Dve kompanije dele svoja iskustva sa knjigarskim klubovima na radnom mestu
- Zaposleni uče nove koncepte i načine obavljanja stvari koje mogu primijeniti na radnom mjestu.
- Klub radne sveske gradi druženje i timski rad među zaposlenima koji prisustvuju. To je aktivnost izgradnje tima.
- Pruža mogućnost zaposlenima da pojačaju i praktikuju uloge rukovodstva kao što su vođenje grupne diskusije.
- Kada zaposleni saznaju iste koncepte, čitajući istu knjigu, oni dele jezik i ideje koji olakšavaju i primjenjuju ideje na radnom mjestu.
- Možete pomoći vašoj organizaciji da postane organizacija koja kontinuirano uči i razvija.
U ranijem članku, preporučio sam celovit pristup implementaciji klubova za radnu knjigu. U ovom članku, nekoliko poslodavaca podelilo je svoj uspeh u knjigovodstvu sa mojim čitaocima.
Sara Janes, direktor marketinga za Pinnacle Financial Partners i Scott Kriscovich, predsednik kompanije TrueBridge Resources (sada North Highland Workplace Consulting), nacionalna profesionalna firma za osoblje, delili su svoja iskustva sa klubovima na njihovim radnim mestima.
Intervju sa Sara Janesom iz finansijskih partnera Pinnacle
Susan Heathfield: Kakav je bio impuls kluba klubova u vašoj organizaciji i kako ste mu pristupili?
Sara Janes: Kada je Pinnacle osnovan 2000. godine, učenje je bilo jedna od naših osnovnih vrednosti. Želeli smo da se uverimo da su saradnici ohrabreni da čita i iskorišćavaju svoje veštine. Firma je na početku imala oko 40 saradnika, tako da bi se svi susreli sa predsednikom i direktorom Terry Turner-a kako bi razgovarali o knjizi koju je izabrao i ojačao svoje odnose tokom večere.
Terry je nezahvalan čitalac, pa bi pročitao nekoliko u potrazi za knjigom koja se najbolje primjenila na Pinnacle. Knjizarni klubovi se odvijaju dva do tri puta godišnje i dobrovoljni su, ali većina saradnika odlučuje da učestvuje.
Heathfield: Šta je bilo uspešno i nije uspelo u vašem klubu za knjige?
Janes: Koncept je bio toliko popularan da su neki saradnici u svojim radnim grupama formirali svoje klubove za knjige. Pošto je Pinnacle porastao, postalo je sve teže da se svi uđu u jednu prostoriju da bi razgovarali o knjizi. Morali smo da prilagodimo i formiramo više sesija. Svi i dalje čita istu knjigu, ali sada se mogu prijaviti u naš sistem za onlajn učenje, odaberite datum i lokaciju koja ih radi i zatražiti knjigu. Sada kada imamo 750 saradnika, za Terryja ima previše sesija da vodi lično, tako da je domaćin diskusiji za 20 ili više lidera koji zatim vode ostatak sastanaka u knjižarskom klubu .
Heathfield: Kakav je uticaj Pinnaclea sponzorisao klubove na radnom mestu?
Janes: Book clubs pomažu saradnicima da vide veliku sliku i primene ono što su pročitali o svom radu. Mi smo firma za finansijske usluge, ali naučili smo puno lekcija iz iskustava Starbucksa i Ritz-Carlton-a.
Nakon što su klubovi završeni, saradnici će se upoznati sa pričama iz knjiga na sastancima i razgovarati o tome da li možemo da pristupimo izazovima na isti način. Klubski klubovi su takođe način da se saradnici zabave - upoznaju ljude u drugim područjima firme i produbljuju postojeće odnose. Otkrili smo da su učesnicima u klubovima za knjige više motivisani i posvećeni.
Heathfield: Koje knjige biste preporučili da napravite razliku za vašu kompaniju?
Janes: Neke knjige koje smo pročitali u klubu za knjige i koje bih preporučio uključuju:
- Naprijed: Kako se Starbucks borio za svoj život bez gubitka svoje duše ,
- Dobro do Velike , i
- Novi Gold Standard o servisu Ritz-Carlton-a.
Poslednja knjiga koju smo pročitali, Linčpin: Da li ste nepogrešivi? Seth Godin je pomogao energiju saradnika u svim oblastima naše firme.
To čini slučaj da svako, bez obzira na njihovu titulu ili mjesto u kompaniji, može dati značajan doprinos.
Intervju sa Scottom Kriscovičem, predsjednikom TrueBridge Resources
Susan Heathfield: Kakav je bio impuls kluba klubova u vašoj organizaciji i kako ste mu pristupili?
