5 Praktične komunikacije koje vam pomažu u ostvarivanju poštovanja vašeg tima

Pre par godina sam bio pozvan da trener nedavno unapređenog višeg menadžera koji se bori da dobije vuču sa svojim novim timom. U nekoliko slučajeva, čini se da su članovi tima na ivici otvorene pobune.

Upoznao sam se sa šefom višeg menadžera koji ga je opisao kao mladog mladog profesionalca koji je igrao kao menadžer frontalne linije. Bila je iznenađena ranim negativnim šumama iz njegovog novog tima i otvoreno se pitala da li je napravila grešku.

" Uradio je odličan posao sa svojim poslednjim timom, ali ovo je druga vrsta grupe. Oni su začinjeni veterani kojima je potreban lider podrške, a ne gužvajući menadžer. Od svih izvještaja, više se ponaša kao potisni menadžer. "

Ono što sam otkrio u svojim naknadnim zapažanjima i intervjuima bio je veliki broj komunikacija koje su počinile osobe koje nisu pravilno čitale svoju publiku i prilagodile njegov pristup. Srećom, on je bio sjajan klijent za klijente i sa vremenom i sa značajnim pojačanjem članova tima, obratio se glavnim komunikacijskim gefovima. Evo nekoliko lekcija koje svi možemo naučiti iz ove sveobuhvatne situacije.

5 Komunikacija Najbolje prakse za zapošljavanje sa novim timom:

1. Počnite postavljanjem ovog pitanja: "Na kraju svog vremena vodite ovu grupu, šta će članovi moje ekipe reći da sam uradio?" Ovo moćno i provokativno pitanje izaziva da duboko razmišljate o vašoj ulozi io uticaju koji želite da imam na ovoj grupi.

Moj savjet: zapiši i podelite svoje misli s novim timom. Zamolite ih da vas obaveštavaju o svom opisu. Vaša spremnost da javno izrazite svoje namere i posvećenost zaslužite poštovanje članova vašeg tima. Naravno, budite spremni da ispunite svoje obaveze.

2. Pitajte za unos jedne osobe istovremeno. Dok možda nećete moći da izbegnete upoznavanje sa novim timom u grupnom okruženju, oduprite se potreba da podijelite svoj rukovodeći manifesto u ovom okruženju.

Umesto toga, brzo se pomerite da postavite individualne diskusije sa svakim članom tima. Koristite ove početne sesije kao priliku da postavljate pitanja. Pokušajte: Šta radi? Šta nije? Šta mi treba da uradim da pomognem? Uzmite odlične napomene i zapamtite da ste posljednji od ovih sesija.

3. Upotrijebite moć pitanja . Pitanja su vaš najbolji prijatelj kada je u pitanju sticanje kredibiliteta sa novim timom. Kada nekoga pitate za svoje mišljenje, pokazujete da cenite svoje iskustvo i ideje, pokazujete snažan oblik poštovanja. Naravno, pazite da ne tražite mišljenja, a zatim ignorišite ulaz, ili će pozitivna osećanja brzo postati kisela.

4. Saznajte o istoriji i kulturi tima. Bilo koja grupa koja je bila zajedno za bilo koje dužine vremena formirala je posebnu kulturu zasnovanu na zajedničkoj istoriji. Slušajte i naučite se i pitajte o prethodnim uspesima tima i herojskim naporima. Nastojite da saznate kako svi rade zajedno i šta oni smatraju svojim kolektivnim snagama i prazninama.

Dok vi možete shvatiti potrebu za radikalnom promjenom, morate poštovati istoriju. Jednom sam ponudio svoju ističnu kritiku odeljenja jednom od dugogodišnjih starijih članova. Veoma je hladno, "Trebalo je da vidite ovo mesto pre nego što smo iscedili močvare", brzo mi je rekao da sam udario nerv.

Brzo sam se izvinio, ali taj razgovor postavio je negativan ton za našu vezu tokom mojih prvih nekoliko mjeseci kao šefa odeljenja.

5. Pronađite povratnu poruku. Ovaj pojedinac igra korporativni ekvivalent onome što su Navy SEALs izrazi kao "plivački drug". Za SEAL-ove, svako u svom programu za obuku BUDS-a je dodeljen pojedinac koji ide svuda, radi sve i pruža pomoć i ima leđa. Uloga povratnika je malo manje ekstremna, ali ipak neophodna. Ovaj znak za podršku vam nudi iskrene povratne informacije o vašim performansama koje se većina članova tima plaši da daju. U jednoj početnoj situaciji, moj vlastiti prijatelj sa povratnim informacijama ponudio je da sam previše asertivan i agresivan u mom stilu komunikacije. Ovaj pravovremeni i spot-ulaz mi je omogućio da vozim preko litice u toj ulozi.

Bottom-Line za sada:

"Ja sam ovde i nisi uzbuđen!" Novi menadžer je dosadan svima koji su uključeni. Tačka u trenutku kada preuzimate odgovornost za grupu koja vam je nova je ispunjena velikim mogućnostima za grešku i pogrešno pucanje. Ne dozvoli da vaša usta trče ispred vašeg mozga. Umesto toga, postavljajte pitanja, pažljivo slušajte i gurajte se pre nego što podijelite svoje mišljenje.