Najbolji poslovi korisničkih usluga

Da li razmišljate o karijeri u službi za korisnike ? To je dobar izbor i zanimanje sa 5% povećanjem projektovanog rasta posla u narednih deset godina. U skoro svakoj industriji dostupni su poslovi korisničkih usluga. Najviši poslodavci uključuju call centre, cigle i malte i online maloprodaje, kompanije za kreditne kartice i agencije, osiguravajuća društva i finansijske institucije.

To nisu jedini posao koji je na raspolaganju tražiocima posla sa snažnim vještinama korisničkih usluga.

Ako imate odgovarajući skup veština i želju da pomognete ljudima, naći ćete niz različitih opcija posla koje treba razmotriti. Takođe ćete imati priliku za rast posla i moći ćete da se krećete po karijeri. U mnogim slučajevima, bez dodatnog obrazovanja i obuke. Evo informacija o nekim od najboljih poslova za koje su potrebne vještine za usluge klijenata, akreditive koje vam trebaju unajmiti, šta možete očekivati ​​da ćete biti plaćeni, i kako pronaći popise poslova.

Top 10 radnih mjesta za kupce

Evo uzorka tipova poslova koji su na raspolaganju u korisničkoj službi. U zavisnosti od položaja i kompanije, možda ćete moći raditi na daljinu za neke od ovih poslova. Za većinu pozicija, mogućnost rada na fleksibilan dan, večeri i vikend poslovi je plus.

Veštine koje trebate dobiti

Dobar kandidat za karijeru u korisničkoj službi imaće odlične slušne, komunikacijske i telefonske veštine i trebalo bi da se odlikuje rešavanjem problema , dokumentovanjem, rešavanjem sukoba, analizom informacija, izgradnjom odnosa i višestrukim zadacima. Mnogi poslovi s službama za klijente su položaji na ulaznom nivou, sa potencijalom za rast nadzornih i upravljačkih kapaciteta.

Većina pozicija klijenta zahteva visoku školsku spremu i poznavanje računara. Mnogi će obezbediti obuku na poslu. Na pozicijama rukovodstva potrebna je visoka stručnost ili iskustvo, a neophodne su odlične komunikacijske veštine i orijentacija sa klijentima. Na polozaju usluge klijenta, komunicirate sa klijentima za pružanje informacija, rukovanje žalbama i procesiranje naloga.

Šta očekujete da zaradite

Medijska plata u 2017. godini za predstavnike korisničkih usluga iznosila je 32.890 dolara godišnje ili 15.81 dolara po satu. Nadoknada će se razlikovati u zavisnosti od uloge koju ste angažovali, koliko imate iskustva, i da li radite s punim radnim vremenom ili punim radnim vremenom.

Izgledi za posao su snažni, a Zavod za statistiku rada (BLS) saopštava da se očekuje da će zaposlenost predstavnika službe za korisnike porasti za 5 odsto od 2016. do 2026. godine, brže od proseka za sva zanimanja.

Kako pronaći oglase za posao

Jedan od najbržih načina za pronalaženje posla za prijavljivanje je pretraživanje Indeed.com , koji ima popise radnih mjesta iz različitih izvora. Pretražite po naslovu rada, ključnoj reči i lokaciji kako biste pronašli poslove koji odgovaraju vašim interesima. Ako želite da radite od kuće dodajte "daljinski" ili "rad od kuće" do vašeg upita.

Još jedan brzi način da pronađete oglase o zaposlenju kada znate za kompaniju za koju ste zainteresovani da radite je da idete direktno na web stranicu kompanije. Moći ćete da pregledate otvorene pozicije i da se prijavite online. Kliknite na "Careers" ili "Jobs" za početak.