Scott Kriscovich: Odlučili smo da kreiramo klub za knjige na TrueBridge Resources-u na osnovu nekoliko faktora: Počeli smo od samog početka kada smo bili vrlo mala kompanija jer sam tražio načine za izgradnju kulture i kohezije kompanija među našim timom na offsetu . Pročitali smo nekoliko knjiga u kojima sam pokušao da uključim te misli i ideje u naše razmišljanje kao preduzeće i kako vodimo posao; to nam omogućava da imamo zajednički jezik i zajednički kontekst. Na primjer, kada govorim o "hedgehogovima" ili "zmajevima" od Dima Kolinsa " Dobro do Velike" , onda svi znaju o čemu se pozivam, a da ne moram to objasniti.
Susan Heathfield: Kako je postavljen vaš klub za knjige? Da li možete dijeliti detalje sa mojim čitaocima?
Scott Kriscovich: Zaposleni imaju kopiju knjige. Očekuje se da će pročitati knjigu i biti spremni da razgovaraju o knjizi na četvrtom sastanku knjige. Tokom kvartalne rasprave, pregledaćemo aspekte knjige koje nam mogu pomoći da bolje funkcionišemo kao tim. Može uključiti postavljanje stavki za akciju i određivanje neophodnih nastavnih aktivnosti.
Zaposleni su podijeljeni u nasumično odabrane grupe od najviše 15 zaposlenih za diskusiju o knjigama. Diskusiju će vođiti facilitator za volonterski rad koji će voditi diskusiju i zatražiti ispitivanje pitanja po potrebi. Fasilitator će odrediti jednog člana grupe koji će služiti kao beležnik sastanka. S obzirom da svaka diskusiona grupa uključuje razne interne zaposlene sa različitih geografskih lokacija, diskusija će se održati putem konferencijskog poziva.
Od svakog zaposlenog se očekuje da služi kao facilitator u jednom trenutku u svojoj karijeri sa TrueBridge Resources.
Heathfield: Šta je bilo uspešno i nije uspelo u vašem klubu za knjige?
Krisčovič: Naši uspesi uključuju:
- Svi kažemo da želimo da čitamo više, tako da stavljanje lagane strukture oko nje podstiče i daje nam platformu za to.
- To nam je omogućilo da se povežemo i izgradimo odnos sa Joe Callaway, jednim od autora čije smo knjige pročitali. Završio nam je intervju sa jednim od njegovih predstojećih komada.
- Upravo smo pročitali The Southwest Airlines Way kako smo lansirali i upoznali naš jedan TrueBridge Resources Way u našu kulturu preduzeća. Uspeli smo da uporedimo ono što smo pročitali u knjizi prema našim sopstvenim okolnostima, posebno zato što se oba smatraju komoditizovanom industrijom. To nam je omogućilo da pomognemo da definišemo naše jedinstvene diferencijale interno i za naše zainteresovane strane.
Naš izazov je bio:
- Teško je održati diskusiju o knjigovodstvenom klubu sa 12-14 aktivnih učesnika preko telefona (naš klub za knjige se održava u svih devet naših kancelarija). Odlučili smo da maksimizujemo grupu od 15, a zatim sa najmanje četiri nova lica; dodamo novu olakšanu grupu. Facilitatori se susreću pre nego što svaki mjesečni klubski poziv pozove da izađe sa zajedničkim tačkama i uputama za razgovor, a potom sastaje se nakon sastavljanja primarnih odjeka koje će dijeliti sa našim čitavim timom.
Heathfield: Kakav je uticaj Pinnaclea sponzorisao klubove na radnom mestu?
Kriscovich: Mi ohrabrujemo ljude da volontiraju da vodimo diskusije o klubskim klubovima, i videli smo ljude iz razlicitih timova i razlicite funkcije imaju tu ulogu. Različito geografski, u svojoj nadležnosti, na nivou; svi su deo TrueBridge resursa, i to nam daje zajedničko tlo.
Drugi uticaj koji sam vidio je da je naše osoblje ponosno na činjenicu da imamo klub za knjige i da se upućujemo na to i šta su naučili na poslovnim sastancima i interno. Ne svi čitaju svaku knjigu; to je dobrovoljni program jer u trenutku kada im kažete da to moraju uraditi, klub za knjige se razvija u nešto drugo.
Heathfield: Koje knjige biste preporučili da napravite razliku za vašu kompaniju?
Krisčovič: Pošto imamo sistem na kojem smo odabrali knjige demokratski, otkrili smo da svaka knjiga koju smo pročitali omogućila je uzbudljivu diskusiju i na neki način uticalo na našu organizaciju. Evo našeg liste za ovu godinu:
- Ključni razgovori ili teški razgovori
- Pružanje sreće: Put ka profiti, strasti i svrsi ili iskustvu Zappos
- Ne prelazimo ili ne
- High Five ili Raving Fans
Knjigoviti klubovi na poslu su jeftini način da zaposleni razviju svoje vještine i lično i profesionalno. Klubski klubovi pomažu vam da izgradite svoju kulturu i razvijete svoje zaposlene. One doprinose zadovoljstvu zaposlenih, motivaciji zaposlenih i zadržavanju. Zašto ga ne probati?