Kada je riječ o procjeni kako se nalazimo drugima, većina nas ima mrtve tačke. Mi težimo da se procjenimo na osnovu naših dobrih namjera, dok nas drugi ocjenjuju na ono što zapravo vide i čuju.
Da bi se zatvorio jaz između toga kako se vidimo i kako nas drugi vide, potrebno je povratne informacije. Prema menadžeru guru Ken Blanchard, "povratna informacija je doručak šampiona".
Nažalost, za menadžere, posebno viši menadžere, iskrena povratna informacija je retka roba, ali to ne mora biti. Ako stvarno želite povratne informacije, postoje načini da je dobijete.
Samo se uverite da kada dobijete povratne informacije, slušajte, zatvorite usta i recite: "Hvala vam."
1. Uzmite 360 Procenu
360 procena su ankete, koje često administrira treća strana za naknadu. Ove procjene pitaju vašeg šefa, vršnjaka i zaposlene za ocjenjivanje i komentare u vezi ponašanja i vještina. Iako neki izveštaji sami objašnjavaju, obično je bolje imati sertifikovanog trenera koji vam pomaže da sortirate rezultate.
2. Probajte tehniku "deset do deset"
Prvo, identifikujte nešto što želite da poboljšate - recite da vodite sastanak, delegirate, slušate ili vodite jedan na jedan.
Zatim, na kraju interakcije sa nekim, (traje samo nekoliko minuta), postavite pitanje: "Na skali od jedan do deset, kako biste ocenili moje veštine slušanja?" Ako je bilo šta manje od deset, pitajte sledeće pitanje: "Šta bih trebao učiniti za vas da mi ocjenite deset?"
Dobro funkcionira jer vam daje vrlo specifične ideje za poboljšanje, u smislu onoga što je važno za drugu osobu.
Ona otvara dijalog na beznaponski način, gradi poverenje i stvara pobedničko razvojno partnerstvo.
3. Pitajte Recruiter
Dobri regruteri brzo napreduju svojim kandidatima . Oni mogu pogledati vašu rezime, a nakon 15-minutnog ekrana telefona, imati prilično dobru predstavu o vašim prednostima i slabostima. Morate da ih pitate za iskrenu, konstruktivnu i brutalno iskrenu procenu. Opet, samo slušajte, zatvorite usta i recite: "Hvala vam."
4. Pokušajte FeedForward
Alternativa na deset do deset tehnika. Umjesto da tražite primjere prošlih ponašanja, tražite savjete o tome kako biti efikasniji u budućnosti. Ljudi će to biti mnogo ugodnije, ali dobijate iste konstruktivne informacije.
5. Gledajte na video
Dobar način da dobijete povratne informacije o vještinama prezentacije. Ovo je bilo zastrašujući način da naučite o sebi, iako u doba YouTube-a, možda smo navikli da se vidimo na kameri. Još je bolje ako imate trenera ili trenera sa vama da biste istakli stvari i ponudili savjete za poboljšanje. Ako imate gustu kožu, pozovite gomilu prijatelja i probajte kokice i pivo.
6. Idite na liderski kurs
Mnogi kursevi liderstva uključuju neku vrstu povratnih informacija.
Mnogi uključuju kombinaciju 360 procjene, ličnosti i povratne informacije od učesnika klase i instruktora.
7. Uzmite validovanu, pouzdanu ocjenu ličnosti
Pokušajte Hogan, MBTI, DISC ili drugi i opet, nekome pomažu u interpretaciji rezultata.
8. Intervjui za posao
Ponovo, kao i uz dobijanje povratnih informacija od recruitera, zaista morate pitati na lijep način, i pobrinite se da: slušajte, držite usta zatvorena i recite: "Hvala vam . " Čak i ako ne tražite posao, dobra ideja je da svakog puta često razgovarate o praksi.
9. Pitajte svog šefa ovo pitanje
"Ne da idem nigde, ali ako me moraš zamijeniti, šta bi tražio u idealnom kandidatu?" Ovaj je malo rizičan, jer ne želite dati svom šefu neke ideje, ali ako ste imate puno poverenja, mogli biste ga izvući.
10. Pitajte vašu decu iz tinejdžera
Ovo smo sačuvali za poslednje, jer je to najbrutalnija povratna informacija od svih! To je samo za vrlo hrabre i debele kože.