Unutrašnji revizori se bave životom drugih ljudi. Na površini to zvuči kao da se ubacuju tamo gde ne pripadaju, ali zapravo oni igraju kritičnu ulogu u zaštiti svojih organizacija od.
Dok prolazite kroz karijeru javnih službi , postoje dobre šanse da ćete morati odgovoriti na pitanja koja interni revizori predstavljaju. Ova pitanja mogu se javiti iz različitih razloga, a vrlo mali broj njih zapravo znači da ste optuženi za krivična dela. U većini slučajeva, oni samo prikupljaju informacije. Na primer, možda pokušavaju da shvate kako funkcioniše vaš deo organizacije.
Nema potrebe da se napetite kada vam interni revizor priča. Interni revizori su stručnjaci koji pokušavaju samo da obavljaju svoj dan. Naravno, njihov rad može učiniti te i druge neprijatno. Oni preciziraju slabosti u sistemima i preporučuju korektivne akcije.
Ali na kraju, one čine da njihove organizacije funkcionišu bolje, a vaši odgovori na njihova pitanja su od presudnog značaja za to. Dakle, tu su tri saveta za odgovor na interne revizore kada kucaju na vaša vrata.
Odgovorite iskreno.
Interni revizori znaju kada se nešto ne sastoji. Nemojte im dati razlog da sumnjate u svoj kredibilitet tako što ćete biti nešto manje od potpuno iskrenog.
Ako ne znate odgovor na pitanje, ne pokušavajte da se bledite kroz njega. Samo ćeš završiti kako izgledaš blesavo kad nađe pravi odgovor. Daleko bolji izbor je jednostavno reći da ne znate odgovor. Ako je to nešto što možete istražiti za njih, ponudite to. Možda će vas odvesti na ponudu, ili možda već imaju neke ideje o tome kako dobiti odgovor.
Kada mislite da interni revizori možda ne vole svoj odgovor, ne udaljite se od davanja vašeg odgovora. Oni žele da razumeju stvari kako ih stvarno postoje, tako da čak i kada vaš odgovor nije ono što će olakšati posao ili šta očekuju da čuju, moraju da znaju istinu.
02 Pretpostavimo da ne znaju ništa o vašem području ekspertize.
Interni revizori su obično oštri ljudi, ali ne mogu biti stručnjaci u svemu. Neki fokusiraju svoju profesionalnu obuku i rade na određenim aspektima interne revizije, kao što su informacioni sistemi ili finansije, ali ne pretpostavljam da znaju vašu stručnu oblast.
Ovo zvuči kao dato, ali je lako usporiti korišćenje žargona ili preskakanje koraka prilikom opisivanja procesa. Ono što vam je bezobzirna akcija verovatno nije da interni revizor pokušava da razume vaše poslovne procese. Razmislite o svakoj akciji koju uzimate. Nešto što bi moglo izgledati kao jedan korak za vas, zapravo bi bilo nekoliko koraka koje ste zajedno zamislili u godinama ponavljanja.
Čak i kada se razgovor čini dosadnim i preteranim prostorom, zapamtite da unutrašnji revizori pokušavaju da razbiju procese u svoje najmanju aktivnost. Tek tada mogu da pronađu gde procesi mogu da budu loši.
03 Povežite tačke za njih.
Ne samo da interni revizori dekonstruišu procese do svojih najmanjih bitova, oni takođe traže međusobno povezivanje ljudi i procesa. Oni traže sve ljude koji su uključeni u proces da vide ko treba da bude uključen, koji nije uključen ali mora biti, kako oni ljudi interaguju i da li postoje dovoljne kontrole kako bi se sprečili ili uhvatili prevare, otpad ili zlostavljanje.
Kada odgovorite na interne revizore, istaknite gde vi i vaši procesi komunicirate sa drugima i njihovim procesima. Povezivanjem takvih tačaka daje im jasniju sliku o tome kako organizacija funkcioniše u cjelini. Takve informacije takođe omogućavaju unutrašnjim revizorima da vode na koga da razgovaraju i gde da pronađu dodatne informacije.