Koja su alternativa poslodavca za praćenje zaposlenih na Internetu?
S obzirom da većina studija zavisi od podataka o samopovređivanju zaposlenih, ovaj gubitak produktivnosti, u kombinaciji sa poslodavcima koji se brinu za mesto gde njihovi zaposleni surfuju putem interneta na poslu, dovodi do toga da poslodavci prate rad korisnika na internetu.
Zaposleni prodavaju, rade u bankama, posećuju sportske sajtove, plaćaju račune, čate na Facebooku, tvit na Twitteru i još mnogo toga.
Sa većinom zaposlenih, to su povremene aktivnosti koje nastave na pauzama i ručku. Ako provode nekoliko minuta radnog vremena, verovatno će nadoknaditi odgovor na e-poštu nakon što djeca odu u krevet.
Ali mali procenat zaposlenih zloupotrebljava privilegiju. U jednoj kompaniji, nezadovoljni supervizor je proveo 6-7 sati dnevno i radio sve sa traženja posla kako bi pregledao recepte i preuzeo kupone.
U drugom slučaju, promena položaja računara zaposlenog, čineći da je njenim ekranom onemogućio nikoga osim zaposlenog, IT je bio sumnjiv. Otkrili su da je zaposleni preuzeo i gledao pornografske filmove. Zato su ponekad najgori strahovi poslodavaca opravdani.
U ovom drugom primjeru, a da ne saznamo o porno, poslodavac bi bio stavljen u potencijalnu tužbu za seksualno uznemiravanje ili tvrdnju neprijateljskog radnog okruženja . Ni bi bili dobrodošli, pa je poslodavac pustio zaposlenog da ide.
Nadzor poslodavaca sa zaposlenima koji surfuju putem Interneta na poslu
Poslodavci koji blokiraju pristup zaposlenima koji surfuju mrežom na poslu zabrinuti su za zaposlene koji posjećuju sajtove za odrasle sa seksualnim, romantičnim ili pornografskim sadržajem; game sites; društvene mreže; zabavni sadržaji; shopping / auction sites; i sportske lokacije.
Pored toga, neke kompanije koriste blokove URL-a da spreče zaposlene da posećuju spoljne blogove. Drugi blokiraju pristup sajtovima kao što je Facebook na poslu.
Zavisno od kompanije, nadgledanje računara ima mnogo oblika: neki poslodavci prate sadržaj, tastere i vrijeme provedeno na tastaturi; neke datoteke i kompjuterske datoteke; drugi nadgledaju blogosferu kako bi videli šta radnici pišu o kompaniji, a drugi nadziru sajtove za umrežavanje društvenih mreža .
Od kompanija koje prate e-poštu, neke koriste tehnološke alate za automatsko nadgledanje e-pošte, a drugi dodeljuju radniku da ručno pročita i pregleda e-poštu.
Zašto su poslodavci nadgledali zaposlene koji surfuju mrežom na poslu
Poslodavci smatraju da je ovaj nadzor nad zaposlenima potreban za produktivnost zaposlenih, pravne razloge, sigurnost informacija o preduzeću i za sprečavanje okruženja uznemiravanja .
Prema rečima Mannya Avramidisa, višeg potpredsednika globalnih ljudskih resursa za AMA:
"Postoje primarni razlozi zbog kojih poslodavci nadgledaju ponašanje zaposlenih na Internetu na poslu, u zavisnosti od organizacije i njegovih zaposlenih. Produktivnost zaposlenih je ključna. Neke kompanije će reći da su poslovna tajna važna, ne obavezno zato što zaposleni namjerno dele informacije o preduzeću, ali zaposleni ne shvataju važnost takmičara takvih stavki kao što su nove karakteristike proizvoda i organizacione karte.
"Intranet sajtovi dele informacije koje poslodavci ne žele da stranci upoznaju zbog konkurencije i potrebe da se konkurenti izbace na tržište. Druga preduzeća su zabrinuta zbog prevara u pogledu sigurnosti podataka, kako bi se obezbedilo da informacije ne budu ukradene.
"Neke kompanije će reći da su bezbednost i produktivnost njihova ključna pitanja koja mogu uključivati praćenje lokacije zaposlenih putem GPS-a [globalnog pozicionog satelita], video kamere u proizvodnim radnim područjima i zaštitnika za provjeru ID-ova i sadržaja predmeta dovedenih na posao. drugi poslodavci će navesti potencijalnu odgovornost zato što su zapaljeni na sudovima. Većina organizacija ima neki kapital za nadgledanje i prilično jeftina da to učini. "
Više poslodavaca brine o surfovanju Interneta na poslu
Pored brige o tipovima lokacija koje zaposleni posjećuju na poslu iz ovih razloga, veliki broj dodatnih zabrinutosti motivira poslodavce da nadgledaju zaposlene koji surfuju mrežom na poslu.
