Odgovornosti menadžera linije
Linijski (ili direktni) menadžer igra važnu ulogu u radu mnogih preduzeća. Pojedinac je odgovoran za upravljanje zaposlenima i resursima u cilju postizanja specifičnih funkcionalnih ili organizacionih ciljeva.
Neke od odgovornosti tipičnog menadžera linije uključuju:
- Zapošljavanje i zapošljavanje talenata za popunjavanje pozicija tima.
- Pružanje obuke i podrška novim zaposlenima.
- Zaposleni u unakrsnoj obuci kako bi osigurali rotaciju posla i smanjili propuste u pokrivanju zadataka.
- Pružanje treninga i povratne informacije o učinku svim članovima tima.
- Komuniciranje i obezbeđivanje razumevanja funkcionalnih ili odeljenjskih ciljeva.
- Praćenje individualnih i timskih metrika i performansi u odnosu na ciljeve.
- Identifikovanje potrebe za korektivnim radnjama.
- Obezbeđivanje standarda kvaliteta za sve procese.
- Evaluacija ukupnog tima i individualnih performansi i dostavljanje pregleda učinka.
- Angažovanje sa drugim linijskim menadžerima širom organizacije.
- Pružanje izveštaja o produktivnosti i drugim pokazateljima učinka menadžmentu.
Važnost linije ili direktnog menadžera
Na osnovu gore navedene odgovornosti, jasno je da uloga linijskog menadžera igra važnu ulogu u cjelokupnim organizacijskim performansama.
Dobar menadžer je aktivno uključen u svoje članove tima koji pružaju podršku, pružajući ohrabrenje i pružajući pozitivne i konstruktivne povratne informacije svakodnevno. Rukovodioci linija direktno utiču na zadovoljstvo i angažovanje zaposlenih, a kao rezultat, organizacionu produktivnost i čak zadovoljstvo klijenata .
Iako je viši menadžment uključen u razvoj i odobravanje strategije firme , naporan rad implementacije strategije se odvija na nižim nivoima organizacije. Rukovodioci linije su ključni ciljevi u osiguranju da se novi programi implementiraju na blagovremen i efikasan način. Oni su dobro pozicionirani da identifikuju probleme sa programima izvršenja strategije, a unos linijskog menadžera je neophodan za organizaciono učenje.
Razvoj talenata je ključni prioritet za svaku organizaciju, a linijski menadžeri imaju veliku kontrolu nad identifikacijom, razvojem i promocijom talentovanih profesionalaca u svojim timovima. Često se pojavljuje sledeća generacija linijskih menadžera iz ovih timova.
Izazovi menadžera linije
Postoji niz stresnih tačaka i izazova za tipičnog menadžera linije. To uključuje:
- Značajna odgovornost za sve operacije, često sa ograničenim resursima.
- Poslovi koji traže dugo vremena.
- Trend povećanja raspona upravitelja linije kontrole. Umesto šest do osam direktnih izvještaja, linijski menadžeri često imaju mnogo veće ekipe. Što je veći tim, teže je obezbediti pravovremenu i efikasnu podršku treniranja i razvoja.
- Potreba za kretanjem čestog prometa zaposlenih. Mnogi menadžeri linije su u stalnom načinu zapošljavanja i treninga, čineći im teško da implementiraju operativna poboljšanja ili povećavaju performanse u odnosu na ciljeve produktivnosti.
- Stalni pritisak da se minimiziraju troškovi i maksimizira izlaz.
Put ka karijeri za upravitelja linije
Uobičajeno je da vrhunski menadžeri linije rade u redovima menadžmenta ili proširuju svoju odgovornost da obuhvate druge oblasti poslovanja kompanije. Detaljno upoznavanje linijskog menadžera sa poslovnim procesima i način rada organizacije čini ga idealnim kandidatom za šire uloge generalnog menadžmenta .
Nemojte zbuniti projekt menadžera i linijskog menadžera
Neki menadžeri, kao što su projektni menadžeri, odgovorni su za usmjeravanje rada drugih zaposlenih, ali nisu odgovorni za administrativno upravljanje tim pojedincima. Oni ne disciplinuju zaposlenog, promovišu / demontiraju ih, vrše usklađivanje plata, itd.
U tipičnoj strukturi upravljanja matricama , projektni menadžer daje uputstva o radu članovima projektnog tima bez obzira na to od kog departmana ili funkcionalne grupe su došli.
Ljudi koji upravljaju tim odeljenjima i grupama, koji upravljaju svim pojedincima u njima, su linijski menadžeri. Takođe, neke osobe imaju "menadžera" u svojoj tituli, ali zapravo ne upravljaju nikom drugom. Ove osobe takođe nisu linijski menadžeri.
> Ažurirano Art Petty.