Jednom kada se proizvod kreće kroz razvojne faze, menadžer proizvoda radi kako bi pomogao pripremi organizacije na tržištu, prodaji i podršci.
Izaziva i vrijedna uloga
Sve veću potražnju profesionalaca koji žele da steknu široku organizacionu ekspoziciju i upravljanje iskustvom sve više traže izazovnu ulogu menadžera proizvoda. Odgovornosti menadžer proizvoda obuhvataju celu organizaciju i proširuju se na tržište koje se obično fokusira na jednu ili više grupa industrije i potrošača.
Tokom trajanja proizvoda, menadžer proizvoda je uključen u praćenje performansi, preporučuje prilagođavanje cijena ili promociju kako bi se suprotstavio odgovorima konkurenata i radili s kupcima kako bi identifikovali potencijalna poboljšanja. Na kraju, menadžer proizvoda planira zamenski proizvod dok upravlja prekidanjem starije ponude.
Rukovodioci proizvoda postaju predmetni stručnjaci na svojim tržištima i tehnologijama i često se pozivaju na susrete sa kupcima ili perspektivama i govore na industrijskim događajima ili doprinose relevantnim publikacijama.
I sve ovo rade gurajući, angažujući sa vodećim pojedincima i funkcijama u njihovoj organizaciji, često bez ikakvog formalnog autoriteta od njihove sposobnosti da ubedi druge da podrže svoje ideje.
Ovo je zahtevan i zahtevan posao, i onaj koji se sve više traži od novih diplomaca koledža i MBA.
Serviranje kao menadžer proizvoda nudi priliku da stekne veliku vidljivost u organizaciji i da neguje veštine i reputaciju neophodne za unapređenje budućih opštih upravljačkih uloga.
Razvijajuća uloga menadžera proizvoda
Klasična uloga menadžera proizvoda potekla je u okviru kompanija za proizvodnju široke potrošnje, kao što su Procter & Gamble ili Unilever, gde su ti šampioni za proizvod ili kategoriju služili kao izvršni direktor njihove ponude. Od istraživanja tržišta do razvoja proizvoda, pakovanja, promocije i prodaje, ovi pojedinci su rukovodili svojom ponudom za rast i profit.
Tokom vremena praktično svaki industrijski sektor usvojio je neku vrstu uloge menadžera proizvoda. Čak i kompanije usmerene ka uslugama, oslanjaju se na verziju uloge menadžera proizvoda kako bi preveli potrebe korisnika i uvid u tržište u nove ponude usluga.
Na brojnim tržištima uloga je podeljena na dva, uključujući menadžer proizvoda i menadžer marketinga proizvoda. Menadžer marketinga proizvoda više se fokusira na odlazni marketing i koordinaciju, dok menadžer proizvoda teži da fokusira većinu svojih napora na unutrašnju koordinaciju, posebno sa istraživačkim i razvojnim ili inženjering timovima firme.
U ovoj situaciji podijeljene uloge, dvije stranke blisko sarađuju kako bi osigurale konzistentnost i koordinaciju između grupa zainteresovanih strana.
Nije menadžer projekta!
Iako postoji velika koordinacija među grupama uključena u vršenje uloge menadžera proizvoda, posao se ne sme mešati sa onim od menadžera projekta. Menadžer projekta je odgovoran za koordinaciju i vođenje timova koji rade na privremenim i jedinstvenim inicijativama, dok menadžer proizvoda pristupa svojim ponudama iz perspektive poslovanja i upravljanja.
Menadžer projekta ima koristi od dobro definisanih industrijskih standarda i praksi certifikacije, dok je uloga menadžera proizvoda znatno manje formalizovana na bazi industrije. Postoji više firmi uključenih u obuku menadžera proizvoda, ali od ovog pisanja ne postoji standardizirano telo znanja ili telo za sertifikovanje, kao što su one koje postoje u oblasti upravljanja projektima.
Uobičajeno je za oba pojedinca - menadžer proizvoda i menadžer projekta - da rade zajedno na inicijativi za razvoj proizvoda ili unapređenje proizvoda.
Veštine potrebne za uspeh kao menadžer proizvoda
S obzirom na širok opseg uloge menadžera proizvoda, postoji veliki broj veština neophodnih za uspeh. To uključuje:
- Sposobnost da neguje duboko razumevanje određenog tržišnog segmenta ili grupisanja klijenata.
- Poznavanje specifične primene proizvoda u postavkama kupca.
- Radoznalost da istražuje i identifikuje izazove kupaca i prevodi te izazove u ideje proizvoda ili usluga.
- Mogućnost razvijanja poslovnog plana i investicionog slučaja za razvoj novih proizvoda ili poboljšanje postojećeg proizvoda. Diplomsko poslovanje, posebno MBA, je posebno korisno u ovoj funkciji.
- Vještine kritičkog razmišljanja od suštinskog značaja za procjenu potreba kupaca, ponude konkurencije i ključne trendove i prevođenje tog znanja u investicione planove.
- Sposobnost voditi i voditi druge neformalno - bez formalnog izvještaja - autoritetu.
- Izuzetne pisane i govorne veštine komunikacije, sa naglaskom na veštinama ubeđivanja.
- U zavisnosti od prirode ponude, možda će se zahtevati dubok nivo tehničke ekspertize u toj ulogi. Mnogi proizvodni menadžeri imaju tehničke pozicije, uključujući inženjerske diplome.
Put ka karijeri u upravljanje proizvodima
Menadžeri proizvoda dolaze iz svih vrsta pozadina, uključujući:
- Inženjering, istraživanje i razvoj
- Kvalitet ili upravljanje poslovanjem
- Tehnička podrška
- Marketing komunikacije
- Korisnička podrška
- Prodajna podrška
Pored toga, neke firme zapošljavaju pojedince direktno iz firmi u segmentu ciljnog tržišta. U ovu interesantnu i važnu ulogu ima puno staza.
Put ka karijeri za menadžere proizvoda
Dok menadžeri proizvoda mogu unaprediti svoje funkcije ili odjeljenja, uobičajeno je da iskusni menadžeri proizvoda unaprede u opštu ulogu upravljanja ili funkcionalnog upravljanja. Lično sam promovisao menadžere proizvoda na prodajne, marketinške i druge generalne menadžerske pozicije. Njihova široka baza znanja o industriji, nuđenju i operacijama ih čini veoma poželjnim za mnoštvo uloga u organizaciji.
Bottom-line
Karijera u upravljanju proizvodima je bogata izazovima i mogućnostima za učenje i doprinos uspehu organizacije. Uloga je deo preduzetništva i delimično generalno upravljanje i pojedinci koji vole da rade sa visokim stepenom odgovornosti i nezavisnosti uživaju u velikoj meri da rade na ovom položaju. U našem savremenom radnom mestu ima nekoliko uloga koje se nadovezuju s mogućnošću da menadžer proizvoda mora da oblikuje budući uspjeh organizacije.