Na kupcima:
Kupci su čaplina vašeg maloprodajnog posla, a sve od dizajna prodavnice do obuke osoblja mora biti usredsređeno na zadovoljstvo kupca.
U ovom dobu društvenih medija, dobra i loša iskustva se dele široko, i želite da je zujanje sve pozitivno. Razmotrite:
- Vaša prva obaveza je klijentu
- Pitanja menadžmenta oko zadovoljstva kupaca
Upravljanje i razvoj vašeg tima:
Vaš tim je lice vaše prodavnice svojim kupcima. Svi smo doživeo grubog ili nepažljivog službenika u lijepoj prodavnici, a ovi susreti upropastili su iskustvo i praktično garantovali izgubljenim kupcima za život. Usredsredite se na dobijanje vašeg tima i vaš tim će se pobrinuti za kupce. Relevantna sredstva uključuju:
- Obučite svoje supervizore
- Uključite svoje ljude
- Postanite bolji slušalac
- Morate napraviti razliku.
- Nemojte biti motivator
- Nova obuka zaposlenih: Da li je vrijedno investicija?
- Šest saveta za pomoć u pripremi za teške radne rasprave
- Kako dati pozitivne pozitivne povratne informacije na radnom mestu
O upravljanju poslovanjem:
Od procene i odgovora na konkurenciju do iniciranja i usmjeravanja projekata za poboljšanje upravljanja i poboljšanja kvaliteta, posao menadžera maloprodaje nikada nije završen.
Koristite ove savjete kako biste ojačali svoje performanse kao poslovni menadžer.
- Nikada se ne bi trebali čuditi za dobar početak
- Opis bruto prihoda i ključna pitanja
- Razumijevanje Bottom Line-a
Glavne teme upravljanja koje trebate razumjeti:
Živimo u uzbudljivom, brzom svijetu gdje promjene i nesigurnost su stalni saputnici.
Efektivni menadžeri naporno rade kako bi se razvili kao strategi i izviđači talenata. Evo nekoliko srodnih članaka koji će stimulirati ideje i razmišljati o vašoj sopstvenoj ulozi menadžera prodaje na malo:
- Osnove menadžmenta u doba nesigurnosti
- Kako razmišljaju veliki stratezi
- Kako postati odličan izviđač za vaš tim
- Razvijajući se kao menadžer u doba nesigurnosti
- Pazite se na velike troškove previranja previše ideja
Bottom Line:
Konkurencija iz prodavnica Big Boxa, onlajn maloprodaja i nebrojenih specijalnih prodavnica je činjenica o životu u svijetu maloprodajnog menadžmenta. Prodavnice koje će preživjeti i uspevati stvarati jedinstvena iskustva za svoje kupce zapošljavanjem, razvijanjem i podrškom velikim članovima osoblja. Menadžeri ovih prodavnica misle kao strategi i izvršavaju inicijative sa preciznošću velikih projektnih menadžera. Naoružani sa strastom za uspehom i menadžerskim uvidima da se krećete kroz izazove ljudi, timova, projekata, kupaca, osoblja i konkurencije, vaša šanse uspeha su neverovatno porasla.
---
Ažurirano Art Petty