Savjeti i primjeri za pisanje žalbenog pisma za rad
Šta uključiti u žalbenom pismu
U žalbenom pismu navodite situaciju ili događaj, objasnite zašto mislite da je to pogrešno ili nepravedno i navedite šta se nadate da će novi ishod biti.
Pismo je vaša šansa da podelite svoju stranu situacije.
Cilj žalbenog pisma je da se odluka ponovo razmotri i nadam se da je preinačena. Ako je vaše pismo uverljivo i jasno, to je moguće. Pročitajte dole za savjete o tome kako napisati efektivno žalbeno pismo. Takođe pročitajte dole za šablon za žalbeno pismo i uzorno žalbeno pismo.
Saveti za pisanje žalbenog pisma
Znaš gde da pošalješ pismo. Pazljivo razmislite o kome ćete poslati svoje pismo. Ako pokušavate da žalite na pogrešan zaključak, pošaljite pismo direktno svom poslodavcu. Ne želite da vaše pismo prođe kroz nekoliko ruku - ovo će samo odložiti rješenje za vašu problematiku.
Koristite format poslovnog slova. Ovo je zvanično pismo, pa budite sigurni da koristite odgovarajući format poslovnog slova . Ako pošaljete žalbu putem e - pošte , formatirajte je malo drugačije.
Koristite vljudni ton. Pokušajte izbjeći bilo kakav bes ili presudu u vašem pisanju.
Dok ste možda vrlo uznemireni zbog problema, ne želite da prenesete ovaj osećaj u vaše pismo. Budite sigurni i ubedljivi, ali ne agresivni. Razmislite da tražite od prijatelja da pročita pismo kako bi se uverilo da je ton pogodan.
Priznajte greške . Ako ste učinili nešto pogrešno, priznajte.
Navedite konkretno ono što ste pogrešili i šta ste naučili iz tog iskustva.
Navedite šta biste želeli da se desi. U svom pismu, eksplicitno navedite ono što se nadate da će se dogoditi. Želite li čitaoca da preokrene odluku koju je on ili ona napravio? Da li želite da vaš poslodavac preispita određeno pitanje pre donošenja odluke? Budite jasni o tome šta želite.
Držite se činjenica. Uključite sve činjenice koje pomažu u podršci vašem slučaju. Ako postoje politike koje su previđene, navedite te politike. Ako imate dokumente koji će pomoći vašem slučaju, uključite ih. Izbegavajte emocionalne molbe i držite se aktualnosti.
Držite ga kratko. Zadržite svoje pismo. Usredsredite se na činjenice, navodeći kakva je situacija, zašto mislite da je to pogrešno, i koje naredne korake tražite.
Pažljivo uredite svoje slovo. Pošto je ovo profesionalno pismo, temeljito lektirajte vaše pismo pre nego što ga pošaljete.
Pratite. Ako ne čujete ništa u roku od sedam dana, pratite primatelju pisma putem e-pošte ili drugog slova. Ako je vrijeme od suštine, pratite se ranije.
Šablon za žalbeno pismo
Ispod je obrazac za žalbeno pismo. Koristite ovaj obrazac prilikom pisanja vlastitog pismenog poziva.
Vaše kontakt informacije
Tvoje ime
Vaša adresa
Vaš grad, država, poštanski broj
Vaš telefonski broj
Tvoja e-mail adresa
Datum
Kontakt informacije za poslodavce
Ime
Naslov
Kompanija
Adresa
Grad, država, poštanski broj
Pozdrav
Dragi g. Prezime,
Prvi pasus
Predstavite se i objasnite da pišete žalbeno pismo. Navedite konkretnu odluku ili situaciju u kojoj se žalite.
Paragraf 2
Navedite svoju stranu priče. Da li su činjenice zanemarene? Ako jeste, navedite te činjenice. Navedite da li ste priložili relevantne dokumente ili ne.
Paragraf 3
Navedite ishod koji želite (Želite da vaš poslodavac preinači odluku? Da li želite nešto dodati odluci?). Takođe navesti kada vam je potreban odgovor, ako postoji rok.
Završni stav
Zaključite sa ljubaznim "hvala" za vrijeme osobe. Uključite potrebne kontaktne informacije kako bi oni mogli pratiti vas. Ako želite nastaviti, navedite kako ćete to učiniti i kada.
Besplatna zatvori
S poštovanjem,
Potpis
Ručni potpis (za pisano slovo)
Potpisan potpis
Sample Appeal Letter (odbijena podizanja)
Ispod je uzorno žalbeno pismo koje sledi gorenavedeni format. Radi se o zaposlenom kojem je uskraćeno povećanje. Koristite ovaj uzorak da biste vam pomogli da napišete svoje žalbeno pismo. Obavezno pregledajte uzorak kako biste odgovarali vašoj konkretnoj situaciji.
Tvoje ime
Vaša adresa
Vaš grad, država, poštanski broj
Vaš telefonski broj
Tvoja e-mail adresa
Datum
Ime prezime
Naslov
Kompanija
Adresa
Grad, država, poštanski broj
Poštovana gospođa LastName,
Nadam se da ste dobro. Pišem da se žalim na vašu odluku da ne odobrim godišnju povišicu plata, o kojoj smo razgovarali prošlog utorka na našem godišnjem sastanku za razmatranje.
Kao što ste naveli na našem sastanku, vi ste vjerovali da sam zakasnio da radim previše puta ove godine kako bih vam garantovao povećanje plata. Prema mojoj evidenciji (koju sam dobio od ljudskih resursa), nisam kasnio više od dva puta ove godine. Priložio sam dokument ljudskih resursa koji označava moje tardije.
U svetlu ovih činjenica, zahtevam da ponovo razmotrite vašu odluku o povećanju plata.
U velikom dijelu cijenim vam što ste odvojili vrijeme da pročitate ovo i priloženi dokument. Drago mi je da se sretnemo s vama u bilo koje vrijeme da o tome razgovaram dalje.
S poštovanjem,
Ručni potpis
Potpisan potpis
Pročitajte više: Kako formatirati poslovno pismo | Obrazac pismo koji traži povećanje plata | Šta raditi kad se pali