Na njegovoj sahrani, razgovarao sam sa ženom koja je bila njegov urednik u onome što bi trebalo da bude poslednja uloga njegove karijere. "Kad god smo krenuli bilo gde zajedno", rekla je, "i srela se sa ljudima koji su radili za njega ranije u svojoj karijeri, uvek su mi rekli:" Imaš sreće. Frank je bio sjajni šef ! "I," Voleo bih da sam mogao raditi za njega za cijelu karijeru. "
Šta inspiriše tu vrstu lojalnosti u druge? Kako je to naučio?
Evo Frankove priče.
Njegova prva karijera: Mornarica
Frank je tipično dete koje je odrastao u američkom središtu. Pametan dečko, čiji su ga roditelji učinili svojim domaćim zadatkom, njegovim poslovima i časovima muzike. Diplomirao je u vrhu srednje škole. Nakon diplomiranja, napustio je dom za američku pomorsku akademiju u Annapolisu, Maryland neposredno pre početka Drugog svjetskog rata.
Napad na Pearl Harbour kompresovao je rigorozni četvorogodišnji studijski kurs na Akademiji na tri godine i otišao je u rat na 22. Za vrijeme rata dobio je Bronzanu zvezdu, treću po najvišoj borbenoj medalji američke mornaričke nagrade. Jednom mi je rekao o timskom radu koje su muškarci u njegovom odeljenju pokazali da ih je spasio od ponovljenih napada. Nikada nije spomenuo da je obučio te ljude i izgradio svoj smisao za timski rad.
Posle rata, on je ostao u mornarici, ali se vratio u školu i magistrirao na Inženjerstvu nafte.
Mnogi ljudi u njegovoj profesiji u to doba bili su napredni, ali je uvek voleo učenje i verovao je da će pomoći njegovoj karijeri.
Nakon Korejskog konflikta i rođenja četvrtog deteta, Frenk je napravio izbor karijere koji je ozbiljno ograničio njegove šanse da postane admiral, ali mu je omogućio da provodi više vremena kod kuće sa svojom suprugom i djecom.
Rekao mi je da nikada nije žao zbog izbora. Posle tridesetogodišnje karijere, povukao se iz mornarice kao kapetana.
Nove visine i nesebična herojstva:
Kada se povukao iz mornarice, potražio je nešto da uradi. Nekoliko puta je pohađao koledž na lokalnoj zajednici i tamo završio matematičku matematiku. U koledću je uzeo planinarsku školu, a u 55. godini popeo se na sam vrh Mount Rainier. Napravio je još pet penjača kao vođa konopca i postao član Olimpijskog spasilačkog tima sve volontera. Sećam se jedne priče koju mi je rekao o par "djece" koji su se izgubili u planinama i njegov tim je otišao da ih pronađe. Ovi "deca" su bili u četrdesetim godinama, ali je bio u boljoj formi i imao je 20 godina starijeg.
Druga karijera
Sa 30 godina iskustva, on je lako dobio licencu za profesionalni inženjer u nekoliko država i proveo je narednih 15 godina kao inženjer za pomorstvo / mašinstvo. Mnogi menadžeri koji su ga angažovali bili su mlađi. Neki su ispitivali njegovu sposobnost da uče nove stvari ili da nastavi sa tempom. Mirno ih je sve pogrešno dokazao. I dobio je američki patent za jednu od njegovih ideja.
Ja sam imao zadovoljstvo da ga nasledim kao inženjer menadžer dizajnerske inženjerske firme. Iako su dvojica ljudi držali poziciju između nas, svi u toj kompaniji koja ga je poznavala i dalje imala najviše lično i profesionalno poštovanje - od predsednika kompanije do bivšeg sekretara.
Penzionisanje?
Penzionisanje za Frenka nije značilo da sedite. Radio je na svojoj igri golfa, ušao u skijaško trčanje i ostao aktivan u svojoj crkvi i svojoj zajednici. On je pružio istraživačku i tehničku pomoć svojoj ženi u pisanju tri knjige o istoriji mornarice.
Kao direktor lokalnog pomorskog muzeja, on je planirao i nadgledao prelazak iz muzejske decenije stare kuće u novi prostor udaljen nekoliko blokova. Nezamenljivi artefakti, od raščlanjenog metka do izrade podmorske kontejnerske kule, pomereni su bez gubitka. Taj potez je završen po planu.
