Pravilno upravljaj zaposlenima i neće raditi na vrijeme
Ako je ostalo nepotvrdjeno, postaje noćna mora za menadžera kompanije za ljudske resurse koji je preplavljen sa performansama i disciplinskim problemima, koji je veći od običnog prometa i neprekidnog regrutovanja za popunjavanje slobodnih radnih mjesta.
To je kao biti u vrećama koje se nikada ne zaustavljaju.
Gde ide vreme?
U istraživanjima koja su sprovedena od strane Salary.com u 2012. i 2013. godini, u vezi sa gubitkom vremena na poslu , otkriveno je sljedeće:
- 64% (u 2012. godini) na 70% (u 2013. godini) anketiranih angažovalo je svakodnevno trošenje vremena na radnom mestu. Propušteno vreme je trajalo od 30 minuta do nekoliko sati dnevno.
- Najveće aktivnosti za gubljenje vremena bile su: 43% razgovaralo sa saradnicima, 34% onlajn aktivnosti i svaka 4% za tekstualne i lične pozive.
- Najznačajniji razlozi zbog kojih radnici troše vreme jeste: 35% nije dovoljno osporeno, 32% smatra da nema podsticaja za rad više, 30% nije zadovoljilo ono što rade, a 23% je samo dosadno .
Ponekad zašto je vrijeme otpada zaposlenih očigledno
Kao iu istraživanjima za 2012. i 2013. godinu, zaposleni su identifikovali previše sastanaka kao najveće gubljenje vremena na svom radnom mestu. Drugi interesantni odgovori na anketno pitanje: "Koja je najveća zabluda na vašem radnom mestu?" Bili su:
- Neefikasni saradnici: 17%
- Ostali saradnici: 17%
- Kancelarijska politika: 13%
- Zauzet rad: 13%
- Ostalo: 11%
- I na kraju, moj šef: 8%
Ubijanje vaših zaposlenih može biti najlakši način da objasnite gubitak vremena. Ali, treba da se zapitate, šta radite (ili ne radite), što dozvoljava ili ohrabruje da izgube vreme?
Odgovori i rešenja mogu biti pod vašim nosom. Evo 5 mogućnosti.
Minimiziranje gubitka vremena počinje sa liderstvom
Jedinstveni lider je jednako dobar kao i tim koji razvijaju (pravilno treniraju) i vode ( postavljaju očekivanja i ciljeve ). Ako vođa nije efektivan, tim neće dobro izvoditi na dosledan način.
Ako lider ne postavi očekivanja za tim koji će postići, onda će tim postaviti svoje i uraditi ono što žele - uključujući trošenje što je više vremena koliko mogu.
Većina ljudi će raditi samo ono što im se traži. Ako od njih nije zatraženo da uradi nešto konkretno, ili ako su instrukcije previše široke ili nejasne, nije iznenađenje što troše vreme i ne uspijevaju da proizvedu zadovoljavajući nivo produktivnosti.
Nije ni čudo što kada se ispitaju zašto troše vreme, daju odgovore poput "nisu dovoljno osporeni", "nema podsticaja za rad više" ili "nedostatak zadovoljstva radom". Lideri se plaćaju kako bi ostvarili rezultate kroz zajedničke napore svojih članovi tima. Kada vođa loši posao vodi, tim odlučuje šta će raditi i kada se osećaju kao da to rade.
U početku: Napuštanje vremena na poslu
Rešenje izazova gubitka vremena počinje u trenutku angažovanja.
Ako vođa nema jasnu viziju gde želi da preuzme svoju organizaciju u budućnosti, onda nema načina da zaposli prave ljude .
Zašto? Zato što on ne poznaje idealnu osobu, trebalo bi angažovati u smislu vještina, sposobnosti i kulturnog priliva koji su potrebni da bi se vizija ostvarila.
Dakle, bez vizije, lider povećava šanse za angažovanje pogrešnih ljudi - onih koji imaju tendenciju da gube vreme ili daju samo najmanji minimum u pogledu njihovog učinka. Lideri moraju imati jasnu i specifičnu viziju, zajedno sa definitivnim opisom potrebnih poslova i vrstom ljudi za popunjavanje tih radnih mjesta kako bi imali produktivan tim.
Članovi tima trebaju jasna očekivanja
Kada se zaposleni angažuju, uverite se da svaki član vašeg tima konkretno zna šta treba da uradi i kako i kada treba da to učine.
Najvažnije, svaki član tima mora razumeti zašto oni rade ono što rade. Oni moraju da znaju kako se ono što deluju uklapaju u viziju koju stvarate.
Kada ljudi vide kako ono što doprinose doprinosi ukupnom naporu, njima je lakše da se okupe oko uzroka i vide njihovu svrhu. Timovi koji imaju svrhu i vide njihov doprinos svrsi, ne čine da se odvraćaju i gubi vreme na poslu.
Postavite, komunicirajte i mjerite očekivanja učinka
Lider treba da prepozna kako da podesi i saopšti realna očekivanja učinka za ono što treba uraditi. Jednom kada je postavljen i saopšten, lider mora da prati i drži tim odgovoran za ispunjavanje tih očekivanja.
Očekivanja vam omogućavaju da izmerite rezultate. Ako ne možete meriti rezultate, onda ne možete upravljati procesom da biste postigli željene rezultate. U nedostatku očekivanja ili bilo kakvog napora da ljudi budu odgovorni za njihovo upoznavanje, tim će postaviti svoja očekivanja i ispuniti samo one koje sami postavljaju.
Ukoliko zaposleni znaju da se njihov rad objektivno meri, dosledno i na konstruktivan način, manje je verovatno da će odlaziti i gubiti vreme.
Neverovatno upravljanje vremenom
Kao što sam pomenuo na samom početku, rješenje za borbu sa zaposlenima koji troše vrijeme na poslu započinje sa vama, liderom, i očekivanjima i odgovornostima koje uspostavljate. Da budemo jasni, rješenje nema nikakve veze sa upravljanjem vremenom, jer ne možete upravljati vremenom - samo se nastavlja dalje.
Ono što možete upravljati jeste vi i kako koristite raspoloživo vreme koje imate na poslu. Ja to zovem menadžmentom. Prođite vremena da naučite svoj tim o upravljanju u vezi sa svim ostalim o kojima se ovde raspravljalo, a zatim se zaustavite i pustite ih da rade ono što im je potrebno i žele.