Zašto zaposleni ne rade ono što želite?
Zaposleni žele uspjeti na poslu. Ne znam nijednu osobu koja ujutru ustaje i kaže: "Mislim da ću ići na posao i propasti danas." Zaposleni često ne uspijevaju zbog neuspjeha u sistemima za upravljanje zaposlenima.
Da pitate tradicionalnog Dr. W. Edwards Deminga (oca američkog kvaliteta kretanja) pitanje: "Šta je sa radnim sistemom prouzrokovalo zaposlenog da ne uspije?" Ispitivanje radnih sistema donosi važne odgovore.
Zašto zaposleni ne rade ono što želite?
Konsultant i pisac, Ferdinand Fournies, u svojoj knjizi o značenju zašto zaposleni ne rade šta treba da rade i šta da rade o tome, kaže jedan od razloga što zaposleni ne znaju šta treba da rade. Menadžeri igraju ključnu ulogu u pomaganju zaposlenima da znaju šta trebaju da rade.
Menadžeri to rade kreiranjem efikasnih sistema upravljanja. Oni pomažu zaposlenima razvijanjem i korišćenjem ovih pet kritičnih sistema upravljanja.
5 Critical Management Systems
Sistemi upravljanja: Postavljanje ciljeva i uključivanje zaposlenih
Želite da dizajnirate svoj sistem upravljanja zaposlenima za postavljanje ciljeva i angažovanje zaposlenih kako biste omogućili zaposlenima da uspiju.
- Pomoć u utvrđivanju ukupnih ciljeva za vaše odjeljenje i radnu jedinicu. Pridržavajte se ciljeva koje kompanija zahteva od vas da ispunite i ciljeve koje možete subjektivno postaviti, pored toga.
- Komunicirati ciljeve radne jedinice ili omogućiti zaposlenima da učestvuju u postavljanju ciljeva, da razvijaju više vlasništva nad ciljevima.
- Uključite zaposlene u određivanje načina na koji će oni ostvariti ciljeve.
- Pomozite zaposlenima da znaju šta treba izmeriti i kako ih mjeriti kako bi vidjeli da napreduju u ispunjavanju ciljeva.
Sistemi upravljanja: Delegacija
Delegirani projekti i druge aktivnosti koje pomažu zaposlenima da ispune ciljeve odjeljenja koristeći efektivne metode delegiranja sistema upravljanja.
- Pomoći zaposlenom da napravi plan rada sa datumom i vremenskim rokom za ključne rezultate za pregled.
- Podijelite sve unapred usmjerene slike koje možete imati na osnovu čega želite ishod ili rezultate da izgledate tako da vi i zaposleni dijele značenje.
- Uspostavite kriterijume za uspeh.
- Upoznajte se sa zaposlenim na određenim datumima davanja kako biste procijenili napredak i blokade na putu.
Sistemi upravljanja: obuka, obrazovanje i razvoj
Trening igra ulogu u zaposlenima znajući šta trebaju uraditi. Potrebne su vještine i alati neophodni za uspjeh na poslu.
Trening igra ulogu u zaposlenima znajući šta trebaju uraditi. Potrebne su vještine i alati neophodni za uspjeh na poslu.
- Zadržati obaveze o razvojnim mogućnostima zaposlenih napisanim u planu razvoja učinka. (Sposobnost da se razvijaju i razvijaju svoje veštine je ključno za motivaciju i uspeh zaposlenih ).
- Treniranje trenera zaposlenih svakodnevno i u njihovim pojedinačnim sastancima sa vama.
Sistemi upravljanja: priznanje i nagrada
Prepoznavanje je najsnažniji oblik povratnih informacija zaposlenih . Pravovremeno, odgovarajuće priznanje zaposlenom je povratna informacija koja potkrepljuje radnje koje želite više videti od zaposlenog.
- Obezbediti priznanje koja je pravovremena, i koja pojačava učenje radnika i ostvarivanje ciljeva.
- Prepoznaje zaposlene da rade ono što želite.
U kompaniji srednje veličine vrši se polugodišnja anketa o zadovoljstvu zaposlenih . Tim za kulturu i komunikacije nije bio zadovoljan sa količinom konkretnih informacija dobijenih na odgovor na pitanje: "Kako kompanija čini da osećate da je istinski zainteresovana za dobrobit zaposlenih?"
Komisija je izradila drugi upitnik i otkrila je da je broj jedan koji je utjecao na to da li su zaposleni osećali istinsku pažnju kompanije, bila pozitivna lična interakcija sa supervizorom.
Prilično moćno.
Imate li ove sisteme upravljanja? Da li se zaposleni i dalje ponašaju kao da ne znaju šta želite da uradite?
Potpisuje da vaši zaposleni ne znaju šta želite da uradite, uključujući i zadatke koji nisu na vrijeme završeni; odugovlačenje na projektima; greške i greške; fokusiranje na ne-suštinski, zauzet rad; nezadovoljavajući rezultat i ishod; nespremnost da traže pomoć; i neuspeh da vam daju pravovremene povratne informacije. Ako vidite ove znake, potom ojačajte opisane pet sistema upravljanja u odgovoru.
Ovi zaposleni nisu glupi; oni ne kriju; oni nisu nemotivirani. Oni jednostavno ne znaju šta želite da uradite.