Slušajte svoju majku
Konačni deo njegovog radnog života započeo je, nedužno, na putu do planina sa suprugom. Na putu kući, stali su u antikvarnicu i primetio je violončelo. Setio se predavanja o ćelijama koje je uzimao kao dečaka i pitao se da li i dalje može da svira.
Vežbao je, uzimao je lekcije i praktikovao još nešto. Auditovao je za svoju lokalnu simfoniju i dobio je treću poziciju ćelije. (U malom orkestru bilo je samo tri čeličana.)
Frenk se duboko uključio u simfonijsku organizaciju, kao i na sve što je smatrao vrednim. Bio je izabran u svoj odbor direktora i na kraju je postao njihov predsjednik. Dok je igrao svoj poslednji koncert sa simfonijom, bio je toliko uspešan u izgradnji orkestra da je igrao drugi violončelo.
U svojim omiljenim slikama, on je već u svom smiješu i radi u poslednjoj praksi; njegov trogodišnji unuk sedi pred njim i "igra" plastičnu violinu.
Liderstvo
Pa šta je bilo sa ovim običnim čovekom koji ga je učinio tako velikim vođom? Da li je rođen sa tim? Da li je to saznao? Zašto bi ga ljudi bukvalno pratili u rat? Kako je zaradio poštovanje i odanost mornara admiralima; od sekretara predsednika kompanije; od golfa do predsednika školskog odbora? Morao si da radiš s njim samo jednom da znaš da je poseban. Čak i oni koji se nisu složili s njim prepoznali su kako je jedinstven i poseban. Evo nekih stvari koje je on učinio što mu je pomoglo da se izvuče u vođstvu tokom celog života.
- Znao je šta želi. Strašno je teško nabaviti druge da rade ono što želite ako ne znate šta želite. Ako upravljate centrom za korisničke usluge, da li je vaš cilj da imate najniže troškove ili da odgovorite na sve pozive u roku od 90 sekundi. Cilj nije toliko važan koliko i znanje šta je to.
- Rekao je ljudima šta da radi, a ne kako to da uradi. Bio je vrlo pametan, dobro obrazovan čovek, ali je znao da nije pametniji od svih. Podstakao je ljude da razmišljaju, inoviraju, da budu kreativni. On nije slepo prihvatio ono što si izmislio, ali je očekivao da ćeš naći nešto što je odgovarajuće.
- Uradio je domaći zadatak. Pre nego što je započeo novi izazov, on je uvek pokušavao da sazna šta su drugi pokušali da uspije ili ne uspije. Istražio je prepreke i protivnike. Pokušao je dati najbolje šanse da pobedi učenjem što je više mogao na početku. Uvek je učio i uvek razmišljao.
- Vodio je primjer. Gurnuo je svoje ljude. Zahtevao je puno njih. Ali niko nije radio teže nego što je uradio. Bio je prvi i zadnji koji je otišao. I sve vreme je radio naporno. Znao je kako da igra, ali je znao kako da to odvoji od posla.
- Tražio je izvrsnost , a ne savršenstvo. Očekivao je da ćete raditi toliko naporno koliko i on i da bude predan onom što je on bio. Nije očekivao da ćeš raditi toliko ili koliko i on, on je insistirao, međutim, da radiš toliko i koliko god možeš.
- Pobrinuo se za svoj narod. Znao je sve koji su radili za njega kao pojedinca. Znao je svoje snage i slabosti, njihove težnje, njihove strahove. Uvek je kritikovao izvan grupe, ali neka svaka od njih pohvali za ono što su doprineli.
- Bio je skroman. Nikada nisam razumeo zašto. Sa svim onim što je učinio i postigao u svom životu, on je uvek bio skroman.
- Imao je karakter. Bio je iskren i iskren. Bio je pouzdan. Kada vam je dao reč, uvek ste znali da možete računati na to. Nije varao. Nije pokušao da nađe lak način iz teške situacije. Nije uvukao svoje principe. Nije bio nefleksibilan, ali jednostavno je bilo ograničenja da ne bi prešao.
Najbolji lider kog sam ikada znao umro je nedavno. Bio je moj otac. Nedostajaće mi.