1. Rezultati padaju bez očekivanja
U poslu, rezultati su vrhunski mjerni štap i ako vaš tim dosledno ne uspije , moraće se priznati da postoji problem i početi tražiti rješenje.
Međutim, pre nego što žurite da se potresete stvari, važno je pažljivo pogledati vaše ponašanje.
Razmotrite:
- Održite žurbu na presudu. Postojeći podparni rezultati su indikator problema ili, verovatnije, urušenje problema.
- Izbegavajte krivične faktore izvan vaše kontrole. U iskušenju je pokazati prste na novom proizvodu koji je vaš konkurent upravo pokrenuo ili problemi sa dobavljačima ili kvalitetom koje vaša firma ima. Međutim, morate se odupreti iskušenju. Vrijeme je da pogledamo tim oko vas i što je važnije kod lidera tima koji gleda u vas u ogledalo.
- Istražite simptome opisane u balansu ovog članka i gajiti informisanu perspektivu o osnovnim uzrocima i potrebnim promenama.
- Zapamtite, vi ste lider vašeg tima . Kada tim uspije, to je zato što su radili svoj posao. Kada propadnu, to je tvoja krivica.
2. Prolaz novih ideja je slab i ne postoji
Kada ideje za rješavanje problema ili inovacije radi poboljšanja operacija ne teku, obično je uključen faktor liderstva.
Lider je odgovoran za formiranje i okvire radnog okruženja, a kada ljudi u tom okruženju tiho pružaju ideje, vrijeme je da promeni svoj pristup.
Razmotrite:
- Možda ste pali u zamku da nam kažete umesto da pitate. Složite se potrebu da izdate naloge i umesto da opisujete šta treba učiniti, pitajte ljude šta bi voleli da rade.
- Istražite da li zastrašujete ljude ili, još gore, izazivaju strah na radnom mestu . Ako su vaša ponašanja u prošlosti uključivala kažnjavanje ili kažnjavanje pojedinaca koji su pokušavali nove stvari, trebalo bi očekivati da će kultura tihi na vama. Morate modelirati strpljenje i pokazati podršku za ljude koji eksperimentišu i ne uspevaju sa novim pristupima. Postavite svaki neuspeh kao naučenu lekciju i ohrabrite ljude da nastavi da traže rešenja.
3. Vaš tim izgleda da je daleko i stalno
Ako shvatite da dobijate hladno rame, verovatno ste u pravu. Ova situacija je naročito česta za vođe novog tima.
Razmotrite:
- Verovatno ćete upravljati problemom povjerenja sa članovima vašeg tima , posebno ako samo počnete da radite s njima. Često lideri čine mali ples sa povjerenjem, sugerišući ili telegrafiranje akcijama i riječima koje ljudi moraju naporno raditi kako bi zaradili njihovo povjerenje.
- Da brže ojačate ekipnu hemiju, prestanite stavljati ljude na "povjerenje u povjerenje" i umjesto toga, odmah Vam pružite svoje povjerenje. Ljudi će shvatiti vaš pozitivni gest, a dobri zaposleni će premjestiti planine kako vas ne bi izneverili. Ako vam neko pusti ili izda vaše poverenje, dobro, to je još jedno pitanje. Međutim, vrijedi rizik. Poverite prvo!
4. Vaš tim tek tako ide kroz motive
Nijedan lider ne želi da prizna da njen tim samo prolazi kroz pokrete, ali se to dešava. I dok je u iskušenju da posmatraju ljude ili ukupne faktore radnog mesta kao osnovne uzroke, kontrolišete energetski prekidač za svoj tim.
Razmotrite:
- Ako ljudi nisu uzbuđeni zbog svog rada ili, ako ne vide jasno kako se njihovi napori povezuju sa većom korporativnom misijom i ključnim ciljevima, posao izgleda kao ... pa, posao. Na vas je kao lider da donesete osećaj misije i svrhe izazovima sa kojima se suočava vaš tim.
- Sprovesti redovne poslovne nadogradnje sa svojim timom. Pobrinite se da razumeju ukupnu performansu kompanije i grupe i nastojaju da u rezultatima tima postignu veći rezultat slike. Ako vaša firma koristi scorecard ili prave ključne pokazatelje , naučite svoj tim kako da razumijete te alatke i podelite najnovije rezultate sa njima.
- Pozovite svog izvršnog direktora ili rukovodioce iz drugih grupa da posjete timu i podijelite uvid u strategije i ključne inicijative firme.
- Ohrabrite svoje članove tima da identifikuju mogućnosti za jačanje svoje podrške svojim internim ili eksternim korisnicima i idite na bat kako biste dobili odobrenje za nove projekte ili inicijative. Neka članovi tima budu aktivni učesnici projekta.
- Slavite još. Često smo toliko fokusirani na našu svakodnevnu vatrogasnu situaciju da zaboravimo da priznamo pobede - male i velike. Pronađite prilike da proslavite dostignuća i prekretnice i postanite najveći navijač vašeg tima.
5 ključnih akcija koje pomažu u jačanju performansi vašeg tima:
Uvek postoji objašnjenje za loše rezultate. Iako mogu postojati spoljni faktori, šanse su, da postoje vodjstvo, resursi i procesi na radu stvarajući izazove. Sada kada ste pogledali neke faktore pod vašom direktnom kontrolom, vreme je da se tim uključi u pomaganje dijagnostici uzroka i razvijanja leka.
- Budite transparentni sa svojim timom o lošim rezultatima. Zaslužuju da shvate da stvari ne rade i da menadžment traži poboljšanja.
- Otporite na žurbu kako biste utvrdili svoj pogled na problem . Zamolite tim da istražuje oblasti u kojima su performanse slabe i nude svoje analize. Slušaj više nego pričaš.
- Kada tim razvije hipotezu o osnovnim uzrocima, ohrabruje ih da detaljno izjasne svoje ideje za potencijalna rešenja. Pomozite im da daju prioritet idejama.
- Obezbedite vlasništvo nad idejama za poboljšanje članova vašeg tima. Zamolite ih da poseduju implementaciju i kontinuirano praćenje i podešavanje njihovih ideja. Ovaj osećaj vlasništva za poboljšanje njihovog ukupnog učinka će se baviti mnogim pitanjima identifikovanim tokom ovog članka.
- Proslavite pobjede i stavite svoje članove tima u centar pažnje sa višim rukovodstvom. Zapamtite, kada stvari idu u pravu, to je zbog njih, a ne vi.
Bottom-Line
To je frustrirajuće kada stvari nisu u redu sa timom. Kao vođa, kontrolišete mnoge varijable koje utiču na moral, timski rad, inovacije, rješavanje problema i performanse. Pre nego što počnete da krivite faktore van vaše kontrole, pauzirajte i napravite korak unazad i pažljivo pogledajte vaše ponašanje. Bićete iznenađeni koliko će male promene u vašem pristupu dati značajne rezultate.