8 Saveti za pomoć novim menadžerima ojačati donošenje odluka
- Priznajte da odluke promovišu radnje. Vaš tim zavisi od vas za kritične izbore za politike, programe, budžete ili sprovođenje novih ideja. Poštujte njihovu potrebu za odlukom i svakodnevno radite kako biste pomogli članovima tima da se kreću napred svojim inicijativama.
- Uravnotežite potrebu da pomognete ljudima da krenu napred svojim inicijativama uz vašu obavezu vašoj firmi i šefu da upravlja rizikom. Ako procenite problem kao potencijalno rizičan, imate svoja prava da angažujete druge, uključujući i vašeg šefa, da biste vam pomogli da procenite svoje opcije. Vaši članovi tima mogu na trenutak biti stavljeni na čekanje, ali vaš posao je da prvo ne nanijete štetu vašim odlukama. Obavezno brzo nastavite i onda to učinite.
- Članovi tima pomoći nauče da donose sopstvene odluke za dobro uspostavljene politike. Odluke o politici smatraju se programskim odlukama. One mogu uključivati budžetske granice ili politike u vezi sa povratkom povratnih informacija ili žalbi. Stručno raditi kako bi se osiguralo da članovi tima razumeju ove uspostavljene politike i pojačavaju svoju odgovornost da donesu svoje odluke bez potrebe za konsultacijama. Od suštinskog je značaja da izbegavate uslovljavanje svima da dođu do vas za svaku odluku.
- Crtajte vrijednosti vaše firme u procese vašeg odlučivanja. Ako su vrednosti jasno definisane i vidljive na vašem radnom mestu, oni nude neprocjenjivu podršku za neke od najtežih odluka. Vrijednosti opisuju očekivanja za ponašanje, uključujući krljenje sukoba, traganje za inovacijama, angažovanje s kolegama i serviranje klijenata. Nastojite da izvučete vrijednosti vaše firme u svoje svakodnevne aktivnosti donošenja odluka i budite sigurni da ćete obrazovati svoje članove tima o tome kako se vrijednosti primjenjuju na svaku situaciju.
- Naučite da rasterete probleme na različite načine. Psiholozi pokazuju da razvijamo različita rješenja za istu situaciju, u zavisnosti od toga da li je uokvirena pozitivnim ili negativnim. Kada se suočimo sa negativnim okvirom, težimo da rizikujemo. Prilikom procenjivanja istog pitanja kao potencijalnog pozitivnog ishoda, donosimo konzervativne odluke. Naučite da rasterete probleme iz više perspektiva i ohrabrujete druge da vam pomognu da razvijete i istražite različite opcije odluka na osnovu pozitivnog ili negativnog okvira. Ova vežba će otkriti nove ideje i pomoći vam i drugima da razmotri potpunu sliku problema i mogućnosti.
- Koristite podatke ekstenzivno i pažljivo. Odlična vežba kada se suočite sa teškim pitanjem je da postavite i odgovorite na pitanje: "Koji podaci trebaju doneti ovu odluku?" Ovaj napor vas tera da prevazilazite podatke koji su na raspolaganju i da obezbedite da razvijete potpunu sliku dokaza . Često se fokusiramo samo na informacije koje podržavaju naš slučaj, pri tome ignorišući ili suzbijajući kontradiktorne informacije. I zapamtite, podaci često pokazuju korelaciju između dva pitanja, ali korelacija nije uzročnik. Ne spadajte u zamku korelacije!
- Naučite da olakšate efikasne grupne diskusije . Za mnoge slučajeve gde ćete raditi sa timom na donošenju odluke, od suštinskog je značaja da se kultivišete efikasne vještine facilitacije. Praksa usmeravajte svoj tim kroz korake definisanja problema, uokvirivanja, analize podataka, izrade opcija, procene rizika i konačnog donošenja konačnog izbora. Naučite da zadržite ljude fokusirane na pojedinačnu temu istovremeno.
- Počnite sa objavljivanjem vaših odluka. Leonardo Da Vinci je to uradio. Thomas Jefferson je to učinio. Guru kasnog menadžmenta, Peter Drucker je to uradio. Svi su naučili da zabeleže svoje odluke i onda se osvrću na njih kako bi procijenili ishode i identifikovali gdje su možda pogrešili. Proces dokumentovanja i pregleda odluka i ishoda je integralan za jačanje i poboljšanje tokom vremena.
Bottom Line
Dok raste u svojoj karijeri i dobijate dodatne odgovornosti, odluke postaju sve izazovnije. Viši menadžeri i rukovodioci se suočavaju sa teškim odlukama uključujući i gde da investiraju i kako raspoređivati sredstva za rast poslovanja i pobjediti konkurente. Svaki menadžer će na kraju biti uključen u odluke o talentu, uključujući zapošljavanje, pucanje i promociju. Naći ćete etičke dileme gde je izbor odluke siv, a ne crni ili beli.
Jačanje vještina donošenja odluka je suštinski dio razvoja kao menadžer. Neka bude ključni dio vašeg programa kontinuiranog poboljšanja.