Sudski postupak predstavlja ozbiljno pitanje za poslodavce, rekla je Nancy Flynn, izvršna direktorka The ePolicy Institute i autorka The ePolicy Handbook , 2. izdanje (AMACOM, 2008) i drugih internetskih knjiga.
Prema SHRM-u (dostupno od 1-11-18-vi morate biti član), "U ovom doba digitalnih informacija, menadžeri poslovanja, HR profesionalci, IT profesionalci i pravnici moraju blisko sarađivati na razvijanju politika i procedura vezanih za zapošljavanje - u slučaju sudske sporove u vezi sa zapošljavanjem, verovatno će biti izvršena temeljita pretraga elektronskih evidencija poslodavca.
"Elektronski podaci uključuju elektronsku poštu, web stranice, datoteke za obradu teksta, računarske baze podataka i sve druge informacije koje se čuvaju na računaru i koje postoje u mediju koji se može čitati samo pomoću računara, a može uključivati i elektronske staze kao što je kada menadžer doda ili briše tekst u pregled performansi, zaposleni u formulama koji se koriste za izradu računskih proračuna ili izmene memoranduma i drugih nenamerno uskladištenih podataka.
"Elektronski podaci postaju sve važniji u pravnim postupcima. Konsultacije sa pravnim savjetnicima o elektronskom čuvanju podataka, zadržavanju i uništavanju su posebno važne jer su Federalna pravila građanskog postupka - pravilo 34 izmenjena posebno za rješavanje pravila otkrića za elektronski uskladištene informacije."
Prema Avramidisu:
"Postoji sve više poslodavaca koji koriste računar zaposlenih pod nadzorom jer tehnologija postaje jeftinija i jeftinija. Bez obzira na to kako se osećate u tome, poslodavci koji ne prate će postati sve manje i manje, a ne za zaposlene, ali zbog praćenja sve više čini poslovno smisao.U Americi će postati sve značajniji, a zaposleni zaista moraju pročitati i biti svesni politika.
"Poslodavci treba da uspostavljaju politike kako bi bili jasni sa zaposlenicima o njihovom radnom odnosu, a politika deluje kao odvraćanje. Na Floridi, na primjer, nije neuobičajeno parkirati policijske automobile na putu tokom noći kao odvraćanje ubrzavanja vozača.
"Kada su poslodavci često kratki, oni kažu zaposlenima da će biti nadgledani, ali ne opisuju tačno kakvo se ponašanje očekuje ili se ne očekuje.Tačno objasniti šta su njihova očekivanja vezana za politiku je važna.Ugrađivanje zaposlenih i objašnjavanje preporučuje se definicija onoga što je fer i prihvatljiv internet i e-pošta godišnje. "
Iako sve veći broj država i jurisdikcija zahtijeva od poslodavaca da obaveste zaposlene o elektronskom praćenju, većina poslodavaca dobro radi upozoravanje na zaposlene kada ih posmatraju.
Većina poslodavaca informiše zaposlene da kompanija prati sadržaj, pritiske i vreme provedeno na tastaturi, a većina ljudi dozvoljava zaposlenima da znaju da kompanija pregleda način korišćenja računara. Većina takođe upozorava zaposlene da prave e-poštu.
Da li nadgledate zaposlene?
Uprkos ovom porastu, praćenje vremena zaposlenog i korišćenja putem interneta je signal nepoverenja i nesaglasnosti sa kulturom usmerenom ka zaposlenju, koja se odnosi na zaposlene kao glavnu imovinu kompanije.
Ako manje od 1% zaposlenih, prema nekim izveštajima, zloupotrebljava svoj radni dan i verodostojnost poslodavca na mreži, zašto se 100 posto zaposlenih oseća neudobno i nepovereno? Dakle, praksa elektronskog praćenja zaposlenih na poslu ima jake prednosti i slabosti.
Elektronsko nadgledanje zaposlenih na poslu može dati rezultate koji su korisni za poslodavca u kontroli zloupotrebe. Oni mogu zaštititi interese poslodavca u tužbi - ili ne-ovisno.
Ali, postoje moćni razlozi zbog kojih poslodavac možda neće želeti da koristi internetski monitoring zaposlenih. Avramidis kaže da ova odluka zavisi od kompanije i radnog okruženja koje poslodavac želi da stvori :
"U zavisnosti od stepena slobode dozvoljene u kompaniji ili tipu poslodavca, elektronski nadzor nad zaposlenima možda nije poželjan. Kompanije koje zapošljavaju nove koledževe koji imaju apsolutno zamućene linije i koji su prisutni tokom cijelog dana, su primjer.
"U stvari, 99 procenata stanovništva će biti u redu bez elektronskog nadzora, manje od 1 posto zaposlenih uzrokuje štetu koja omogućava sve loše stvari za poslodavce da udare."
