Kako napraviti mentoring i trenirati pobjedu za zaposlene, mentore i poslodavce
Mentorski odnos je pobeda za sve stranke: zaposleni koji traži mentora, mentora i organizacija koje zapošljavaju mentorski par. Potrebno je ubedljivo? Evo zašto zaposleni u mentorstvu i treniranju čine poslovno smisao.
Tražite mentora? Evo kako pronaći mentorstvo i treniranje, imati koristi od mentorstva i uspjeti u mentorstvu.
U ovom intervjuu sa Bet Carvinom, generalnim direktorom Nobscot Corporation, globalnom tehnološkom firmom koja se fokusira na ključne oblasti zadržavanja i razvoja zaposlenih, cilj je bio da se otkriju prednosti i mogućnosti koje se događaju kao rezultat moćnog mentorstva i usmjeravanja zaposlenih.
Intervju o zaposlenima u mentorstvu i treniranju
Susan Heathfield: Beth, da li biste ukratko opisali svoje iskustvo sa mentorstvom i treniranjem za čitaoce HR sektora. Oni su upoznati sa vašim radom sa izlaznim intervjuima i željni ste da iskoristite dalje od vašeg znanja.
Bet Carvin: Učestvovao sam u mentorstvu 2003. godine kroz učešće u oglasnoj tabli HR Talk-a ( SHRM ). Neki od redovnih plakata pokušali su da povežu one sa manje iskustva u ljudskim resursima nekim od starijih HR profesionalaca. Bilo je puno interesa za mentorstvo i treniranje, pa je postalo brzo očigledno da će to biti ogromna količina posla za ručno prilagođavanje ljudima.
Pogledao sam okolo da bih vidio da li postoji neka vrsta tehnologije koja bi se mogla koristiti za mentorske profile i podudaranje. Tada nije bilo puno dostupnih, tako da je Nobscotov glavni tehnološki službenik ponudio da nam izgradi tehnologiju.
Nobscot je poklonio HR HR grupi. Za samo nekoliko nedelja objavljivanja, ustanovljeno je više od 100 mentorstava. Bilo je uzbudljivo.
O tome bismo ostavili, ali istovremeno, postojala je neverovatna konvergencija između mentorstva i treniranja i izlaznih intervjua. Svugdje smo se viđali da bi pitanja koja su identifikovana u intervjuima za izlazak mogla biti rešena ili minimizirana pomoću mentorstva i treniranja.
Bilo je stvarno "Aha!" trenutak za nas. Sve ove godine kasnije, našu mentorsku tehnologiju koriste korporacije i udruženja širom sveta.
Heathfield: Postoje li neke karakteristike mentora ili zahtjeva vezanih za mentorstvo i trenerske odnose, osim onih koji su obično navedeni, koje biste preporučili?
Carvin: Postoje specifične karakteristike koje čine dobrog mentora. Dobri mentori su inteligentni, ohrabrujući, velikodušni i iskreni. Pored toga, najbolji mentori su obično direktni, drže velika očekivanja i imaju i žele da dele socijalni kapital.
Moja apsolutna omiljena karakteristika je mentor koji može, koristeći Aristotelove reči, "upaliti talenat". Aristotel je verovao da je svaka osoba imala talent koji je bio u miru . Odličan mentor je neko ko može da dođe i oslobodi taj skriveni talenat.
Ključ za stvaranje najsnažnijih koristi od mentorstva i trenerskog odnosa jeste da ima mentora koji je spreman da uvede i garantuje mentirana osoba u višim rukovodećim krugovima.
Kako dobiti mentorstvo: 4 koraka ka mentorskom odnosu
Heathfield: Većina čitalaca u svojim organizacijama nema formalni mentorski program. Kako zaposleni u pojedinačnom poslu može postići i naći mentora?
Najbolji pristup možda nije reč o višem menadžeru, "Hej, hoćeš li biti moj mentor?"
Carvin: Predložio bih višestruki pristup koristeći ove četiri koraka.
Identifikujte zašto vam je potreban mentor. Razlozi za mentorstvo mogu uključivati:
- Veze, uvode, vidljivost
- Veštine posla, znanje industrije, veštine upravljanja, veštine komunikacije
- Pomoć u podešavanju ciljeva
- Pomoć u rešavanju problema
- Psihosocijalna podrška pritiscima radnog i porodičnog društva, diskriminacija, suočavanje sa razočaranjem, razvijanje samopouzdanja
Razmislite o tome ko bi mogao imati osobine dobrog mentora i kako bi ta osoba mogla pomoći vašim identifikovanim potrebama u mentorstvu i trenerskom odnosu.
Kreirajte plan podrške kako biste pronašli svog mentora.
- Provjerite program korporativnog mentorstva i treniranja sa vašim kadrom ili odjelom za obuku
- Prepoznati i pristupiti višom lideru
- Pogledajte organizacije unutar zajednice
- Mreža na konferencijama i seminarima
- Pitajte za preporuke unutar grupa industrije
- Iskoristite društvene medije kao što su Twitter i LinkedIn
- Razmislite o nekome ko ste poštovali kod bivšeg poslodavca
Odlučite kako ćete se predstaviti i zatražiti mentorski odnos .
