Vrste radnih mjesta za kupce
Mnogi poslovi korisničkih usluga nalaze se u maloprodajnim preduzećima . Maloprodajne trgovine se oslanjaju na svoje zaposlene kako bi osigurali visok nivo brige o kupcima na svakom nivou. Kasei, prodavci, odeljenja za upravljanje i fakturisanje su primeri poslova za usluge klijenata u maloprodajnom okruženju.
Ugostiteljska industrija se slično oslanja na zaposlene u korisničkoj službi kako bi zadržala svoju reputaciju. Restorani i hoteli su u velikoj mjeri zaposleni u službi pružanja najboljeg iskustva svojim klijentima. Restorani unajmljuju blagajnike, hostove i menadžere u kapacitetu za kupce. Hoteli i odmarališta iznajmljuju za široku lepezu pozicija klijenata, uključujući Bellman, konsijerža, saradnika na recepciji i upravnika recepcije.
Posao korisničkih usluga može se naći iu mnogim drugim vrstama preduzeća , uključujući i osiguravajuća društva i medicinske kancelarije. Administrativni asistenti, recepcionisti, osoblje odnosa sa klijentima, koordinatori beneficija i medicinski recepcioneri su od suštinskog značaja za pružanje informacija i usluga klijentima, klijentima i pacijentima.
Pravna služba za kupce je i sve veća industrija. Paralegalci i drugi ne-advokatski službenici daju statusne ispravke, prikupljaju informacije, primaju pozivnice za pregovore ili druge informativne pozive i pripremaju dokumente za klijente. Sama advokati mogu da koriste e-poštu kako bi došli do ažuriranja ili prikupljanja informacija direktno od klijenata kako bi se brzo kretao napred sa predmetom.
Još jedna kategorija poslova sa korisničkim servisom je tehnička podrška . Ovi poslovi mogu zahtevati specijalizovanu edukaciju i / ili obuku na poslu. Broj uloga tehničke podrške eksponencijalno raste sa najnovijim tehnološkim dostignućima i velikim kompanijama velikih kompanija širom zemlje. Ove kompanije zavise od zaposlenih kako bi se povezale sa klijentima kako bi premostili jaz između kompanije i onih koji koriste i kupuju svoje usluge.
Zaposleni u ovoj vrsti klijentske pozicije rešavaju tehničke probleme usmeravajući sami kupce ili putem daljinskog pristupa sistemu da ga direktno popravi. Na raspolaganju su mnoge pozicije, uključujući osoblje call centra, help desk za kontakt centar, specijalista za usluge podataka, osoblje za pomoć i podrška na mreži.
Evo liste najboljih deset najboljih poslova u korisničkoj službi , a sljedeća je lista službenih naslova o poslovnim uslugama.
Listu radnih naslova za korisničke usluge
A - C
- Koordinator računa
- Koordinator za upravljanje nalogom
- Menadžer računa
- Predstavnik računa
- Account Specialist
- Administrativni asistent
- Pomoćnik menadžera naloga
- Pomoćnik menadžera centra za pomoć
- Bellman
- Koordinator benefita
- Dvojezični predstavnik za korisničke usluge
- Predstavnik poslovne usluge
- Podrška korisničkom centru za pozive
- Call Center Lead
- Predstavnik Call Centra
- Supervizorski centar za poziv
- Blagajna
- Asistent klijentskog računa
- Specijalista distribucije klijenta
- Saradnik za odnose s klijentima
- Menadžer odnosa sa klijentima
- Predstavnik za odnose s klijentima
- Koordinator usluge klijenata
- Predstavnik klijentskih usluga
- Specijalista klijentske usluge
- Client Success Manager
- Predstavnik računarske službe
- Concierge
- Help Desk za kontakt centar
- Predstavnik kontakt centra
- Predstavnik klijentskog klijenta
- Direktor računa za kupce
- Saradnik za pomoć klijentima
- Koordinator za korisničku podršku
- Izvršni direktor za kupce
- Korisnički servis
- Predstavnik za korisnike
- Menadžer za pomoć klijentima
- Supervizor za zaštitu potrošača
- Konsultant za kupce
- Specijalistički menadžer za interakciju sa klijentima
- Službenik za vezu sa klijentima
- Specijalista za odnose s potrošačima
- Korisnički servis
- Ambasador za korisničke usluge
- Korisnički servis Asset Manager
- Saradnik za kupce
- Inženjer za usluge klijenata
- Customer Service Greeter
- Vodič za korisničke usluge
- Menadžer servisnih usluga
- Profesionalni servis za korisnike
- Predstavnik za korisničke usluge
- Specijalista za korisničke usluge
- Strateški servis za korisnike
- Tehnički servis za korisnike
- Solution Provider
- Predstavnik potrošačkog rešenja
- Customer Solution Manager
- Podrška korisničkoj podršci
- Menadžer podrške korisnicima
- Specijalista za podršku kupcima
- Menadžer podrške klijentima
- Specijalista za podršku kupcima
D-L
- Data Services Specialist
- Direktor uspjeha i zadovoljstva kupaca
- Dispečer
- Duty Manager
- stjuart
- Inženjer tehničke podrške na terenu
- Prednji agent
- Front Desk Associate
- Koordinator za prednji desk
- Upravnik prednjeg stola
- Recepcionar recepcije
- Garažni blagajnik
- Gost Service Agent
- Gost servisni predstavnik
- Zdravstveni i socijalni nadzornik
- Pomoćni saradnik
- Podrška za pomoć
- Tehnički tehničar za pomoć
- Hostesa
- Unutar Prodavac
- Investment Assistant
GOSPODIN
- Menadžer specijalista
- Predstavnik za usluge klijenata za proizvodnju
- Medicinski receptor
- Online korisnička podrška
- Outbound Calling Representative
- Koordinator za negu pacijenata
- Recepcionar
- Predstavnik iznajmljivanja
- Predstavnici servisa odgovora
- Maloprodajni saradnik
- Saradnik prodaje na malo
- Sales Assistant
- Koordinator prodaje
- Server
- Administrator usluge
- Savjetnik za usluge
- Konsultant za usluge
- Analitičar tehničke podrške softvera
- Specijalni tehničar
- Supervizor odnosa provajdera
T - Z
- Inženjer tehničke podrške
- Predstavnici tehničke podrške
- Teller
- Specijalista za telefonsku podršku
- Teritorijalni službenik
- Koordinator transakcije
- Vehicle Return Associate
Spisak radnih naslova
Više informacija o nazivima radnih mjesta i spiskom naziva radnih mjesta za različite zanimanja.
Dodatne informacije:
Top 10 Soft Softverska rešenja za poslove korisničkih usluga