U danima kao što su Cyber Monday, Black Friday, NCAA prvenstva i drugi popularni događaji , poslodavci mogu biti u iskušenju prekomjerno reagovati zaposlenima u kupovini i gledanju igara na mreži. I zaposleni mogu da se osećaju kao da su potrebni da se sakriju i varaju kako bi obavljali svoje internetske aktivnosti. Ali, zdravi balans koristi svim strankama.
Poslodavci mogu da razmisle dva puta o razvoju i implementaciji politika koje zabranjuju ličnu upotrebu računara na mreži tokom radnog dana sa zaposlenima koji još uvijek odgovaraju na e-poštu u 20 sati noću.
Zaposleni moraju takođe da primjenjuju razumnu upotrebu interneta za ličnu kupovinu i slično na poslu. Nekoliko poslodavaca će se zadržati u roku od nekoliko minuta da daju porudžbinu, ali mnogi zasluženo prigovaraju zaposlenome da upoređuju cene online na pola radnog dana.
Bilo bi to zaposlenima, da bi razumeli internet i e-poštu i kompjuterske politike i očekivanja. Više od polovine anketiranih anketiranih poslodavaca otpustilo je radnike zbog e-pošte i zloupotrebe na Internetu.
Poslodavci koji su otpustili radnike zbog zloupotrebe e-pošte učinili su to iz ovih razloga: kršenje politike kompanije; neprikladan ili uvredljiv jezik; prekomerna lična upotreba; ili kršenje pravila poverljivosti preduzeća.
Poznajete politike poslodavca o korišćenju interneta i e-pošte. Zbog toga što procenat poslodavaca koji prate računarsko ponašanje raste svake godine, ono što ne znate ili ne obraćajte pažnju može vam povrediti vaš položaj kod svog poslodavca.
Većina poslodavaca ne smeta neku ili malu količinu upotrebe računara za lično poslovanje na poslu. Morate znati kako vaš poslodavac određuje neke.
Alternative za praćenje zaposlenih
To je izbor koji svaka kompanija mora da napravi. I sve više kompanija odlučuje da nadgleda zaposlene i njihovu online upotrebu. Ne preporučujem monitor za zaposlene. Ja preporučujem sledeće akcije da kreiramo organizaciono okruženje u kojem zaposleni ne zloupotrebljavaju poverenje svojih poslodavaca.
- Razviti čvrstu internetsku i e-poštnu politiku koja zaposlenima pruža jasna očekivanja o stavu poslodavca o ličnom vremenu na mreži na poslu. Ova politika može široko da zabrani određene aktivnosti i posete sajtovima, a da zaposleni ne osećaju kao kriminalci. Politika može naglasiti odgovornost, veru i poverenje.
- Komunicirajte sa politikom koristeći mnoge primere, tako da zaposleni ne budu zbunjeni oko njihovih zahtjeva. Kontinuirano dostavljate svoja očekivanja i upućujete zaposlenima koji iskoriste vrijeme svog poslodavca pojedinačno. Ako produktivnost ili doprinos zaposlenog padne, komunicirajte sa zaposlenom kako biste utvrdili da li online upotreba utiče na performanse. Koristite progresivnu disciplinu sa zaposlenima koji više puta krše vaša očekivanja i poverenje.
- Obučite svoje menadžere i supervizore o tome kako da uspostavite i održite očekivanja i politike na svom radnom mestu. Obučite ih da prepoznaju kada zaposleni zloupotrebljava vreme na Internetu ili lokacije na poslu. Osoblje IT-a, u gore navedenom primeru, dalo je jasne smjernice i obuku o tome šta treba posmatrati u potencijalnim slučajevima zloupotrebe na internetu. Umesto da prate sve aktivnosti zaposlenih na mreži, oni se selektivno nadgledaju kada su mislili da potencijalni problem može postojati.
- Razviti i održavati kulturu povjerenja . Razvoj okruženja u kojem zaposleni samo-nadgledaju lično online vrijeme na poslu je najefikasniji pristup. Radite sa zaposlenima koji su preko linije za svaki slučaj. Nemojte opterećivati većinu vaših radnika sa preterano opterećenim politikama zbog nekoliko akcija. Oslobodite se nekoliko.
Online zloupotreba vremena se javlja na radnim mestima. Međutim, nadgledanje radnika na internetu je preterana reakcija na aktivnosti malih procenata zaposlenih. To doprinosi okruženju u kojem se zaposleni osećaju nepoverenim. Ona ohrabruje šokantno ponašanje zaposlenih.
Zbog toga zaposleni troše energiju koja brine o tome da li ono što rade je u redu ili ne, i podstiče mentalitet od 9 do 5. Odabir poslodavaca pronađe alternative za nadgledanje internet radnika.