Odgovoriti kad potencijalni poslodavci zatraže reference
Odgovaranje na referentni zahtev za čekiranje je nezgodan posao. Strah od odmazde i tužbe zadržavaju mnoge poslodavce uopšte da odgovore. Ove preporuke će vam pomoći da odgovorite na referentne zahtjeve za provjeru dok štite legitimne interese Vaše kompanije i vaših trenutnih zaposlenih.
Prvo, pratite utvrđenu politiku kompanije. Mnoge kompanije traže od menadžera da pošalju pismene referentne zahteve za ljudske resurse .
Međutim, ako je referenca menadžera pozitivna, možete se složiti da menadžer dâ verbalnu referencu direktno poslodavcu.
Sve što se šalje u pisanom obliku treba da potiču iz ljudskih resursa , ili osoblje HR-a treba da pregleda odgovor na doslednost i zaštitu najboljih interesa kompanije. Običan referentni format provere traži od vas da date ove informacije o bivšem zaposlenom.
- Naziv radnog mesta , a ponekad i odgovornosti za posao,
- Završna plata,
- Datumi zapošljavanja,
- Pruža kontrolnu listu koja traži od bivšeg poslodavca da rangira karakteristike kao što su "timski rad" i "pouzdanost".
Ovaj dokument najbolje preporučuje ljudskim resursima - bar, pitajte HR osoblje da pregleda bilo koji pisani odgovor na koji možda razmišljate o slanju. Ne odgovarajte na pitanja koja vas traže da brojčano ocijenite bivšeg zaposlenog po bilo kom aspektu njihovog rada ili karakteristika rada.
Numeričke ocene se ne mogu uporediti na osnovu zajedničkog značenja definicije izraza, niti je značenje brojeva u numeričkoj skali definisano na ovim formama.
Dakle, u najboljem slučaju, to je slaba komunikacija. U najgorem slučaju, to može ugroziti izglede vašeg bivšeg zaposlenog.
Drugo, provjerite kako bi se osiguralo da je potpis bivšeg zaposlenog, koji ovjerava referentnu provjeru , na papirima poslao od strane zahtjeva kompanije. Bez odobrenja za izdavanje odobrenja bivšeg zaposlenog, ne bi trebalo da pružite nikakve informacije o zaposlenom.
Odgovorite na referentni zahtev za provjeru pomoću pozitivne reference
Ako menadžer može, uz malo rezervi, preporučiti bivšeg zaposlenog, u konsultaciji s osobljem kadrova, menadžer može vratiti poziv zaposlenom koji se raspituje . Prilikom odazivanja na telefonski poziv, menadžer treba da se uveri da je potpis zaposlenog koji ovlašćuje referentnu proveru u fajlu sa ljudskim resursima pre vraćanja telefonskog poziva.
Kada je bivši radnik bio dobar zaposlenik i ostavio svoju kompaniju pod dobrim uslovima (možda je supružnik preseljen, a rastojanje nije bilo komutabilno), želite da pružite bivšu pomoć zaposlenima da pronađu novu poziciju.
Ili ste možda koristili kao referencu od strane zaposlenog koji vam je jednom prijavio, iako nije najnovije. Ako imate pozitivne komentare o zaposlenom, možete odgovoriti potencijalnom poslodavcu sa pozitivnim komentarima koje možete doprinijeti.
Referentna provjera pitanja koja ne želite dodirivati
Odgovarajte samo na pitanja koja vam se odgovara ukoliko dobijete referentni poziv ili telefonski poziv. Menadžer bi trebao govoriti samo o oblastima vještina i iskustva zaposlenog o kojem ima direktno znanje. Postoji nekoliko pitanja kojima menadžer ne bi trebao odgovoriti:
- Primer Pitanje: Predvidite da li će vaš bivši radnik biti uspješan u poziciji za koju se razmatraju. (Imate kristalnu loptu, bilo koga?) Ne možete odgovoriti na ovo pitanje. Čak i ako pozicija zvuči slično, ne možete predvideti saradnike, kulturu poslodavca, njihov odnos sa kupcima ili bezbroj faktora koji pomažu zaposlenom da uspe, ili ne.
Dobar odgovor: Kada je zaposleni radila za mene, u svom položaju sa mojom kompanijom, bila je snažan doprinos čiji je rad bio cenjen. - Primer Pitanje: Koje su bile slabosti zaposlenog?
Dobar odgovor: Nije imala nikakvih slabosti koje je bilo vredno spomenuti, što je uticalo na njenu sposobnost da svoj posao uspješno izvede kada je radila za mene. - Primer Pitanje: Zašto je zaposleni napustio poziciju u kojoj vam je ona prijavila?
