Baci sve svoje pretpostavke
Možda mislite da su stariji radnici teži radnici ili da ih je teško obučiti. Oslobodite se svojih stereotipa. Vaši stariji radnici su pojedinci baš kao i svi ostali u vašoj grupi. Tretirajte ih kao takve.
Zapamtite opseg vekova
Ne biste tretirali zaštićenog menadžera od 35 kao i 21-godišnjak iz koledža. Nemojte misliti da je 15 godina razlika u vašim starijim radnicima. Radnik u 55 i radnik sa 70 godina imaju različite ciljeve i potrebe. Kao menadžer, možda ćete morati da pogledate grupe koje se spremaju da se penzionišu (55-62), starosnu granicu za penzionisanje i još uvijek rade (62-70), a stariji radnici koji žele da budu aktivni ili ko treba da radi (70+). Svaka grupa predstavlja različite izazove upravljanja.
Komunicirajte, komunicirajte, komunicirajte
Ne pretpostavljajte da stariji radnik zna šta očekujete od njih. Oni nemaju istu pozadinu kao i vi. Budite sasvim jasni šta želite da uradite i kakve će biti merenja završetka i uspeha.
"Bill, pobrinite se za to za mene" nije dovoljno. Pokušajte "Bill, trebate da pripremite budžet departmana za narednu fiskalnu godinu. Upotrijebite brojeve iz prošle godine i dodajte 10% na sve osim treninga koji bi trebao porasti za 15%, a trebam ga do utorka".
Ocijenite njihovo životno iskustvo
Vaš stariji radnik je bio u blizini.
Mnogo su videli. Puno su uradili. Prepoznajte vrednost ovog iskustva. Naučite se od toga. Podstičite mlađe članove vašeg tima da uče od toga. Lekcije iz "škole tvrdih udaraca" su neprocenjive.
Train Them
Stariji radnici trebaju obuku koliko i mlađi radnici - isto toliko koliko i često. Predmet treninga može biti drugačiji, ali potreba je ista. I ne verujte da stariji radnici ne mogu biti obučeni. Oni su isto tako receptivni kao i njihovi mlađi vršnjaci.
Upoznajte njihove bezbednosne potrebe
Starijim radnicima verovatno treba više koristi od mlađih radnika. Potrebno im je zdravstveno osiguranje, briga o vidu i finansijsko planiranje. Pobrinite se da planovi vašeg preduzeća ispunjavaju njihove potrebe.
Motiviraj ih
Ključni zadatak menadžera je motivisanje zaposlenih. Stariji radnici imaju različite motivacijske "vruće dugme" od svojih mlađih kolega. Mogućnost napredovanja verovatno je manje važna od prepoznavanja dobro obavljenog posla, ali vidi korak br. 1 iznad.
Ne morate "biti šef"
Stariji radnici su odrastali u hijerarhijskom društvu. Oni znaju da ste šef. Većina njih su bili šefovi iu nekom trenutku. Nastavite sa vođstvom odeljenja i ne gubite vreme.
U svakom slučaju ih neće impresionirati. Video su sve ranije.
Budite fleksibilni
Vaši stariji radnici, ovisno o starosnoj grupi (pogledajte # 2 gore) možda će htjeti fleksibilne sate ili kraću radnu nedjelju. Za one koji su to potrebni, budite spremni da budete fleksibilni. Potreban vam je njihov talenat i tehnička vještina, i učinite ono što vam je potrebno da biste ga držali na raspolaganju. Međutim, nemojte pretpostaviti da svi stariji radnici žele rano ići kući. Neke mogu biti motivisane radom istih dugih, teških sati koje su uvek radili.
Koristite ih kao mentore
Pustite ih da treniraju i ohrabruju mlađe radnike. Većina starijih radnika ima bogato znanje i iskustvo koje bi voleli da prosleđuju. Dajte im priliku da to učinite i vaša celokupna organizacija će imati koristi.