Usvajanje smernica za odnose sa članovima tima
Kako tim donosi odluke, dodeli posao i drži članove odgovorne određuje da li je tim uspešan ili ne.
Sa toliko jahanjem na ishodu, nema smisla napustiti uspešnu interakciju članova tima sa sansi. Ako formirate smernice za timski odnos ili timske norme, rano ćete osigurati uspeh tima i na pozitivan način možete oblikovati kulturu tima.
Šta su timske norme ili smernice za odnose?
Timske norme su set pravila ili smjernica koje tim uspostavlja da oblikuje interakciju članova tima sa jednim drugim i sa zaposlenima koji su eksterni timu. Timske norme mogu se razvijati tokom ranog sastanka tima, po mogućnosti prvog sastanka, i više normi se može dodati pošto tim smatra potrebnim.
Jednom razvijene, timske norme se koriste da pomognu u vođenju ponašanja članova tima i koriste se za procjenu koliko članovi tima međusobno komuniciraju. Ove smjernice omogućavaju članovima tima da se pozovu na bilo koje ponašanje koje je nefunkcionalno, ometanje ili negativno utiče na uspeh rada tima.
Možda je Ken Blanchard, slave One Minute Manager , najbolje rekao kada je rekao da reka bez banaka predstavlja jezero. Isto tako, tim bez normativa o odnosima ostavlja se otvorenim za proširenje u potencijalne interpersonalne probleme.
Team Norm Essentials
Predvidljivo je da timovi imaju problema sa određenim komponentama interpersonalne komunikacije i interakcije jer stavljate puno različitih ličnosti i pozadina u jedan prostor.
Ovo su koraci koje treba pratiti kada kreirate svoje norme tima .
Pored toga, ovdje su uzorne timske norme u nekoliko oblasti važnijih aspekata interpersonalne i timske interakcije.
- Članovi tima kao saradnici: svi članovi tima su jednaki; mišljenje svih članova tima će pažljivo razmatrati; svaki član tima će zadržati sve obaveze do dogovorenog roka; svaki član tima se složio da konstantno procjenjuje da li članovi tima poštuju svoju posvećenost timskim normama.
- Komunikacija članova tima: članovi tima će s poštovanjem razgovarati jedni drugima, neće razgovarati jedni s drugima, prepoznati i zahvaliti jedni drugima zbog svojih doprinosa.
- Interakcija članova tima na sastancima: članovi tima će slušati bez prekida; nemojte imati bočne ili konkurentske razgovore ; pratite pravila za efikasne sastanke ; prisustvovati sastancu na vreme; završiti sastanke na vreme; rad sa dnevnog reda ; koristite minute zapisane na svakom sastanku kao referentne tačke.
- Organizacija i funkcija tima: rukovodstvo će se rotirati mesečno, sponzor tima za upravljanje timom će prisustvovati bar jednom sastanku mesecno.
- Komunikacija tima sa drugim zaposlenima, uključujući menadžere: članovi tima će sigurno imati saglasnost o tome šta i kada komunicirati, a pritužbe o članovima tima će se prvo riješiti među članovima tima.
- Rešavanje timskih problema, rešavanje konflikata i donošenje odluka: članovi tima donose odluke konsenzusom, ali većina će odlučiti ako se ne postigne blagovremeni konsenzus i konflikti će biti riješeni direktno među ljudima u sukobu.
Timske norme mogu obuhvatiti što više tema koje tim smatra potrebnim za uspešno funkcionisanje. Najbolje je početi sa nekoliko normi tima i dodati više normi po potrebi. Uverite se da su norme vašeg tima napisane i postavljene tamo gde se članovi tima podsjećaju na njihovu posvećenost. Pogledajte dvanaest saveta za izgradnju tima da biste identifikovali druge oblasti za potencijalne timske norme.