Dobar odgovor: tražila je povećanu odgovornost i zaokružila svoje znanje o našoj kompaniji i proizvodima.
Dobar odgovor: napustila je našu organizaciju zbog ličnih razloga koji su joj bili važni.
Ovo su pitanja referentnih provera potencijalnih poslodavaca koji će vas pitati da li povratite referentni provjeru telefonskog poziva.
Odgovorite na referentni zahtev za provjeru: nije pozitivan
Ako je zaposlenik napustio vašu kompaniju pod oblakom, da li je zaposlenik loše odgovarajući za svoj posao , zaposlenik koji nije doprinos iz drugih razloga, ili neupotrebljiv, uputite poziv ili obrazac osoblju za ljudske resurse za standardni odgovor.
Ponekad postoje neuobičajene okolnosti u kojima zaposleni napuštaju vašu kompaniju. Možda je zaposlenik gledao pornografiju na svom računaru - da, on je zamolio svog direktora za kadrove da služi kao jedna od njegovih referenci. Još jedan bivši zaposleni možda je pretio nasiljem ili počinio nasilan čin dok je zaposlen u vašoj firmi.
Dok ovi bivši zaposleni rijetko navode vašu kompaniju kao referencu, budite spremni. Ove pozive treba poslati HR osoblju za standardni odgovor.
Pa ipak postoji prigovor. Razgovarajte sa advokatom pre nego što odgovorite na bilo koju referentnu proveru o potencijalno nasilnom zaposleniku. Ako ne otkrijete nasilno ponašanje potencijalnom poslodavcu, a bivši radnik počinje nasilan postupak dok je zaposlen u novom poslodavcu, vaša kompanija može biti odgovorna da ne otkrije ove informacije. Dakle, proverite kod svog advokata pod bilo kojim neuobičajenim okolnostima u kojima ste se razdvojili sa zaposlenim.
Kada bivši radnik zatraži generičko referentno pismo
Davanje bivših uposlenika generičkom referentnom pismu se ne preporučuje. Jednom kada postoji dokument, on živi zauvek. Potencijalni zaposlenici pružili su HR kancelarijama kopije pisama koje su zastarele 10 i 20 godina, ponekad jedva čitljive od više fotokopirnih sesija.
Nakon određenog vremenskog perioda - nemate pojma kakav je zaposlenik vašeg bivšeg zaposlenog - osim ako je on ili ona retki izuzetak koji ostaje u kontaktu. I, nikad ne znate kako će zaposleni koristiti vaše pismo ili kako će vaše reči tumačiti potencijalni poslodavci. Usvojite politiku koja navodi da menadžeri nikada ne daju pisana, generička referentna pisma .
Obavestite bivšeg zaposlenog da će vaša kompanija biti zadovoljna pružanjem potvrde o zaposlenosti od ljudskih resursa specifičnim poslodavcima koji direktno raspravljaju.
Konačne misli o odgovoru na referentni zahtev za provjeru
Nekoliko zaposlenih je postavilo cilj neuspjeha na poslu. Ipak, zaposleni ne uspevaju, a kompanije i zaposleni delimično rade. Imajte na umu kada vam se zatraži referenca da svaki bivši zaposleni zaslužuje priliku da počne.
Možda je bivši radnik loše odgovarao položaju koji je imao u vašoj kompaniji. Kultura vaše kompanije možda je bila potpuna neusklađenost sa potrebama zaposlenih. Zaposleni je možda imao drugačiju viziju za zahteve svog posla od posla svog šefa. Možda je njegov privatni život bio rasplamsan tokom svog boravka s vašom firmom.
Nikada ne znate sve detalje i razloge zbog kojih se zaposlenik ne uspije ili se nastavlja . Lako je sa visokim zaposlenim zaposlenicom za koga se žalite da izgubite na boljem poslu, porodičnom potezu ili priliku za snove. Teži je sa marginalnim performerom.
Budite iskreni ili dajte minimalne informacije. Ne pravite kristalne kugle predviđanja uspeha niti pružite numeričke ocene i rangove za nedefinisane termine. Ako je potrebno, obezbedite minimalne informacije koje opisuju učinak bivšeg zaposlenog. Kada god je to moguće, dajte zaposlenom odmor i razgovarajte sa potencijalnim poslodavcem.
Nedavni podaci o referentnoj provjeri ukazuju na to da poslodavci ovih dana vrlo ozbiljno uzimaju referentnu provjeru . Preko 90% poslodavaca proverava reference. Kada god je to moguće, dajte svojim bivšim zaposlenima odmor - kada to možete učiniti u dobrom savesću.