- Obratite se potencijalnom mentoru putem telefona, e-pošte, sastanka, društvenih medija ili pismo.
- Uključite u svoj uvod: posebni razlog zbog kojeg ste mislili da će ova osoba učiniti dobrim mentorom za vas, da shvatite da je osoba zauzeta i očekujete od njih samo razumno vrijeme, oblasti na koje biste želeli da se fokusirate u mentorstvu i prednosti postojanja mentora.
- Zatim, nadgledanje, nadgledanje, nadgledanje dok ne dobijete vaš potencijalni mentorski odgovor na vaš zahtev za izgradnju mentorstva i trenerskog odnosa.
Postavite razumna očekivanja o mentorstvu i treniranju
Heathfield: Šta zaposleni može razumno očekivati od mentorstva i trenerskog odnosa? Na malom kraju angažovanja? Na najpoželjniji kraj?
Carvin: Količina potrebnog angažovanja zavisi od cilja mentora. Na primjer, mentorstvo usredsređeno na putanje kroz karijeru , umrežavanje ili sponzorstvo može zahtijevati značajnu posvećenost za vrijeme na samom početku jer se razvija plan za mentorstvo.
Mentorstvo posvećeno psihosocijalnoj podršci ili pomoći u rješavanju konkretnih izazova može uzeti sporadičniji pristup zasnovan na potrebama koje se javljaju. U svakom slučaju, mentori i mentees treba da planiraju da komuniciraju najmanje jednom mesečno. To može morfirati 2-3 puta mesečno ili jednom u 6 nedelja, ali to je dobra smjernica.
Mentor i mentor takođe treba da planiraju nekoliko sati mesečno posvećene mentorstvu i treniranju koji će se izvoditi pojedinačno. Mentori mogu pratiti strategiju o kojoj se govori na mentorskim sastancima. Mentori treba da brinu o određenoj oblasti interesa, stvaraju aktivnosti učenja ili koordiniraju sastanke kako bi upoznali mentira sa kolegama.
Heathfield: Šta mora zaposlenik sa mentorom da dostavi mentorskom odnosu da bi odnos uspeo i za mentora i za mentora? (Šta zaposleni treba da vrati?)
Carvin: Jedna od uzbudljivih (i iznenađujućih) stvari o mentorstvu i treniranju jeste to što mentori dobijaju isto koliko i mentees. Stvorio sam listu deset najboljih razloga da budem mentor koji ističe neke od ovih koristi.
Specifične koristi od mentorstva
Heathfield: Po vašem iskustvu, kako su mentorstvo i trenerski odnosi imali koristi od mentora i mentira? Molimo podelite priče koji će pomoći čitaocima da razumeju mogućnosti dobijanja i vrednovanja odnosa mentorstva i treniranja.
Carvin: Pored razvoja karijere , povećane plate, promocije i vidljivosti, neki od drugih rezultata uključuju i sledeće.
- Povećano povjerenje
- Veće razumijevanje organizacije
- Oštre veštine
- Proširene mreže
- Pomoć sa određenim problemima
Jedna jednostavna, ali važna priča je došla od mentiraka koji se bori sa njenom karijerom. Imala je izbor između dva veoma različita posla u svojoj kompaniji. Zaista je bila zaglavljena na koju bi izabrao. Njen mentor joj nije odgovorio: "Uzmi ovo".
Umjesto toga, mentor je postavio prava pitanja na takav način da je ona mogla utvrditi najbolji postupak za sebe. Rekla mi je da je njeno mentorsko uputstvo imalo ogromne posledice za njenu budućnost. Nije bila sigurna da bi ona došla do najboljeg zaključka bez pomoći mentorstva i treniranja i sada ima okvir za donošenje teških odluka.
Više poziva od uspješnih odnosa s mentorstvom i treniranjem
Evo nekoliko citata od ostalih mentees:
- "To je bilo sjajno iskustvo. Moj mentor je mogao da mi pomogne da odvojim vremena da shvatim svoje snage i slabosti, da napišem plan za blisku budućnost i dalje, da razumem šta će to učiniti da stignemo tamo i da razgovaramo o tome sa mojim rukovodiocem, često ne oduzimamo vreme iz našeg užurbanog rasporeda za to. Bio sam impresioniran načinom na koji je moj mentor mogao da me vodi. "
- "To je iskustvo koje menja život, stekao sam perspektivu koju sam jednostavno nisam imao, a jedna mentorska sesija mi je dala dovoljno materijala tokom čitavog života! Moj mentor je sjajan!"
- "Imao sam vrlo jednostavan pogled ili pogrešan pogled na put karijere i razvoj karijere.Moji mentori mi su pomogli da razvrstam opcije, pomogao mi da vidim stvari koje ne vidim i odgovaram na moja pitanja. To je definitivno vrlo pozitivno iskustvo za Ja bih visoko preporučio mentorski program ljudima. "
Takođe ću dodati da mentoring stvara prednosti ne samo za mentee i mentora, već i za kompaniju za koju mentor i mentor rade. Započinjanje ili proširivanje programa korporativnog mentorstva i treniranja može učiniti čuda za zadržavanje zaposlenih, posvećenost, razvoj i planiranje sukcesije .