Primite povratnu poruku sa milosti i dostojanstvom

Kada pravilno odgovorite na povratne informacije, dobićete mnogo više

Da li ste zainteresovani da saznate kako drugi vide vaš rad i vaš doprinos? Ako ste, olakšajte im da vam kažu . Ako misle da ćete cijeniti svoje povratne informacije, dobićete još puno toga. I to je dobra stvar, stvarno.

Zamišljena povratna informacija pomaže vam da raste i lično i profesionalno. To je poklon koji ljudi koji brinu o vašem ličnom i profesionalnom uspehu mogu pružiti.

Ali, oni će vam pružiti povratne informacije samo ako ste pristupačni i omogućite im da se prijatno osećaju i pruže povratne informacije.

Kada su odbijeni, sporni ili su podvrgnuti vašem odbrambenom ponašanju, manje su vjerovatno da će sabornici i šefovi ponovo doći do vas uz pomoć povratnih informacija. U slučaju saradnika koji imaju iste ciljeve i smer kao i vi, ovo je tužno, jer svi morate da se skupite za dobrobit grupe.

U slučaju vašeg šefa, vaša odbrana je još tužnija. Ovo je osoba od koga vam treba dobrodošlicu. Dovoljno je teško biti menadžer koji je u poziciji u kojoj on ili ona mora pružiti povratne informacije - i većina je neprijatna uloga za mnoge zato što su neobučeni i slabo pripremljeni . Dobro bi bilo da situacija nije još teža.

Kako dobiti povratnu informaciju

Ovo su koraci koje morate preduzeti da biste dobili povratne informacije sa milost i dostojanstvo.

1. Pokušajte da kontrolišete odbranu. Strah od povrede ili suočavanja sa odbrambenim ili opravdanim ponašanjem čine ljudi neodlučnim da daju povratne informacije nekome drugom. Ako možete stvoriti avuru pristupljivosti, ljudi će verovatnije povratiti sa više povratnih informacija. Defanzivnost, bes, opravdanje i opravdanje će osigurati da su kolege neudobno daju povratne informacije.

1. Slušajte da razumete. Vežbajte sve veštine efikasnog slušatelja, uključujući upotrebu jezika tela i izraza lica koji podstiču drugu osobu da razgovara.
2. Pokušajte da suspendujete presudu. Na kraju krajeva, u učenju mišljenja ponuđača povratnih informacija, saznate o sebi i kako se vaše aktivnosti tumače u svijetu. Zapaženi konsultant i autor, Tom Peters, u poznatom citatu, rekao je: "Percepcija je sve što postoji".
3. Sumirajte i odrazite ono što čujete. Vaš dobavljač povratnih informacija će ceniti da stvarno čujete ono što govore. Umesto da koristite mali glas u vašem mozgu da biste se raspravljali, poricali ili formulirali svoj odgovor, fokusirajte se na to kako biste shvatili tačku gledišta koju primate. Takođe određujete valjanost onoga što stvarno čujete.
4. Postavite pitanja da biste pojasnili. Fokusirajte se na pitanja kako biste bili sigurni da razumete povratne informacije. Još jednom, fokusirajte se na razumevanje ne u sledećem odgovoru.
5. Pitajte za primere i priče koje ilustruju povratne informacije, tako da znate da dijelite značenje sa osobom koja daje povratne informacije .
6. Samo zato što vam osoba daje povratne informacije, ne znači da su njihove povratne informacije ispravne. Oni vide vaše akcije, ali ih tumače kroz sopstveni perceptivni ekran i životna iskustva.

1. Budite pristupačni. Ljudi izbjegavaju davanje povratnih informacija onima koji su gnusni. Vaša otvorenost prema povratnim informacijama se vidi kroz vaš jezik tela, izraz lica i način dobrodošlice.
2. Proverite sa drugima kako biste utvrdili pouzdanost povratne informacije. Ako samo jedna osoba vjeruje u to za vas, to može biti samo on ili ona, a ne vi. Ovo je veliki korak, jer uvek imate izbor da li da prihvatite povratne informacije i uradite nešto o tome - ili ne.
3. Zapamtite, samo imate pravo i mogućnost da odlučite šta da radite sa povratnim informacijama.

Savjeti za ljubazno primanje povratnih informacija

Evo dodatnih saveta o tome kako dobiti povratne informacije sa milost i dostojanstvo.

1. Pokušajte pokazati svoju zahvalnost osobi koja daje povratne informacije. Oni će se osećati podstaknuti i vjerovati ili ne, želite da ohrabrujete povratne informacije.

1. Čak i vaš menadžer ili supervizor smatra da je povratna informacija za strašno. Oni nikada ne znaju kako će osoba koja primi povratne informacije reagovati.
2. Ako postanete odbrambeni ili neprijateljski, primenite tehnike upravljanja stresom, kao što je duboko dah i puštajući ga sporo.
3. Fokusiranje na razumijevanje povratnih informacija putem ispitivanja i ponovnog ponašanja obično definira sva osećanja koja imate protiv ili neprijatelja.
4. Ako se stvarno ne slažete, ljuti ili uznemireni, i želite da oduzmete drugu osobu o svom mišljenju, sačekajte dok se vaše emocije ne kontroriraju da ponovo otvorite diskusiju kasnije . To u trenutku povratne informacije je uzdignuto sa potencijalom da ceo razgovor ne uspije.