Možete dobiti povratne informacije za poboljšanje performansi kroz 360 Recenzija
Saradnici koji učestvuju u pregledu 360 obično uključuju šefa zaposlenog, nekoliko vršnjaka, izvještavaju članove osoblja i funkcionalne menadžere sa kojima redovno radi.
Stoga, ime mogućnosti povratne informacije dolazi od činjenice da povratne informacije o učinku potiču iz svih pravaca u organizaciji. Cilj povratne informacije je da se zaposlenom omogući da razumeju kako se njihov rad gleda u ukupnoj organizaciji.
Pregled 360 se razlikuje od procene zaposlenog koji tradicionalno pruža zaposlenom mišljenje o njegovom ili njenom učinku, kao što ih vidi njihov menadžer. Ove procjene zaposlenih imaju tendenciju da se fokusiraju na napredak koji je zaposlenik ostvario u cilju zapošljavanja . Pregled 360 ima tendenciju da se više fokusira na to kako je zaposlenik uticao na rad drugih zaposlenih, a zatim na to da li je posao završen.
Menadžer može tražiti dodatne neformalne, često verbalne, povratne informacije od drugih zaposlenih, posebno menadžera, o učinku zaposlenog, ali to nije dio zvaničnog 360 sistema pregleda.
Nasuprot tome, pregled 360 se fokusira direktnije na vještine i doprinose koje zaposleni čine.
Cilj povratne informacije je da obezbedi uravnotežen pogled zaposlenom kako drugi gledaju na njegov doprinos i performanse u oblastima kao što su liderstvo, timski rad , međuljudska komunikacija i interakcija, menadžment, doprinos, radne navike, odgovornost, vizija i više, u zavisnosti od posla zaposlenog.
Pregled omogućava zaposlenima da procijene uticaj zaposlenog na unapređenje ostvarenog cilja i pozitivne rezultate klijenata, kao što primećuju članovi tima.
Kako funkcioniše 360 revizija?
Organizacije koriste različite metode za traženje 360 povratnih informacija o zaposlenima. Neki su češći od drugih i svi zavise od kulture i klime organizacije .
U većini organizacija koje traže 360 povratnih informacija, menadžer traži i prima povratne informacije. Menadžer zatim analizira povratne informacije koje traže obrasce ponašanja koje treba upozoriti. Menadžer traži i pozitivne i konstruktivne povratne informacije .
Cilj je da zaposlenom pružite ključne i važne tačke bez preopterećivanja sa previše podataka o povratnoj informaciji. Često je menadžer tražio povratne informacije u odgovoru na konkretna pitanja, tako da se povratne informacije lakše organizuju i dele.
Neke organizacije koriste instrumente koji se prikupljaju elektronskim putem i koji zaposlenima daju rezultate u svakoj procenjenoj oblasti. Neki procesi su potpuno online. Drugi se i dalje oslanjaju na otvorena pitanja. Online procesi se preporučuju zato što one čine povratne informacije tako jednostavno da se podudaraju i dele.
Organizacije takođe angažuju spoljne konsultante za upravljanje anketama, obično kada menadžeri dobijaju 360 pregleda.
Konsultanti zatim u nekim slučajevima analiziraju i dele podatke sa rukovodiocem i sa rukovodiocem i osobljem. U najboljem slučaju, menadžer i osoblje se udružuju kako bi planiraju poboljšanja kako za menadžera tako i za odjel.
Ovaj proces se preporučuje za najbolje šanse za poboljšanje cjelokupne organizacije, kao i za učinak pojedinog zaposlenog. U jednoj kompaniji, proizvodni menadžer je podelio 360 povratnih informacija koje je dobio, kao i njegove ciljeve za poboljšanje performansi sa svojim timom supervizora, inženjera i tehničara. Ujedinili su se u svojim naporima da mu pomognu da postigne svoj plan poboljšanja performansi .
Progresivne organizacije i 360 povratnih informacija
U progresivnijim organizacijama koje su izgradile klimu poverenja , zaposleni pružaju 360 povratnih informacija direktno jedan drugom.
Menadzer ne funkcioniše kao filter ili prelazak između kako bi spriječio zaposlenike da direktno daju svoje povratne informacije jedni s drugima.
Bez obzira kako sakupljate i delite povratne informacije od 360, uvek morate voditi računa o tome da su povratne informacije što je moguće opisnije kako bi zaposleni imao nešto opipljivo za poboljšanje. Kada je deljenje otvoreno, obratite pažnju i na to da tražite česte povratne informacije zaposlenih o tome kako proces funkcioniše i utiče na zaposlene.
U svakom slučaju, kako uvodite, pratite i procenite efikasnost procesa pregleda 360 je kritičan za njegov uspeh ili neuspjeh. Želite pogledati uzorna pitanja za 360 komentara .