Sledeće su nekoliko situacija koje su potencijalno štetne za zdravlje kompanije.
Zajedno sa svakim, postoji plan koji bi mogao pomoći u olakšavanju krize. Ovi planovi nisu namijenjeni da spriječe nepredvidljivu, već da ga učinimo manje štetnim. Ovde predstavljene situacije možda se nikad neće dogoditi, ali će se desiti i druge neočekivane stvari. Lekcija koju treba uzeti iz ovih primjera jeste da imate u svojoj moći da riješite značajne probleme ako samo malo unapred planirate. Naravno, ne možete planirati za svaki nedostatak, ali učiniti sve od sebe da imate strategiju za rješavanje stvari koje će najverovatnije ići naopako.
Situacija # 1
Za sredinu jutra zakazana je velika konferencija. Popodne pre konferencije otkrićete da je ugostitelj preskočio grad sa depozitom poslodavca. Uh oh. Poziv na konferenciju jasno kaže da će se ručati ručak. Dok su svi ostali u panici, mirno šetate do svog stola i vratite se sa listom ugostitelja koji su vam rekli da mogu da pruze ručak sa nekoliko sati obaveštenja.
Šef ti zahvaljuje. Osmijeh se osmehujete samom sebi, pošto se sjećate kako je vaš šef insistirao na korištenju svog ugostitelja, a ne onog koji ste predložili.
Situacija # 2
To je ista konferencija. Receptor kompanije, koji je trebalo da pozdravi prisutne na konferenciji, pozvao je bolesne sa gripom. Svakom drugom dodeljena je druga funkcija kako bi se osiguralo da ova konferencija, koja se već mesecima radi, odlazi po planu.
Niko drugi nije na raspolaganju da pokrije dužnosti recepcioniste.
Da li bi prisutni samo lutali u kancelariju, a niko ih ne bi pozdravio? Srećno ste planirali unapred i znate da vaš poslodavac neće morati da bude sramota. Spojili ste listu agencija za privremene zapošljavanje i kontaktirali svaku osobu da biste saznali svoje naknade. Dobili ste odobrenje vašeg šefa da unajmite tempu ako je potrebno. Čim saznate da vam je potreban neko da se upozna i pozdravi goste, pozovete agenciju i dogovorite nekoga da radi za taj dan. On stiže ASAP.
Situacija # 3
Vaša kompanija je usred velike reklamne kampanje za novi proizvod koji će sledeće sedmice pogoditi tržište. Sila koja je svesna troškova - koja je odlučila da štampa saopštenja za štampu u kući, koristeći obično pouzdan kopir. Kopir je, međutim, odlučio da bude teško i proizvodi otmjene kopije. Reditelj vas je obavestio da ne može doći sutra popodne. Čekajući do tada da izbegavaju saopštenja za štampu, to znači da će biti poslati kasnije, što je potpuno neprihvatljivo. Budući da ste sjajan osećaj, očekivali ste ovaj problem. Kontaktirali ste nekoliko prodavnica u blizini, čije su cijene razumne i čije je okončanje brzo.
Brzite im dokumente i pre nego što je dan završen, imate kopije i zahvalnost vašeg šefa.
Situacija # 4
Ti mirno sedite u svojoj kabini kada čujete ućasnut krik iz kancelarije vašeg šefa. Trčiš u pola očekujući da ga pronađeš povređen ili još gore. Umesto toga, sedi ispred računara koji gleda na plavi ekran - njegov računar se srušio. Ponovo ste pokrenuli računar, nadajući se da će je oživjeti, ali na monitoru se ništa ne pojavljuje. Pokušavate da ga smirite dok se raspitujete o lokaciji rezervnih diskova. Gleda u sebe prazno, ne može da shvati šta govorite. Onda kaže, "rezervni disk" - planirao sam to da uradim danas popodne. " Onda počinje da shvati da izveštaj koji je prošao prošle nedelje proveo u toku, možda će nestati zauvek. Pa, možda ne.
Tražite kroz vašu adresu adresu i izvucite tri kartice, od kojih svaka sadrži ime računara konsultanta koji je specijaliziran za obnavljanje podataka. Vi ste obavili svoj domaći zadatak - ne samo da ste našli ove konsultante, već ste unapred dobijali stope i reference. Kao dodatni bonus, svi rade kućne pozive. Telefonirate brzo i postavite sastanak za kasnije popodne. Vaš šef vas vodi na ručak da proslavite svoju beskonačnu mudrost.