6 koraka koje možete preduzeti da biste postali lidera koji privlači sledbenike
Priznajte da su vam potrebni vaši zaposleni. Pre više godina radio sam za Wegmans, kompaniju koja je konzistentno na Top 100 kompanijama na listi.
Tadašnji generalni direktor Robert Wegman nam je rekao: "Ne znam šta znate, ali trebam ono što znate". Ova poruka je bila glasna i jasna - bili smo cenjeni.
Realnost je, čak i ako ste radili posao koji vaši zaposleni sada rade, one znaju više o svakodnevnim zadacima nego što sada radite. Morate to poštovati. Daj im kredibilitet za ono što rade.
Vaše odeljenje će se brzo raspasti ako svi vaši zaposleni napuste posao. Bez obzira koliko je pametan i koliko si dobar, trebaju ti zaposleni. Potrebno im je njihovo znanje, vještine i sposobnosti. Obavesti ih da vam trebaju.
Pravilno tretirajte zaposlene. Lako je igrati omiljene . Oh, nijedan novi menadžer ne počinje da kaže: "Odabrati ću svog omiljenog radnika i istuširati je sa pohvalama i dobrim projektima." Ne, umjesto toga, to se samo događa.
Zašto? Zato što ste čovek i više volite ljude više od drugih. Lako je dozvoliti da ličnost postane na putu produktivnosti.
Ne radi to.
Odnesite korak unazad i pogledajte i vidite da li pravite zadatke zasnovane na stvarnim skupovima veština ili onima koji vam najviše vole. Dobri menadžeri su pošteni i nagrađuju dobre performanse, a ne smeđe boje.
Daj povećanja na osnovu performansi. Budite pošteni kada odobravate zahteve za odmor. Ako dozvolite Bobu da radi kod kuće, ali ne i Stephanie, uverite se da je vaše razumevanje dobro dokumentovano i da će se pojaviti na sudu.
Nastojite za pravičnost.
Radite naporno. Ništa neće učiniti da vaši zaposleni postanu ozbiljniji od lijenog menadžera . Naravno, radite ono što ne moraju nužno videti. (Šta se događa na svim tim sastancima?) Ali, trebalo bi da uložite sve napore da naporno radite i da pomognete kada je potrebno.
Ako je na vašem odjelu posebno neprijatan zadatak, uverite se da ste u velikoj mjeri uključeni. Da, menadžer može čistiti toalete, koverte ili pokrenuti registar kesa kada je zauzet. Menadžer koji krije u svojoj kancelariji tokom neprijatnih zadataka brzo će izgubiti poštovanje svojih zaposlenih.
Nemojte očekivati da vaši zaposleni dolaze prije tebe i rade nakon što odete. Ne očekujte od njih da rade stvari koje ne biste činili sami. Menadžeri se više plaćaju jer rade više. Uverite se da radite više.
Pravi problemi. Naravno, ljudi vole da misle da su savršeni, ali u poslovnom svetu, ne napredujete ako ne rešite svoje probleme. Dobar menadžer daje povratne informacije - pozitivne i negativne - i ispravlja probleme što pre.
Obraćanje zaposlenog da pogrešno radi je bolna, a ponekad menadžeri žele da zaposlenici daju još jednu šansu pre nego što nešto kažu. Dok je za manje greške, to je verovatno u redu, za velike stvari, važne stvari, nije.
Na primjer, ako primetite da je jedan od vaših zaposlenih kraći sa klijentima, sada ćete želeti da progovorite. Ponudite povratne informacije i treniranje čim budete znali da postoji problem.
Davanje problema nastaviće ovog zaposlenog za katastrofu. Ignorišući problem takođe se pojačava sa zaposlenom da je ponašanje u redu. Takođe uništava moral vaših drugih zaposlenih. Zašto bi oni pokušali kada jednostavno ignorišete probleme?
Tehničke greške su generalno ne-emocionalne da bi se popravili. "Bob, 2 + 2 je jednako 4, a ne 6", lako je reći. Lična pitanja nisu. " Bob, proveo si dosta vremena pričajući o svojim kolegama . Moj posao je da upravljam svojim kolegama, ne vašim. Molim te, nemoj pričati o njima. Ako imate zabrinutost zbog svog učinka, javite mi i ja ću se pobrinuti za to. "
Menadžer je posao da zatvori siledzije , nagradi inovacije, ispravi tehničke greške i proceni performanse.
Vaši zaposleni očekuju to i poštovaće vas kada to radite.
Podrška vašem timu. Neki rukovodioci vole da dobiju kredit za svu dobrobit ("Da, preko mog rukovodstva mi smo uspjeli povećati prihod za 10%"), ali krivi zaposlene zbog bilo čega lošeg ("Jane i Steve su napravili nekoliko grešaka koje su uzrokovale da smanjimo naš prihod za 10%. ")
Evo stvari: Vaš tim neće vas pratiti ako ih krivite - čak i kada je to njihova krivica. Dakle, Džejn i Stiv napravili su nekoliko grešaka - to je tvoj posao da to ispravite i da ih obucite, tako da ih ne ponavljaju.
Pokušajte da ne krivite i preuzmete odgovornost kada stvari prođu loše . Dajte kredit kada stvari budu dobro. "Džejn i Stiv imali su odličnu godinu i zato smo povećali naš prihod za 10 odsto", zaslužit će vam poštovanje Džejn i Stiva, kako će "mi se borili ove godine u nekim oblastima. Predstaviću neke izmene tako da ćemo sledeće godine ostvariti ciljeve prihoda. "Vi ste menadžer i performanse cijelog odjeljenja su na vašoj glavi.
Ako postoji stvarno problem sa performansom zaposlenog, vaš posao je da ga popravite ili otpustite zaposlenog . Ako se problem nastavi, to je vaša greška. Ne zaboravi to.
Svejedno budite fini. Najosnovniji savet menadžmenta je da bude dobar. Da, ponekad morate reći teške stvari, ali radite to saosećajući način. Kada nudite korekciju, vaš cilj je poboljšanje performansi za sve, a ne opravdanje da ste u pravu i da nisu u pravu.
Koristite to kao vaš vodeći princip i vaši zaposleni će vas poštovati i raditi više, donoseći svoj odjel uspeh.