Tajne saosećajnog, uspješnog liderstva
Šef i vođstvo se ne mogu dalje razdvajati.
Bossy voli da govori drugima šta da radi i kako to da radi, uz malo uvažavanja stvarnih ljudi koji su uključeni. Pravi lider uvek postupa s pažnjom i saosećanjem.
Konflikt postoji između srži liderstva i stvaranja posla
Lideri u poslovnom svetu nisu samo zaduženi da dobiju grupu ljudi koji će objesiti na svaku reč, već i da ostvare posao i postignu ciljeve. Ako upravljate ljudima, takođe upravljate zadacima, rokovima i finansijskim ciljevima.
Veliki pritisak dolazi sa potrebom da se postignu svi ovi zadaci i lako je zaboraviti da postignuti rad nije jedini faktor koji je važan na vašem radnom mestu.
Na primjer, Rogerova kompanija zahtijevala je da zahtijevaju odmor šest mjeseci unaprijed. Uradio je, a njegov odmor je odobren.
Kada se taj dan okrenuo, njegov menadžer je bio pod velikim pritiskom i prijetio Rogeru, govoreći mu da ako bi napustio taj odmor, otpustio bi ga .
Rodžer je odneo odmor i otpušten. (Sada je na novom poslu, i mnogo srećniji.)
Da li je taj rok važan? Naravno, to je bio Rogerov menadžer. Bilo je kritično. Ali Rodžer je pratio politiku kompanije da traže daleko daleko unaprijed, a menadžer želi vratiti tu dozvolu.
Ova akcija je pokazala potpuni nedostatak saosećanja.
Kao rezultat toga, Rogerov menadžer nije imao samo Rogera da pomogne u ispunjavanju tog određenog roka, već i nedelju dana nakon toga nije imao Rogera. Umjesto toga, morao je zaposliti i obučiti novog zaposlenog. Kako je to čak korisno?
Ponekad, jednostavan nedostatak planiranja može prouzrokovati nedostatak saosećanja i brige od svog rukovodstva. Rodžerov šef je imao šest mjeseci da primeti da je Rodžer bio na odmoru ove nedelje. Trebao je da planira napred.
Liderstvo saosećanje i negovanje je ponekad zakon
Ako Rodžer nije želeo vreme za odmor, već je trebao imati operaciju, Rogerov šef bi trebao da mu oduzme slobodno vrijeme, sve dok se Rodžer kvalifikovao za odsustvo po Zakonu o porodičnom liječenju (FMLA) .
Ovaj zakon od poslodavaca zahtijeva da zaposlenima daju do 12 sedmica za ozbiljne bolesti, povrede, rođenje ili usvajanje djeteta ili da se brinu o bolesnom članu porodice. Dakle, u suštini, zakon zahteva šefa da pokazuje brigu i saosećanje u ovim okolnostima.
Rodžerov šef bi se verovatno žaleo i izrazito žalio, pokušavajući da izazove Rogera da se oseća krivim zbog odvajanja slobodnog vremena iz medicinskih razloga. (Ovo, inače, može se tumačiti kao smetnje FMLA i takođe je nezakonito.)
Omogućavanje zaposlenog da se odmara samo zato što je to bilo propisano zakonom, ne čini vas saosećajnog i pažljivog lidera, čini vas zakonom. Voditelj brige bi pokazao dodatno saosećanje tako što će osigurati da se Rogerova tranzicija vrati na posao nakon što je operacija bila što je moguće glatka.
Još jedan put kada zakon zahtijeva brigu i saosećanje je kada zaposlenik ima invaliditet ili vjeroispovijest koji zahtijeva razumni smještaj . Na primjer, ako Jenova religija zabranjuje radom u nedjelju, sve dok su drugi članovi osoblja na raspolaganju, saosećajna je i zakon koji će joj se dati tih dana.
Ako Jan, umesto toga, ima dijabetes i zahteva redovan i neposredan pristup hrani, saosećajna je dopustiti Janu da jede za svojom stolom, čak i ako politika kompanije na drugi način zabranjuje ovo ponašanje - to je i zakon.
Voditeljsko saosećanje i negovanje može da ode daleko
Ponekad ljudi misle da pokazivanje saosećanja uvek znači da radite ono što saradnik želi ili potrebe. Ali, zapamtite, lider deluje, ne samo sa saosećanjem, već sa pažnjom. Za šta? Nesumnjivo je briga za zaposlenog, ali briga za poslovanje i brigu za kupce i briga za druge zaposlene su značajne komponente.
Na primjer, može se osećati saosećajna da dozvoli ljutitom zaposleniku da ostanu na poslu, ali nije sasvim dobar za ostatak kancelarije. To krši princip nege - više se ne briga za posao, kupce i druge članove osoblja.
Isto tako, nije sasvim sramota da jednostavno ispravlja greške zaposlenog sve vreme bez davanja odgovarajuće povratne informacije . Vi ne pomažete zaposleniku da uči i raste ako ne pružite odgovarajuću obuku i savjetovanje .
Kao milostivi i pažljivi vođa, uvek ćete morati da uravnotežite saosećanje prema jednoj osobi protiv većih slika. Većinu vremena, pokazujući saosećanje za jednog zaposlenog, odlično je za sve. Kada to nije, ne pokazujete istinito saosećanje, jednostavno omogućujete.
Kada ste u rukovodeću ulogu, pobrinite se da se sećate da dobar lider brine o ljudima kojima ona vodi. Inače, ti nisi vođa, ti si samo šef šefa.
Karakteristike uspešnog liderskog stila
Puno je napisano o tome šta čini uspešne lidere. Ova serija članaka fokusira se na karakteristike, osobine i radnje koji su ključni za uspeh liderstva.
Tajni uspeha liderstva
- Odaberite da vodite.
- Budite čovek koji drugi odluče da prate.
- Obezbedite viziju za budućnost.
- Obezbedite inspiraciju.
- Učinite druge ljude da se osećaju važnim i cenjenim.
- Živite svoje vrednosti. Ponaša se etički.
- Lideri postavljaju tempo kroz vaša očekivanja i primere .
- Uspostavite okruženje stalnog poboljšanja.
- Pružite mogućnosti ljudima da raste, kako lično tako i profesionalno.
- Briga i postupaj sa saosećanjem. (Aktuelni članak - vi ste ovde.)