Identifikujte kandidate koji odgovaraju osobinama koje smatrate suštinskim
Pored toga, u intervjuu za ponašanje, tražite od kandidata da odredi konkretne primere u kojima je u prošlosti izloženo određeno ponašanje.
U najboljim intervjuima, kandidat nije svjestan ponašanja koje provjerava ispitivač.
Stvarnom intervjuu prethodi identifikacija osobine ponašanja i opis posla . Uznapredovni rad čini intervju efikasnim i uspešnim. Evo šta treba znati o tome kako se pripremiti i voditi intervju za ponašanje.
Kako sprovesti efektivan intervju ponašanja
- Započnite svoju pripremu za intervju u ponašanju tako što ćete identifikovati ono što želite zaposlenom na otvorenom poslu. Koristite specifikaciju posla i napišite opis posla kako biste opisali zahteve pozicije.
- Odredite potrebne izlaze i faktore uspješnosti učinka za posao.
- Odredite karakteristike i osobine osobe za koju verujete da će uspeti na tom poslu. Ako imate zaposlene koji trenutno uspešno rade na poslu, navedite karakteristike, karakteristike i veštine koje donose na posao.
- Ukucajte listu ključnih osobina ponašanja u koje verujete da kandidat mora biti u stanju da obavlja posao.
- Napišite objavljivanje posla koji opisuje karakteristike ponašanja u tekstu. Uverite se da se u odeljku karakteristika ili zahteva opisa posla navode iste karakteristike ponašanja.
- Napravite spisak pitanja, kako ponašanja tako i tradicionalnog, da pitate svakog kandidata tokom intervjua ponašanja. Strukturna lista pitanja ponašanja za ponašanje izbacuje kandidatsku selekciju više i može vam omogućiti upoređivanje različitih odgovora i pristupa vaših ispitanika.
- Pregledajte rezime, naslovna slova i druge materijale za prijavu za posao koje primate, imajući u vidu karakteristike ponašanja i karakteristike.
- Telefonski ekran kandidata koji su vas privukli pažnju svojim kvalifikacijama, ako je potrebno, da biste dodatno smanjili kandidata. Želite zakazati najkvalifikovanije kandidate za intervju u ponašanju.
- Rasporedite intervjue sa kandidatima za koje se najviše čini da imaju karakteristike ponašanja, zajedno sa vještinama, iskustvom, obrazovanjem i drugim faktorima koje biste normalno pregledali u pregledu aplikacije.
- Pitajte svoju listu ponašanja i tradicionalna pitanja svakog kandidata tokom intervjua ponašanja.
- Uskladite izbor kandidata na osnovu njihovih odgovora na pitanja ponašanja i tradicionalnog intervjua. Završite proces selekcije koristeći ove preporučene korake .
- Izaberi kandidata s pravom mješavinom znanja, iskustva i karakteristika ponašanja koji odgovaraju potrebama posla koji vode vašoj odluci.
U pripremi za intervju u ponašanju, u jednoj kompaniji pripremljena je lista karakteristika ponašanja za poziciju: predstavnik prodaje.
Karakteristike koje su identifikovane za intervju ponašanja
Karakteristike ponašanja koje je identifikovao tim intervjua uključivao je:
- Adaptable
- Artikulirati
- Odgovorno
- Istrajnost
- Listener
- Visoka energija
- Uveren
- Visok integritet
- Samo-usmjereno
- Fokusiran
- Efikasan mrežni operater
- Novac gladan
- Enthusiastic
Kompanija je pripremila opis posla koji odražava ove karakteristike ponašanja. Zatim je kompanija objavila posao na različitim lokacijama na mreži i van mreže.
Ponašanje u ponašanju za prodajnog predstavnika
Deo objavljivanja posla je naveden:
"Uspešna evidencija u prodaji i upravljanje korisničkim računom za male, srednje i velike račune kupaca, visoki, demonstrirani nivoi energije, izuzetno motivirani za uspjeh, odgovorni za rezultate, kompjuterske vještine u Microsoft Windows proizvodima uključujući MS Word, Excel i PowerPoint;
"izvrsne pisane i verbalne komunikacijske vještine, sarađuju sa drugim i dobro funkcionišu u različitim brzim promjenama, okruženjima / situacijama uključujući snažnu umrežu i veštine slušanja, vještine za rješavanje problema, sposobne da motivišu druge kroz ubeđenje i liderstvo, mogu da daju prioritete, upravljaju vremenom i istovremeno organizuju više zadataka, sposobni održavati samopouzdanje i visoko samopoštovanje u zadacima kao što su hladno pozivanje i istraživanje;
"sposoban da efikasno radi nezavisno ili u timskom okruženju, sposoban da održava poverljivost preduzeća i klijenata, praktikuje korporativni i lični integritet na najvišem nivou.
" Plata i provizije srazmerne doprinosu."
Rezime i pokrivna pisma prikazani su za navedene navedene karakteristike ponašanja i tradicionalne karakteristike i osobine. Intervjui su postavljeni sa najverovatnijim kandidatima.
Pitanja interakcija ponašanja
Ovo su primeri pitanja bihevioralnih intervjua koji su upitani od kandidata. Imajte na umu da poslodavac traži dokaze o osobinama ponašanja utvrđenim na početku procesa zapošljavanja .
Podnosilac prijave može ili ne mora shvatiti karakteristike ponašanja koje poslodavac traži. Ako je kandidat pažljivo pročitao objavljivanje posla i pripremio se za intervju u ponašanju, kandidat za savet će imati dobru ideju o tome kakve osobine ponašanja traži poslodavac.
- Recite mi o vremenu kada ste dobili novog kupca kroz aktivnosti umrežavanja.
- Dajte mi primer vremena kada ste kupili kupca kroz hladan poziv i istraživanje. Kako ste se približili klijentu?
- Koje su vaše tri najvažnije vrednosti vezane za rad? Zatim navedite primer situacije u kojoj ste pokazali svaku vrednost na poslu.
- Razmislite o odnosima sa kupcima koje ste održavali više godina. Molim vas recite mi kako ste se približili održavanju tog odnosa.
- Vaš proizvodni pogon je poslao pogrešnu narudžbu jednom od vaših važnih kupaca. Opišite kako ste rešili ovaj problem kako interno, tako i spoljašnje.
- Količina delova i brojeva artikala dostupnih za prodaju se menjaju dnevno. Razgovarajte sa mnom kako ste ranije radili s sličnim situacijama.
- Ako ste angažovani kao naš prodajni predstavnik, možda ćete videti potrebu da promenite organizaciju odeljenja. Kako ste se približili takvim situacijama u prošlosti?
- Dajte mi primer vremena kada je vaš integritet testiran, a ipak je prevladao u prodajnoj situaciji.
Prateći Behavioralni intervju
Uz odgovore na pitanja o ponašanju kao što su ova, imate poređenja koja možete napraviti između svojih kandidata i možete procijeniti njihove pristupe prodaji. Imate dobru predstavu o tome kako se kandidat približio prodajnim situacijama sličnim vašim u prošlosti.
Vrednosti i karakteristike ponašanja i osobine koje ste identifikovali i tražili daju vam mnogo bolju ideju o tome da li je odabrani kandidat dobro odgovara vašoj poziciji. Koristite intervju za ponašanje kako biste izabrali predstavnika prodaje koji će najverovatnije uspjeti.