Grupne norme ili smernice za odnose
Ovo je sadržaj koji je organizacija zatražila timu da stvori ili misiju koja je razlog za tim koji postoji na prvom mestu.
Tim takođe mora pažljivo oblikovati i pratiti timski proces koji koristi za postizanje ciljeva .
Članovi tima moraju se razvijati, poštovati jedni druge i vršiti efikasnu izgradnju međuljudskih odnosa.
Timski proces uključuje:
- Kako članovi tima komuniciraju i komuniciraju jedni sa drugima,
- Kako članovi tima komuniciraju sa zaposlenima koji nisu u timu, i
- Kako će članovi tima biti odgovorni i odgovorni za napredovanje projekta i ostvarivanje ciljeva.
Dugotrajna statistika pokazuje jasno gde većina timova doživljava svoje najznačajnije probleme. Oni pripisuju 80% problema koje doživljavaju na procesnoj strani ove jednačine. Timovi imaju 20% svojih problema na sadržaju ili delu misije jednačine.
Ovo objašnjava zašto je razvoj timskih normi za procesnu stranu jednačine toliko važan. Norme će se prirodno uspostaviti kako ljudi rade zajedno na projektu. Zašto ne kreirati norme koje podržavaju ostvarivanje ciljeva tima - ranije i uz svjesno razmatranje.
Pogledajte Norme primera tima
Ove timske norme ili osnovna pravila utvrđuju se sa svim članovima tima koji jednako učestvuju. Menadžer tima ili sponzor ili šampion kompanije u timu je uključen u diskusiju i mora se složiti da primenjuje smernice vezane za razvoj.
U prethodnim člancima, diskutovao sam:
- Kako i zašto kreirati timske norme i
- Kako razvijati norme grupe: Korak po korak za usvajanje smernica za grupe .
Evo primera normi procesa ili smernica koje tim može koristiti za efikasno sprovođenje svog posla. Možete ih koristiti kao polaznu tačku, ali svaki tim mora proći kroz proces generisanja i izvršavanja vlastitih timskih normi. Tim mora da poseduje norme.
Primeri timskih normi ili smjernica
- Ponašajte jedni drugima dostojanstvom i poštovanjem.
- Transparentnost: izbegavajte skrivene planove.
- Budite istinski jedni s drugima o idejama, izazovima i osećanjima.
- Verujte jedni drugima . Uverite se da će pitanja o kojima se diskutovati zadržati u povjerenju.
- Menadžeri će otvoriti prostor u kojem ljudi imaju informacije i komotno traže ono što im treba.
- Članovi tima će provesti konzistentnu posvećenost dijeljenju svih informacija koje imaju. Podijelite sve informacije koje imate napred.
- Slušajte prvo da shvatite , i nemojte biti odbacujući ulaz koji ste primili kada slušamo.
- Vježba je otvorena.
- Ne brani se sa svojim kolegama.
- Umesto da tražite krivicu, dajte svojim kolegama prednost sumnje; imaju čisti proces obrade.
- Podupiremo jedni druge - ne bacajte jedni druge pod autobus.
- Izbjegavajte teritorijalnost; razmislite umjesto ukupnog dobra za kompaniju, naše zaposlene i naše kupce.
- Diskusija o pitanjima, idejama i smeru neće postati lični napad ili povratak da vas progoni u budućnosti.
- Menadžeri su otvoreni, komunikativni i autentični jedni s drugima i njihovim timovima.
- U redu je da ne znate pravi odgovor i da je priznajete. Tim može naći odgovor.
- Problemi su predstavljeni na način koji promoviše zajedničku diskusiju i rezoluciju.
- Sigurno je pogrešiti kao menadžer. Očekuje se pažljivo donošenje odluka.
- Posedujte celu implementaciju proizvoda, a ne samo vaš mali komad; prepoznajte da ste deo nečeg veće od vas. Budite odgovorni da posedujete celu sliku.
- Praktično i ponizno iskustvo - svako od nas možda neće imati sve odgovore.
- Ako se obavezujete da nešto radite - uradite to. Budite odgovorni i odgovorni za tim.
- U redu je biti glasnik sa lošim vijestima. Možete očekivati pristup rešavanja problema, a ne uznemiravanje.
- Obećajte da ste spremni na svoje sastanke i projekte kako biste pokazali vrijednost i poštovanje vremena i praktičnosti drugih.
- Nastojite da kontinuirano unapređujete i ostvarite strateške ciljeve tima. Ne dozvolite neefikasnim odnosima i interakcijama da sabotiraju rad tima.
Timovi trebaju proširiti napore da primjenjuju sve ove norme i dovoljno brinu o timu i njegovom radu da se suprotstavljaju jedni drugima, sa pažnjom, saosećanjem i svrhom, kada član tima ne uspije da primenjuje ove norme.