Kako govoriti tako da čovjek na performansu daje rezultate
Upotrijebite ove razgovore kako biste potaknuli važnost obavljanja odličnog posla. Kako? Povežite performanse zaposlenih na rezultat na radnom mestu.
Primeri povezivanja performansi zaposlenih sa traženim rezultatima
- "Kada pošaljete svoje izvještaje na vrijeme (poboljšanje koje želite zaposliti), mi smo u mogućnosti ispuniti naše rokove za podnošenje mjesečnih izvještaja u kancelariju na terenu (rezultat poboljšanja)."
- "Unos medicinske evidencije klijenata u bazu podataka do 17:00 svakog dana (poboljšanje koje želite zaposliti) pomaže nam da postignemo naš strateški cilj da brzo odgovorimo na zdravstvena pitanja (rezultat poboljšanja)."
- "Kada naručujete janitorijalno snabdevanje na vreme, (poboljšanje koje želite zaposliti), koji zaposlenima koji održavaju održavanje omogućavaju da izvršavaju svoj posao na vrijeme (rezultat poboljšanja)."
- Ako prisustvujete sastancima zajednice (akciji koju želite zaposliti), imate priliku da stupite u kontakt sa svim višim rukovodiocima kompanije (rezultat akcije). "
- "Učestvujući u projektu (akciji koju želite zaposliti), imate priliku da saznate više o strateškom planu organizacije (rezultat akcije)."
Zašto ovaj pristup poboljšava performanse zaposlenih?
Glavni razlog zbog kojeg su ti pristupi zasnovani na rezultatima rada je to što ste u mogućnosti da objasnite vrednost pozitivnih performansi iz različitih perspektiva. Možete govoriti o rezultatima koji su važni za zaposlene i rezultate koji su važni za organizaciju.
Takođe možete koristiti više razloga da objasnite zašto je nešto važno ili zašto nešto nije bitno. Dakle, ako zaposleni negativno reaguju na jedan rezultat (tj. Utiču na drugog zaposlenog), možete koristiti drugačiji rezultat (npr. Uticaj korisničkog servisa) kako biste ilustrirali svoj razgovor o učinku. To znači da ne morate da kažete: "Uradite to zato što je to vaš posao."
Koje vrste rezultata možete povezati sa performansom zaposlenih?
Na individualnom nivou možete povezati performanse zaposlenih sa poželjnim ishodima kao što su veća autonomija, manje stresa, smanjena radna opterećenja ili povećana vidljivost. Ovi rezultati ističu lične i profesionalne interese.
Na širem nivou, učinak zaposlenih može se povezati sa misijom organizacije, ciljevima kancelarije, korisničkim servisom ili performansom tima. Ovi zahtevaju da zaposleni gledaju na veći uticaj njihovih rezultata rada. Samo se uverite da uključite rezultate koji odražavaju lične interese zaposlenih, kao i rezultate koji su važni za vašu organizaciju.
Primeri povezivanja performansi zaposlenih sa rezultatima
- Povezivanje performansi sa obogaćenjem posla: Zaposleni žele da osete da je ono što je važno važno. Raditi više izazovnim radom ili raditi sa različitim zaposlenima su samo dva primera. Istražite stvari zaposlenima kao o tome gdje rade. Odredite šta ih uzbuđuje. Koristite ove informacije kako biste objasnili kako efikasni učinci zaposlenih mogu dovesti do većeg obogaćivanja posla .
- Povezivanje radnika na učenje i razvoj: Razmotrite snage i slabosti svojih zaposlenih. Da li bi bilo korisno novo znanje, vještine ili sposobnosti? Ili, možda zaposleni mogu dobiti sertifikaciju u oblasti koja se odnosi na posao. Koristite ove informacije kako biste pokazali kako pozitivan učinak zaposlenih može rezultirati poboljšanim sposobnostima.
- Link Zaposleni u napredovanju u karijeri: razmislite o tome kako određene akcije daju zaposlenicima veće mogućnosti za napredovanje na poslu. Možda možete razmotriti mogućnost rotacije posla ili visokog profila. Koristite ove informacije da povežete interese zaposlenih sa performansama, naglašavajući uticaj na mobilnost na gore ili željene bočne poteze .
- Povezivanje radnika sa novcem i nagradama: Identifikujte novčane bonuse koji postoje za zaposlene. Idite dalje od redovne plate. Uključite nešto od plaćanja gotovine do ulaznica u pozorište. Koristite ove informacije da biste povezali performanse zaposlenih sa finansijskim nagradama ili drugim vrstama pogodnosti.
- Povezivanje radnika sa zaposlenima u odnosu na druge zaposlene: Da li utvrditi ko utiče na učinak zaposlenih? Razmotrite menadžersko osoblje, tehničko osoblje, pomoćno osoblje i druge. Upotrebite ove informacije kako biste naglasili kako učinak jednog zaposlenog može pozitivno ili negativno uticati na učinak i rezultate drugog zaposlenog.
- Link Uspjeh zaposlenog u uspjeh i rezultate kancelarije: pogledajte organizacioni grafikon vaše kompanije, agencije ili udruženja. Ispitajte procese rada i proizvode ili usluge koje pružate drugim kancelarijama ili odeljenjima. Da li zavise od materijala ili informacija od vaših zaposlenih? Ako je tako, uzmite u obzir šta se događa kada dobiju ono što im treba ili kada ne dobiju ono što im treba. Koristite ove informacije kako biste objasnili zašto su važni efektivni učinci.
- Povezivanje radnika na uspeh organizacije i rezultata: razmislite o tome kako vaša organizacija meri uspeh. Neke organizacije koriste smernice prodaje. Drugi prate kupovinu novih kupaca. Pogledajte strateške planove i operativne ciljeve za direktne ili indirektne veze. Upotrijebite ove informacije kako biste objasnili utjecaj na učinak na nivou ili ne na određene aktivnosti.
- Povezivanje radnika sa zaposlenima u vođenju principa: pogledajte izjavu vaše vizije , misije i vrednosti . Ove informacije govore o vrstama osnovnih praksi koje su važne. Ispitajte uputstva o tome kako "zaposleni" treba da rade stvari kao i "šta" da rade. Takođe razmotrite pravila, propise i politike. Koristite ove informacije kako biste podržali značaj određenih vrsta učinka zaposlenih.
Obratite pažnju na vaše razgovore
Govorimo o performansama zaposlenih i rezultatima učinka što radite svaki dan. Iskoristite ove razgovore. Dajte zaposlenima razlog u vašim razgovorima za odličan posao i oni će vam dati rezultate.