleni preduzeli da rade u organizaciji.
Na primer, možda najbolji prodavac završi obuku osveženja godišnje, uključuje izveštaje o troškovima u roku od nedelju dana od putovanja, zadržava njegovu / njenu perspektivu, ažurira 5 novih kanala svake sedmice i nastavlja na dva.
Prikazujući ovo ponašanje u gamifizovanoj platformi, drugi zaposleni mogu da vide šta je potrebno da postane vodeći prodavac, jer ovaj mentor pruža put do boksa kako bi pokazao vršnjacima put do vrha.
Čak možete i da dizajnirate takve programe kako bi članovima tima mogli prepoznati jedni druge za doprinose napravljene za zajednički cilj. I, opet, svi ovi podaci se mogu pratiti, stvarajući vrijedan istorijski rekord kako bi se uhvatilo zaposleno i organizaciono znanje.
Konsultujući platformu, lako je identifikovati zaposlene koji su postigli sertifikaciju u specifičnim veštinama, sarađivali sa klijentima u određenoj industriji ili napravili druge veze tokom čitavih podataka. Sve ovo kombinuje da stvori efikasniju, zajedničku, produktivnu i uzvišeno motivisanu radnu snagu.
Za neke, ideja o gamifikaciji zvuči kao tanko skriveni pokušaj da se zaposleni upute u to što oni već trebaju raditi. Ali istina je da organizacije mogu koristiti gamifikaciju kao efikasan način za suzbijanje krize za angažovanje zaposlenih u SAD
Prema nedavnoj anketi Gallup-a, 71% američkih radnika prijavljuje osećanje da nije angažovan ili aktivno isključen u svom radu. Ova dvotrećinska većina pretvara u skoro 350 milijardi dolara izgubljenih prihoda.
Koristeći gamifikaciju, rukovodioci HR i njihovi timovi mogu stvoriti interaktivnu, nagrađivanu i pažljivu radnu snagu. Može da pomogne u uklanjanju nezadovoljstva radnika uz pomoć unutrašnjih motivatora da podstaknu poželjno ponašanje zaposlenih i poboljšaju efikasnost i ROI, dok smanjuju promet i troškove pražnjenja.